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Ofertas de Empleo Agente call center con o sin experiencia cali en Cali

a de ofertas a de oferta

  • Agente call center cali

    COP

  • industry JOBANDTALENT CO SAS

  • $2 a $2,5 millones Cali country Publicado 13 Feb 2026
  • Agente Call center Servicio al cliente Ventas

  • Agente call center cali

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Importante empresa del sector de servicios, requiere para su equipo.

    Cargo: AUXILIAR CENTRO DE CONTACTO COMERCIAL
    Funciones:
    * Ventas de productos intangibles
    * Atencion al cliente

    Formación académica: Bachiller culminado

    Experiencia: de 6 meses a 1 año en Call center de ventas intangibles, como viajes, créditos, telefonía etc

    Salario: $1.750.905 + comisiones por cumplimiento (Superiores a $1.500.000) + Todas las prestaciones de Ley.

    Jornada laboral: Lunes a viernes 8:00am 6:00pm. de 2 a 3 sábados al mes de 8:00am 12:00pm medio día. presencial.

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Agente de ventas de call center, Asesor servicio al cliente

  • Agente call center retencion cali

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Importante empresa del sector de servicios requiere vincular a su equipo.

    Cargo: AUXILIAR CENTRO DE CONTACTO PERSUASIÓN

    Funciones:
    * Retienen y mantienen a los asociados que se comunican con intención de retiro de la medicina prepagada y salud oral..

    Formación académica: Bachiller, técnicos, tecnólogos

    Experiencia: De 1 año en Call center, retención y ventas de productos intangibles.

    Horarios: Lunes a Viernes 7:30am a 06:00pm. Sábados con disponibilidad de 8:00am - 12:00pm mediodía.

    Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley. $1.000.000 - 4.000.000 aprox., sin techo y prestacionales.

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Agente de ventas de call center, Asesor integral de servicios

  • Asesor de cobranza call center - cali

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • En Nexa BPO estamos en búsqueda de Asesor de Cobranza Call Center - Cali.

    ¿Qué buscamos? Bachilleres con experiencia mayor a 3 meses en cobranza

    Funciones: Recuperación y cobro de cartera castigada

    Horario Rotativo: Lunes - Viernes: En una franja de 7:00 AM - 6:00 PM
    Sábados: 8:00 AM - 2:00 PM

    Tipo de contrato: Obra o labor

    Salario: SMMLV + prestaciones de ley + comisiones

    Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Cali - Edificio Carvajal)

    Cargos relacionados

    Agente de call center cobranzas

  • Asesor comercial financiero sin experiencia/cali

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Escuela asesores de Negocios MiBanco Colombia busca al mejor talento para asumir un nuevo reto laboral como ASISTENTE DE NEGOCIOS para MIBANCO, empresa líder en el segmento de las microfinanzas en Latinoamérica, miembro del GRUPO CREDICORP

    ¿Quieres aprender, trabajar y construir una carrera con altos ingresos a futuro, incluso si no tienes experiencia?
    En MiBanco formamos jóvenes con actitud y ganas de crecer a través de nuestra Escuela de Asesores de Negocios.

    Ubicación de labor: Ciudad Bolívar

    ¿Qué te ofrecemos?
    • Salario: $1.850.000 + Auxilio de transporte legal: $249.000 + Auxilio de transporte operativo: $150.000 + Comisiones por cumplimiento de operaciones.
    • Contrato a término fijo por 6 meses durante la formación.
    • Al graduarte, pasas a contrato indefinido + ascenso de cargo.
    • Formación 100% gratuita + certificación.
    • 20% aprendizaje en oficina / 80% aprendizaje en campo.
    • Acompañamiento constante de un Asesor Tutor.
    • Oportunidad real de crecimiento y línea de carrera dentro del banco.
    • Ingreso al sector financiero, uno de los más estables y mejor proyectados.

    A quién buscamos?
    • Jóvenes con o sin experiencia.
    • Experiencia en ventas o atención al cliente (deseable, no excluyente).
    • Actitud comercial, energía y ganas de aprender en la calle.

    Horarios
    • Lunes a viernes: 8:30 a.m. – 5:30 p.m.
    • Sábados: media jornada en la mañana.


    Aquí no solo trabajas: te formas, te certificas y creces.
    Postúlate y empieza a construir tu futuro con MiBanco.

    Cargos relacionados

    Asesor call center, Consultor financiero, Asesor financiero, Ejecutivo comercial, Asesor comercial

  • Agente contact center presencial cali

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Importante empresa del sector inmobiliario requiere para su equipo de trabajo AGENTE CONTACT CENGER CMR
    Bachiller con mínimo 1 año de experiencia como agente contact center CMR de servicios.
    Debe manejar CMR, Excel Intermedio, WhatsApp Business, Chatbots
    Salario promedio: $ 2.200.000 (smlv + comisiones + todo ley)
    Horario Presencial: Lun a Sab: Lun a Vier 8am a 5pm - Sab 8am a 12pm
    Contrato: Indefinido

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Agente de ventas de call center, Agente inmobiliario, Agente de bienes raíces

  • Asesor comercial financiero sin experiencia/cali

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Escuela asesores de Negocios MiBanco Colombia busca al mejor talento para asumir un nuevo reto laboral como ASISTENTE DE NEGOCIOS para MIBANCO, empresa líder en el segmento de las microfinanzas en Latinoamérica, miembro del GRUPO CREDICORP

    ¿Quieres aprender, trabajar y construir una carrera con altos ingresos a futuro, incluso si no tienes experiencia?
    En MiBanco formamos jóvenes con actitud y ganas de crecer a través de nuestra Escuela de Asesores de Negocios.

    Ubicación de labor: Cali.

    ¿Qué te ofrecemos?
    • Salario: $1.850.000 + Auxilio de transporte legal: $249.000 + Auxilio de transporte operativo: $150.000 + Comisiones por cumplimiento de operaciones.
    • Contrato a término fijo por 6 meses durante la formación.
    • Al graduarte, pasas a contrato indefinido + ascenso de cargo.
    • Formación 100% gratuita + certificación.
    • 20% aprendizaje en oficina / 80% aprendizaje en campo.
    • Acompañamiento constante de un Asesor Tutor.
    • Oportunidad real de crecimiento y línea de carrera dentro del banco.
    • Ingreso al sector financiero, uno de los más estables y mejor proyectados.

    A quién buscamos?
    • Jóvenes con o sin experiencia.
    • Experiencia en ventas o atención al cliente (deseable, no excluyente).
    • Actitud comercial, energía y ganas de aprender en la calle.

    Horarios
    • Lunes a viernes: 8:30 a.m. – 5:30 p.m.
    • Sábados: media jornada en la mañana.


    Aquí no solo trabajas: te formas, te certificas y creces.
    Postúlate y empieza a construir tu futuro con MiBanco.

    Cargos relacionados

    Asesor call center, Consultor financiero, Asesor financiero, Ejecutivo comercial, Asesor comercial

  • Bachiller sin experiencia - cali

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $1 a $1,5 millones Remoto country Publicado 1 Abr 2026
  • Gestión comercial Gestión administrativa Semillero

  • Bachiller sin experiencia - cali

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • ¡Haz parte del Programa Semillero!

    ¿Quieres estudiar una carrera técnica y al mismo tiempo ganar experiencia laboral en el sector financiero? Esta es tu oportunidad de crecer profesionalmente con una reconocida entidad del sector.

    El Programa Semillero está diseñado para jóvenes que desean iniciar su vida laboral y formarse con el SENA, contando con patrocinio económico desde el inicio.

    ¿Qué ofrece el programa?
    *Formación técnica patrocinada.
    *Apoyo económico desde el inicio: Etapa lectiva (formación SENA): 75% del SMMLV. Etapa práctica (en la entidad): 100% del SMMLV + prestaciones de ley.
    *Duración total: 15 meses (9 de estudio + 6 de práctica).
    *Contrato de aprendizaje garantizado.
    *Experiencia real en el sector financiero, en roles administrativos, comerciales o de atención al cliente.

    Requisitos
    *Tener entre 18 y 26 años de edad.
    *Contar con bachillerato culminado.
    *No haber firmado un contrato de aprendizaje anteriormente.
    *No tener sanciones o bloqueos con el SENA.
    *Tener interés por el sector financiero y vocación de servicio.

    Cargos relacionados

    Aprendiz Ventas

  • Bachiller sin experiencia - cali

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Cali country Publicado 31 Mar 2026
  • Gestión Comercial Gestión Administrativa Semillero

  • Bachiller sin experiencia - cali

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡Haz parte del Programa Semillero!

    ¿Quieres estudiar una carrera técnica y al mismo tiempo ganar experiencia laboral en el sector financiero? Esta es tu oportunidad de crecer profesionalmente con una reconocida entidad del sector.

    El Programa Semillero está diseñado para jóvenes que desean iniciar su vida laboral y formarse con el SENA, contando con patrocinio económico desde el inicio.

    ¿Qué ofrece el programa?
    *Formación técnica patrocinada.
    *Apoyo económico desde el inicio: Etapa lectiva (formación SENA): 75% del SMMLV. Etapa práctica (en la entidad): 100% del SMMLV + prestaciones de ley.
    *Duración total: 15 meses (9 de estudio + 6 de práctica).
    *Contrato de aprendizaje garantizado.
    *Experiencia real en el sector financiero, en roles administrativos, comerciales o de atención al cliente.

    Requisitos
    *Tener entre 18 y 26 años de edad.
    *Contar con bachillerato culminado.
    *No haber firmado un contrato de aprendizaje anteriormente.
    *No tener sanciones o bloqueos con el SENA.
    *Tener interés por el sector financiero y vocación de servicio.

    Cargos relacionados

    Aprendiz Ventas

  • Bachiller sin experiencia - cali

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Cali country Publicado 24 Mar 2026
  • Gestión Comercial Gestión Administrativa Semillero

  • Bachiller sin experiencia - cali

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡Haz parte del Programa Semillero!

    ¿Quieres estudiar una carrera técnica y al mismo tiempo ganar experiencia laboral en el sector financiero? Esta es tu oportunidad de crecer profesionalmente con una reconocida entidad del sector.

    El Programa Semillero está diseñado para jóvenes que desean iniciar su vida laboral y formarse con el SENA, contando con patrocinio económico desde el inicio.

    ¿Qué ofrece el programa?
    *Formación técnica patrocinada.
    *Apoyo económico desde el inicio: Etapa lectiva (formación SENA): 75% del SMMLV. Etapa práctica (en la entidad): 100% del SMMLV + prestaciones de ley.
    *Duración total: 15 meses (9 de estudio + 6 de práctica).
    *Contrato de aprendizaje garantizado.
    *Experiencia real en el sector financiero, en roles administrativos, comerciales o de atención al cliente.

    Requisitos
    *Tener entre 18 y 26 años de edad.
    *Contar con bachillerato culminado.
    *No haber firmado un contrato de aprendizaje anteriormente.
    *No tener sanciones o bloqueos con el SENA.
    *Tener interés por el sector financiero y vocación de servicio.

    Cargos relacionados

    Aprendiz Ventas

  • Bachiller sin experiencia - cali

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Cali country Publicado 25 Mar 2026
  • Gestión Comercial Gestión Administrativa Semillero

  • Bachiller sin experiencia - cali

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡Haz parte del Programa Semillero!

    ¿Quieres estudiar una carrera técnica y al mismo tiempo ganar experiencia laboral en el sector financiero? Esta es tu oportunidad de crecer profesionalmente con una reconocida entidad del sector.

    El Programa Semillero está diseñado para jóvenes que desean iniciar su vida laboral y formarse con el SENA, contando con patrocinio económico desde el inicio.

    ¿Qué ofrece el programa?
    *Formación técnica patrocinada.
    *Apoyo económico desde el inicio: Etapa lectiva (formación SENA): 75% del SMMLV. Etapa práctica (en la entidad): 100% del SMMLV + prestaciones de ley.
    *Duración total: 15 meses (9 de estudio + 6 de práctica).
    *Contrato de aprendizaje garantizado.
    *Experiencia real en el sector financiero, en roles administrativos, comerciales o de atención al cliente.

    Requisitos
    *Tener entre 18 y 26 años de edad.
    *Contar con bachillerato culminado.
    *No haber firmado un contrato de aprendizaje anteriormente.
    *No tener sanciones o bloqueos con el SENA.
    *Tener interés por el sector financiero y vocación de servicio.

    Cargos relacionados

    Aprendiz Ventas

  • Asesores call center o asesor de servicio al cliente

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Importante empresa de produccion de alimentos carnicos, ubicada al norte de Cali, requiere para su equipo de trabajo asesores comerciales con experiencia minima de 6 meses en el cargo.

    Tener acta o diploma de bachiller

    Salario minimo + prestaciones de ley + aux de transporte
    Horario Lunes a viernes 8 am- 5 pm- sabados medio dia.

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor atención al cliente

  • Ayudante de operaciones cali con o sin experiencia

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • AYUDANTES DE OPERACIONES

    ¿Cuáles serán tus funciones?:
    Manipular, clasificar y movilizar herramientas y materiales.
    Apoyar en las funciones específicas a los soldadores,
    Realizar el adecuado almacenamiento de los equipos, herramientas y consumibles de acuerdo a especificaciones del fabricante.

    Nivel académico: Bachiller

    Tiempo de experiencia: 6 meses con o sin experiencia en empresas metalmecánica, independiente como talleres de mecánica y cerrajerías

    Contrato obra y labor a 1 año con la agencia de empleo ( dependiendo la productividad pasa directo con la compañía que tiene mucho beneficios para ti y tu núcleo familiar)

    ¿Qué te ofrecemos?

    * Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley + casino + ruta (por las vías principales de la ciudad en Cali) y Recargos

    * Horario: lunes a sábado turnos rotativos de 8 horas (domingos y festivos debes de tener disponibilidad de tiempo dependiendo de la demanda de la planta)

    * Beneficios: Horas extras, ruta, alimentación, beneficios de deporte, bonificaciones monetarias, seguro de vida y posibilidad de pasar directamente con la compañía

    Cargos relacionados

    Asistente producción, Operarios

  • Atención al cliente/ call center bilingüe en telecomunicaciones - cali

    COP
  • Salario confidencial
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.

    • Descripción general Misión del cargo

    Responsable de brindar una solución ágil y diligente a las diferentes incidencias reportadas por clientes externos de Ufinet.

    • Descripción de funciones y responsabilidades del cargo

    1. Atención de llamadas telefónicas.
    2. Atención de correos electrónicos de la cuenta ********@******.*** o de otros centros de atención que Ufinet indique.
    3. Creación de incidentes en la herramienta de atención al cliente.
    4. Cumplimiento del proceso establecido para la atención de incidencias.
    5. Demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

    Competencias:
    •Educación: Técnico, tecnólogo o recién egresados en ingenierías o carreras afines.
    • Formación técnica deseable para el cargo: Estudiante de CCNA (dos módulos mínimos).
    • Idiomas: Min 75% de inglés Escrito y Verbal (B1, B2, C1)
    • Experiencia: 6 meses de experiencia en soporte técnico y/o servicio al cliente vía telefónica en el sector de telecomunicaciones. Disponibilidad para laborar en turnos (7x24).
    • Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo.

    Cargos relacionados

    Técnico en ingeniería, Auxiliar de Ingeniería, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Asesor atención al cliente

  • Ayudante de soldadura con o sin experiencia cali, yumbo

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Importante empresa del sector industrial requiere vincular Operarios de produccion con o sin experiencia.

    AYUDANTES DE SOLDADURA CON O SIN EXPERIENCIA

    ¿Cuáles serán tus funciones?:

    Manipular, clasificar y movilizar herramientas y materiales.
    Apoyar en las funciones específicas a los soldadores,
    Realizar el adecuado almacenamiento de los equipos, herramientas y consumibles de acuerdo a especificaciones del fabricante.

    Nivel académico: Bachiller

    Tiempo de experiencia: 6 meses con o sin experiencia en empresas metalmecánica, independiente como talleres de mecánica y cerrajerías

    Contrato obra y labor a 1 año con la agencia de empleo ( dependiendo la productividad pasa directo con la compañía que tiene mucho beneficios para ti y tu núcleo familiar)

    ¿Qué te ofrecemos?

    * Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley + casino + Ruta (por las vías principales de la ciudad en Cali) y Recargos

    * Horario: lunes a sábado turnos rotativos de 8 horas (domingos y festivos debes de tener disponibilidad de tiempo dependiendo de la demanda de la planta)

    * Beneficios: Horas extras, ruta, alimentación, beneficios de deporte, bonificaciones monetarias, seguro de vida y posibilidad de pasar directamente con la compañía

    Cargos relacionados

    Asistente producción, Soldador, Auxiliar metalmecánico, Operarios

  • Asesor comercial en experiencia quimica, industrial cali

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Importante empresa del sector requiere para su equipo de trabajo Asesor comercial con formación Técnico o Tecnólogo en administración de Empresas, ventas, mercadeo o áreas afines, experiencia mínima de dos años, desempeñando funciones como; Promover y vender los productos de la empresa a los clientes del mercado retail, asegurando que se cumplan los objetivos de ventas y se incremente la participación en el mercado, Manejar y organizar el inventario de productos en el vehículo, asegurando que se carguen correctamente y se mantengan en condiciones óptimas durante el transporte, Realizar entregas puntuales y eficientes de los productos a los clientes, siguiendo las rutas planificadas y asegurando que los productos lleguen en perfectas condiciones, Proporcionar un excelente servicio al cliente durante las entregas, respondiendo a preguntas, resolviendo problemas y asegurando la satisfacción del cliente con el servicio recibido. Debe contar con licencia de conducción C1, preferiblemente con conocimiento del negocio de gases o hardgoods, horario 44 horas semanales de lunes a viernes con disponibilidad de labor los sábados, salario $2.130.000 + comisiones (de acuerdo con el cumplimiento de presupuesto de 1millon en adelante se paga desde el 70% hasta el 200% del cumplimiento) + beneficios (primas extralegales, medicina prepagada, bono, entre otros), contrato indefinido y directo con la empresa. Lugar de trabajo Cali.

    Cargos relacionados

    Vendedor
- Hibrido

  • Servicio al cliente - call center bilingüe / telecomunicaciones

    COP
  • Salario confidencial
  • Únete a nuestro equipo! Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.

    Nos encontramos en búsqueda de un Customer Service Analyst - Bilingue

    Descripción General

    Brindar una solución ágil y diligente a las diferentes incidencias reportadas por clientes externos de Ufinet.


    Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo

    1. Atención de llamadas telefónicas
    2. Atención de correos electrónicos de la cuenta de Ufinet
    3. Creación de incidentes en la herramienta de atención al cliente.
    4. Cumplimiento del proceso establecido para la atención de incidencias.

    Competencias

    - Educación: Mínimo primer año de estudios universitarios en telecomunicaciones o carreras a fin.
    - Formación técnica deseable para el cargo: Conocimientos en redes IP y de transmisión. Estudiante de CCNA (dos módulos mínimos)
    - Idiomas: Ingles (50%)B1
    - Experiencia: 1 año de experiencia en soporte técnico y/o servicio al cliente vía telefónica en el sector de telecomunicaciones. Disponibilidad para laborar en turnos.
    - Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultado, Trabajo en equipo, Comunicación Eficaz, Orientación a cliente y Toma de Decisiones
    Sede: Versalles

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente

  • Asesor comercial experiencia en sector industrial - cali

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Importante empresa del sector requiere para su equipo de trabajo Asesor comercial con formación Técnico o Tecnólogo en administración de Empresas, ventas, mercadeo o áreas afines, experiencia mínima de dos años, desempeñando funciones como; Promover y vender los productos de la empresa a los clientes del mercado retail, asegurando que se cumplan los objetivos de ventas y se incremente la participación en el mercado, Manejar y organizar el inventario de productos en el vehículo, asegurando que se carguen correctamente y se mantengan en condiciones óptimas durante el transporte, Realizar entregas puntuales y eficientes de los productos a los clientes, siguiendo las rutas planificadas y asegurando que los productos lleguen en perfectas condiciones, Proporcionar un excelente servicio al cliente durante las entregas, respondiendo a preguntas, resolviendo problemas y asegurando la satisfacción del cliente con el servicio recibido. Debe contar con licencia de conducción C1, preferiblemente con conocimiento del negocio de gases o hardgoods, horario 44 horas semanales de lunes a viernes con disponibilidad de labor los sábados, salario $1.800.000 + comisiones (de acuerdo con el cumplimiento de presupuesto de 1millon en adelante se paga desde el 70% hasta el 200% del cumplimiento) + beneficios (primas extralegales, medicina prepagada, bono, entre otros), contrato indefinido y directo con la empresa. Lugar de trabajo Cali.

    Cargos relacionados

    Asesor comercial

  • Empleo sin experiencia

    COP

  • industry Lady Johana Betancur

  • Salario confidencial Remoto country Publicado 18 Mar 2026
  • Resolucion de problemas Empatia Trabajo en equipo

  • Empleo sin experiencia

    COP
  • Salario confidencial
  • Ser una persona con una gran actitud, tener la habilidad de crear soluciones, tener el deseo de generar buenos ingresos, querer aprender cosas nuevas. con o sin experiencia no hay limite de edad a partir de la mayoría de edad. la compañía te capacita para desempeñar diferentes cargos como: organizador, coordinador y asesor.

    Cargos relacionados

    Administrador de base de datos

  • Atención al cliente/ call center bilingüe en telecomunicaciones - cali

    COP
  • Salario confidencial
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.

    • Descripción general Misión del cargo

    Responsable de brindar una solución ágil y diligente a las diferentes incidencias reportadas por clientes externos de Ufinet.

    • Descripción de funciones y responsabilidades del cargo

    1. Atención de llamadas telefónicas.
    2. Atención de correos electrónicos de la cuenta ********@******.*** o de otros centros de atención que Ufinet indique.
    3. Creación de incidentes en la herramienta de atención al cliente.
    4. Cumplimiento del proceso establecido para la atención de incidencias.
    5. Demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

    Competencias:
    • Educación: Técnico, tecnólogo o recién egresados en ingenierías o carreras afines.
    • Formación técnica deseable para el cargo: Estudiante de CCNA (dos módulos mínimos).
    • Idiomas: Min 75% de inglés Escrito y Verbal (B2, C1)
    • Experiencia: 6 meses de experiencia en soporte técnico y/o servicio al cliente vía telefónica en el sector de telecomunicaciones. Disponibilidad para laborar en turnos (7x24).
    • Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo.

    Cargos relacionados

    Técnico en ingeniería, Auxiliar de Ingeniería, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Asesor atención al cliente

  • Soporte noc l1 bilingüe/ call center telecomunicaciones - cali

    COP
  • Salario confidencial
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.

    Te estamos buscando Ingeniero soporte NOC L1

    Descripción General
    Resolución de incidentes que son escalados por el área de Customer Care o por otra vía de solicitud en los tiempos comprometidos con los clientes, siempre en el marco de la calidad y cumplimiento del proceso de Gestión de Incidentes.

    Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo
    1. Realizar los procedimientos de trobleshooting sobre los incidentes reportados por los clientes en la línea de atención.
    2. Realizar realimentación en la herramienta Ticketing de todas las acciones realizadas para el diagnóstico, seguimiento y resolución de casos.
    3. Cumplir con los tiempos de resolución de los casos asignados durante el turno.
    4. Realizar un proceso de entrega de los casos que estén bajo su responsabilidad en el cambio de turno.
    5. Realizar el escalamiento a otras áreas de la compañía de las incidencias que no se han podido resolver con sus recursos. (L2, O&M, proveedores entre otros).
    6. Realizar demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

    Competencias
    -Educación: Tecnólogo, Profesional o estudiantes de últimos semestres en ingeniería de telecomunicaciones, electrónica, mecatrónica, sistemas y/o carreras afines.
    -Formación técnica deseable para el cargo: Preferiblemente con estudios o certificaciones CCNA, CCNP o equivalentes de la industria.
    -Experiencia: 1 año de experiencia en compañías de servicios de telecomunicaciones de los cuales 1 año en soporte de redes IP/MPLS, Carrier Ethernet, ISP y soporte a usuario final.
    -Dominio de ingles nivel B2, C1 o C2, se realiza prueba
    -Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo, Comunicación Eficaz y Capacidad de aprendiza

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda, Ingeniero de redes y telecomunicaciones, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Asesor servicio al cliente
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