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Support analyst semi senior - copc kc

Trabaja en Positivo S+

1886583262

$1,5 a $2 millones COP

Cali

Publicado 2 Oct 2025

Sistemas y Tecnología

Ingeniería de sistemas Computación / Otras

Vence 1 Nov 2025


Industria de la empresa
Tecnología

Descripción general

Estamos en búsqueda de un Support Analyst Semi Senior – COPC KC para unirse a nuestro equipo en la sede de Puerto Tejada – Cali. Si te apasiona el soporte técnico, la mejora continua y quieres crecer en un entorno dinámico, esta oportunidad es para ti.

Objetivo del cargo
Brindar soporte técnico de nivel 2 y 3 a usuarios internos y externos, asegurando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos, actuando como enlace entre usuarios finales y equipos técnicos especializados, y garantizando una excelente experiencia de usuario.

Requisitos del cargo

Formación académica:
Técnico o profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o afines.

Experiencia:
2 años en soporte técnico, mesa de ayuda o cargos similares en entornos corporativos.
Experiencia con herramientas ITSM y gestión de tickets.

Conocimientos técnicos:

Sistemas operativos Windows y/o Linux.
Redes básicas (TCP/IP, VPN, DNS).
Active Directory, Microsoft 365, herramientas de escritorio remoto.
Bases de datos y scripting básico (PowerShell, Bash) o automatización.
Deseable: conocimientos de ITIL o certificación.
Habilidades blandas:
Orientación al cliente y comunicación efectiva.
Pensamiento analítico y resolución de problemas.
Proactividad y trabajo en equipo.
Capacidad de trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas.

Si cumples con los requisitos y te interesa ser parte de nuestro equipo, postúlate directamente en esta oferta o envía tu hoja de vida a ********@*************.*** o al WhatsApp 3187518091 con el asunto: Support Analyst Semi Senior – Puerto Tejada.

Datos complementarios

1886583262

Profesional Senior

Universitaria

Informáticos

2 años de experiencia

Contrato Otro

1886583262

1 Vacante

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