Director comercial y de mercadeo

Descripción del cargo

Acerca de nuestro cliente:

Organización líder en educación que se especializa en la enseñanza de idiomas en el extranjero, viajes educativos, intercambio cultural y programas académicos, postgrados y maestrías.

Responsabilidades Principales:

Liderar la estrategia integral de crecimiento de la organización, garantizando la vigencia de la marca en el ecosistema digital, la eficiencia operativa del embudo de ventas (desde el lead hasta el cierre) y la excelencia en el servicio al cliente, cumpliendo con las metas de expansión y ventas mensuales.

1. Estrategia de Crecimiento y Marketing

- Diseñar y supervisar la estrategia de contenidos y pauta para asegurar crecimiento constante en redes sociales.
- Planear el calendario anual de activaciones: ferias, visitas a colegios, charlas (talks) y eventos corporativos.
- Liderar la comunicación y difusión de marca para mantenerla como referente en el sector.

2. Gerencia de Ventas y Telemercadeo

- Gestión de Leads: Supervisar al equipo de telemercadeo para asegurar una respuesta rápida y eficiente a los leads entrantes.
- Liderazgo de Equipo: Monitorear diariamente a los asesores, resolviendo dudas sobre el producto y apoyando en el cierre de ventas complejas.
- Cultura y ADN: Garantizar que el nivel de servicio y la actitud del equipo reflejen los valores de la empresa.
- Control CRM: Asegurar el uso riguroso del CRM, garantizando que la data esté limpia y actualizada.

3. Formación y Producto

- Gestión del Conocimiento: Coordinar los entrenamientos del equipo y las visitas de instituciones educativas aliadas.
- Diseño de Oferta: Crear productos o paquetes especiales para nichos específicos (colegios o empresas).
- Ventas B2B: Acompañar a los vendedores corporativos en visitas clave para cerrar convenios.

Experiencia y Requisitos:

Inglés avanzado en conversación (Indispensable, ya que la persona asiste y participa de reuniones en inglés).

Mínimo 5 años liderando/Direccionado áreas comerciales y/o ventas.

Experiencia en sectores como educación moderna, servicios digitales, seguros, fintech, turismo o salud.

Habilidades en análisis de datos, Excel, Power BI y toma de decisiones basadas en KPIs.

Manejo de CRM.

Qué Ofrecemos:

Horarios: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Tipo de contrato: Indefinido.
Lugar de trabajo: El Poblado, Medellín.
Modalidad: Presencial
Entrenamiento constante en destinos internacionales, posibilidades de viajes de familiarización (FAM Trips).