Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Supervisor servicio al cliente/NOC/Telecomunicaciones Cali o Bogotá
Descripción:
• Descripción general Misión del cargo
Garantizar la operación eficiente y de alta calidad del Service-Desk, liderando al equipo en la gestión de solicitudes, incidencias y consultas de los clientes, asegurando una atención rápida, precisa y cordial. Supervisar el cumplimiento de los SLA, impulsar la mejora continua en procesos y herramientas, y servir como enlace entre el equipo operativo y las áreas técnicas para resolver requerimientos y problemas de manera oportuna.
Descripción de funciones y responsabilidades del cargo:
• Supervisar la correcta atención y resolución de solicitudes e incidencias recibidas por el Service-Desk.
• Coordinar y asegurar la respuesta oportuna a los tickets ingresados, velando por el cumplimiento de los SLA.
• Realizar auditorías diarias sobre la calidad y tiempos de respuesta en la gestión de casos.
• Coordinar la capacitación y formación continua del personal del Service-Desk.
• Generar informes de desempeño, métricas y análisis de tickets para identificar áreas de mejora.
• Gestionar escalaciones hacia los niveles superiores o áreas técnicas (N1, N2, TDC) cuando corresponda.
• Promover buenas prácticas de atención al cliente y comunicación efectiva.
• Proponer mejoras en herramientas, procesos y flujos de trabajo para optimizar la gestión del Service-Desk.
• Garantizar la retroalimentación necesaria a las áreas involucradas para la toma de decisiones y mejora del servicio.
Requerimientos:
• Educación: Graduado en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas, Industrial, Administración o carreras afines.
• Formación técnica deseable para el cargo:
ITIL (deseable certifica
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Supervisor de servicio al cliente, Analista de servicio al cliente
¡OPORTUNIDAD LABORAL! ASESOR DE VENTAS CALL CENTER – CON O SIN EXPERIENCIA
Ubicación: Cali, Valle del Cauca
?? Importante centro de contacto está en búsqueda de Agentes de Ventas Telefónicas.
? Aplica personal con o sin experiencia, pero con excelente actitud comercial.
IMPORTANTE: Iniciaremos Plan Semillero, donde las personas seleccionadas deberán asistir a 10 días de formación presencial. ?? Pago de $15.000 por día asistido, que se entregará al finalizar la capacitación. Si culminas el proceso de forma satisfactoria, pasarás a firmar contrato e iniciar labores de manera formal.
Condiciones laborales (tras firma de contrato):
Horario: Turnos rotativos de 8 horas diurnas, lunes a sábado (entre 7:00 a.m. y 7:00 p.m.)
Salario: $1.423.500 + auxilio de transporte $200.000 + comisiones + todas las prestaciones de ley
Pago: Mensual
Requisitos:
- Ser bachiller
- Conocimientos básicos en herramientas ofimáticas
- Buena ortografía y facilidad de comunicación
- Residir en Cali (si vives en otro municipio, contar con medio de transporte propio)
Descripción general:
Supervisor de Calidad de Call Center con experiencia en telecomunicaciones, para asegurar el cumplimiento de los estándares de atención, escalamiento oportuno de casos, gestión de soporte técnico y control de procesos operativos asociados a la prestación de servicios móviles.
Garantizar que las solicitudes de los usuarios se atiendan con oportunidad, se realicen las entregas a domicilio, se escalen correctamente los casos técnicos a los proveedores, y que se mantenga una trazabilidad clara en cada interacción, asegurando así una experiencia de atención satisfactoria.
Funciones clave:
* Monitorear en tiempo real los canales de atención (llamadas, chats, correos, WhatsApp) y verificar que todos los casos sean gestionados y respondidos.
* Supervisar la correcta gestión y seguimiento de las solicitudes: ventas de SIMs, recargas, activaciones, fallas en red, entregas y devoluciones.
* Verificar que los casos técnicos sean correctamente escalados al área responsable
* Ejecutar pruebas funcionales para validar fallas reportadas (activaciones, datos móviles, llamadas, app, portabilidad).
* Realizar auditorías de calidad a las interacciones de los agentes y retroalimentarlos con enfoque en mejora continua.
* Consolidar reportes operativos de desempeño y calidad del servicio.
* Proponer mejoras en los procesos de atención, soporte y escalamiento.
Requisitos:
* Técnico, tecnólogo o profesional en ingeniería de sistemas, electrónica o afines.
* Mínimo 2 años como supervisor, analista de calidad o coordinador en call centers de telecomunicaciones o tecnología.
* Deseable experiencia en gestión de soporte técnico, atención a clientes de telefonía móvil y coordinación con aliados operativos (OMR, MVNE, empresas logísticas).
* Conocimiento funcional de procesos de activación, portabilidad, redes móviles (2G/3G/4G/5G), APN, eSIM, entre otros.
* Habilidad para identificar fallas técnicas, documentarlas y validar su solución.
* Capacidad para
Importante entidad educativa ubicada al sur de Cali, requiere AGENTE CALL CENTER VENTAS TELEFONICAS
Profesional universitario graduado con mínimo 1 año de experiencia en ventas telefónicas de cualquier producto o servicio 100% PRESENCIAL.
Salario: 1.790.000 + todo ley
Contrato directo indefinido con la universidad
Horario de Lunes a viernes y sábado medio día
Se trabaja de forma PRESENCIAL.
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Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Operador telefónico, Agente de ventas de call center, Vendedor a través de call center
Descripción general:
El cargo tiene como objetivo brindar soporte a clientes actuales y potenciales de la empresa, resolver inquietudes, orientar sobre procesos como portabilidad, activación de SIMs, recargas y uso de la App de Gane, así como gestionar ventas telefónicas y asegurar una experiencia de atención eficiente, clara y empática.
Funciones clave:
- Atender llamadas y mensajes de clientes con requerimientos sobre servicios móviles
- Brindar soporte básico y orientación sobre el uso de aplicaciones
- Gestionar solicitudes relacionadas con recargas, compra de SIMs, seguimiento de pedidos y reemplazos.
- Canalizar casos complejos o técnicos según protocolos establecidos.
- Realizar ventas telefónicas de SIMs y servicios complementarios.
- Registrar cada caso en las plataformas de atención asignadas y hacer seguimiento cuando se requiera.
- Cumplir con indicadores de calidad, productividad y servicio definidos por la empresa.
Formación Académica:
Técnicos, tecnólogos o profesionales en curso o graduados en áreas administrativas, comerciales, telecomunicaciones o afines.
Experiencia:
Mínimo 1 a 2 años en atención al cliente en call centers o centros de servicio, preferiblemente en el sector de telecomunicaciones, ventas de productos digitales o servicios móviles.
Conocimientos y habilidades:
- Manejo básico de servicios móviles: activación de SIM, configuración de APN, portabilidad, validaciones de líneas, etc.
- Habilidad para comunicarse de forma clara, empática y profesional.
- Tolerancia a la frustración, manejo de clientes exigentes y disposición para resolver.
- Organización, capacidad de escucha, seguimiento de casos y orientación a resultados.
- Disponibilidad para trabajar por turnos rotativos (mañana/tarde), de lunes a domingo, entre las 8:00 a.m. y 9:00 p.m., con día compensatorio.
Estamos en busca de un Representante de Servicio al Cliente y Soporte Técnico que se una a nuestro equipo y sea responsable de asegurar una atención de calidad en la primera línea de contacto con nuestros clientes, gestionando sus consultas e incidentes a través de diversos canales de comunicación.
Misión del Cargo:
El candidato seleccionado será clave para garantizar la satisfacción de nuestros clientes, brindando soporte técnico de alta calidad, asistencia en la instalación de nuestros productos y coordinar acciones con otras áreas para asegurar el cumplimiento de los estándares establecidos.|
Principales Funciones:
Gestionar las llamadas y solicitudes de clientes.
Asistir con la instalación/revisión de productos y accesorios GPS.
Coordinar logística de agendamiento de revisiones e instalaciones.
Asesorar a clientes sobre nuestras aplicaciones móviles y web.
Gestionar clientes VIP y con intención de baja.
Brindar soporte técnico en tiempo y forma.
Requisitos:
Técnico o Tecnólogo en áreas afines (instrumentación electrónica, telecomunicaciones, etc.).
Conocimientos básicos en redes y telecomunicaciones.
Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o servicio al cliente.
Experiencia en la industria de GPS (deseable).
Ofrecemos:
Salario de $1,600,000 + métricas de desempeño de $200,000.
Horarios: Domingo a Domingo con turnos rotativos: 6:00 am a 2:00 pm - 2:00 pm a 10:00 pm - 10:00 pm a 6:00 am (45 horas semanales).
Afiliación a servicios complementarios de salud.
Póliza de seguro de vida.
Máquina dispensadora de snacks y bebidas.
Escuela de inglés.
Estamos en busca de un Representante de Servicio al Cliente y Soporte Técnico que se una a nuestro equipo y sea responsable de asegurar una atención de calidad en la primera línea de contacto con nuestros clientes, gestionando sus consultas e incidentes a través de diversos canales de comunicación.
Misión del Cargo:
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Principales Funciones:
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En Nexa BPO somos lideres en servicios de contact center y BPO y buscamos que Impulses tu carrera como asesor servicio al cliente
Requisitos
Bachiller con mínimo 3 meses en cualquier área de call center
Ofrecemos
Salario Mensual: $1.423.500 + Prestaciones de Ley + variable promedio de $100.000+ comisiones sin techo
Sede: Cali edificio carvajal
Contrato: Obra o Labor
Horario Rotativo: Domingo a domingo con un día de descanso a la semana (se reciben estudiantes nocturnos) (44 horas semanales)
Importante empresa del sector financiero requiere para su equipo de trabajo un agente de contac center, sus principales funciones serán: Realizar llamadas de forma eficiente para la difusión de campañas, gestionar los leads provenientes de las campañas y cumplimiento del presupuesto de ventas. Con 1 año de experiencia en cargos similares
Contrato a término indefinido
Directamente con la compañía
Horario de Lunes a viernes de 8am a 5:30pm
1 SMMLV + Auxilio de transporte + Prestaciones sociales
No hay comisiomes
Presencial
Empresa de consultoría integral con mercadeo a nivel nacional requiere: Técnicos / Tecnólogos en administración, ventas, mercadeo o afines para desempeñarse en el cargo de asesor comercial telefónico.
Cargos relacionados
Agente de call center, Agente de ventas de call center, Administrador de empresas, Administrador de oficina
Únete a Siigo y ayuda a transformar la forma en que miles de empresas operan con tecnología
En Siigo estamos buscando a EJECUTIVOS DE VENTA para sumarse a nuestro equipo y llevar la innovación al siguiente nivel. Si te apasiona los retos, este es el lugar donde puedes marcar la diferencia.
¿Qué te espera en este rol?
Gestionas diariamente los seguimientos comerciales en el CRM.
Identificas prospectos y/o nuevas oportunidades de negocios y registras sin excepción la suficiente información para adelantar una gestión comercial exitosa.
Buscas y gestionas referidos diarios, a través de bases de datos en frío (gestión outbound).
Atiendes la franja de voz y de chat asignadas por tu líder.
Gestionas y te comunicas permanente con tus Partners (clientes a quienes les debes hacer seguimiento).
Realizas gestión postventa a todos tus clientes.
¿Qué necesitamos de ti?
Cuentas con formación Bachiller
Cuentas con al menos 2 años de experiencia en Venta telefónica consultiva de intangibles, tecnología o similares. y Manejo de CRM
Manejas office intermedio
-Lo que ofrecemos
-Trabajo remoto.
-Un equipo que apuesta por el aprendizaje y el crecimiento real.
-Un ambiente donde la innovación y la colaboración son el día a día.
-Beneficios que realmente hacen la diferencia.
Te proponemos
Ser parte de una compañía que transforma tu vida promoviendo una cultura de excelencia, basada en un propósito, valores y habilidades, que es nuestra esencia y nos diferencia de las demás empresas.
Disfrutar de un Plan de Beneficios, Bienestar y Balance, que integra nuestra vida dentro y fuera de la compañía, creando experiencias de felicidad para todos (colaboradores y familia).
Interés y apoyo en tu aprendizaje continuo, crecimiento profesional y personal.
Divertirte haciendo lo que te gusta y lograr resultados increíbles.
Ser tú y vivir en un ambiente trabajo inclusivo y diverso.
En Siigo, valoramos las experiencias y perspect
Empresa del sector salud en Cali nos encontramos en la búsqueda de Coordinador de Red Nacional y Servicio al cliente, profesional en areas de gestión administrativa, comercial, administración de empresas o de la salud, seguridad y salud en el trabajo y/o afines con una experiencia de al menos 2 años liderando equipos de atención al usuario, servicio al cliente y procesos administrativos
Responsabilidades:
- Gestión operativa proceso médicos en el área de Red Nacional
- Gestión, análisis y reportes de las desviaciones en la prestación del servicio
- Proactiva, organizada y orientada al servicio.
- Con excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
- Acompañamiento y seguimiento a equipo de trabajo
- Medición y seguimiento de indicadores
- Gestión, análisis y reportes de las desviaciones en la prestación del servicio
Salario $ 3.000.000 + prestaciones de ley
Horario: 44 horas semanales de lunes a viernes / un sábado al mes
Contrato a termino indefinido por la empresa
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En Siigo, valoramos las experiencias y perspect
Reconocida Distribuidora Farmacéutica requiere para su equipo de trabajo Televendedores, para la ciudad de Medellín, con experiencia certificada de mínimo 1 año en la venta y asesoría telefónica en productos farmacéuticos, laboratorios o de consumo.
Estará encargado de ofrecer y negociar los productos y servicios que brinda la empresa a todos los clientes, investigar o verificar la información y dar a conocer las características, beneficios y precios.
Formación académica: Técnico o Tecnólogo en regencia de farmacia (Indispensable).
Horario: L-V 8:00 am a 5:30 pm sábado 8:00 am a 12:30 pm
SALARIO: $1.300.000 + $162.000 Aux de Transporte + premios por cumplimento por 500.000 e incentivos y bonificaciones adicionales.
¡Estamos buscando a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.
Descripción General:
Asegurar el cumplimiento de los SLA de las ordenes de trabajo despachadas a campo.
Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo:
-Seguimiento operativo de las brigadas que atienden las fallas escaladas.
-Cumplimiento de los indicadores de despacho.
-Monitoreo de Red del DWDM.
-Monitoreo de energía (Nodos de Ufinet).
-Seguimiento de atención de Fallas de fibra óptica y de Wireless reportadas por los clientes.
-Seguimiento de atención de Ventanas de mantenimiento.
-Manejo de la herramienta corporativa Orion, DWDM, Zabbit, Ticketing y herramientas ofimáticas.
Competencias:
-Formación: Tecnólogo o profesional en ingeniería de sistemas, telecomunicaciones o carreras afines.
-Formación técnica deseable para el cargo: Habilidades técnicas comprobadas a nivel de trabajo en un NOC como primera o segunda línea.
-Experiencia: Experiencia mínima de 1 año en monitoreo de servicios o gestión de eventos en NOC.
-Habilidades: Capacidad de resolución de problemas, Capacidad de organización del trabajo, Responsabilidad en el trabajo, Capacidad de trabajar en equipo, Autonomía y proactividad.
Nos encontramos en búsqueda de Jefe del Centro de Operaciones de Red (NOC), Disponibilidad para estar ubicado laborando en Bogotá o Cali
Descripción general:
Dirigir y coordinar integralmente la operación del NOC regional, asegurando la disponibilidad, continuidad y calidad de los servicios de red mediante una operación 24x7. El Head Regional del NOC lidera los equipos de monitoreo, gestión de plataformas, resolución de fallas (Niveles 1, 2 y 3) y el grupo de Service Configuration LATAM, promoviendo la eficiencia operativa, la estandarización de procesos y la mejora continua en toda la región.
• Educación: universitario en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o carreras afines. Deseable especialización o maestría en Gestión de Redes, Operaciones o Servicios Tecnológicos.
• Formación técnica deseable para el cargo: • Certificación ITIL (Foundation obligatorio; deseables niveles avanzados o prácticas específicas).
• Certificaciones técnicas como:
• Cisco (CCNP/CCIE)
• Huawei (HCIP/HCIE)
• Otros (Juniper, Nokia, DWDM, MPLS, BGP, etc.)
• Capacitación en plataformas OSS, herramientas de monitoreo y gestión de configuración (como Ansible, Netconf/YANG, etc.).
• Conocimientos de scripting (Python, Bash) y automatización.
• Familiaridad con redes híbridas y tecnologías de nube (AWS, Azure, SD-WAN).
Inglés: Avanzado (indispensable para comunicación técnica y coordinación con fabricantes).
Portugués: Deseable.
• Experiencia: Más de 8 años de experiencia en operaciones técnicas de red o NOC. Al menos 3 años liderando equipos regionales o multiculturales. Experiencia comprobada en gestión de centros de operación 24x7. Participación en procesos de consolidación operativa, automatización o migración de plataformas OSS. Liderando equipos de configuración o integración de servicios en redes de telecomunicaciones.
Deberes y responsabilidades del cargo:
• Monitoreo: Atención inicial, alarmas, escalamiento y registro.
• Gestión de Plataforma
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Coordinador de servicio al cliente en call center, Gerente regional, Líder de proyectos, Líder de sistemas de gestión, Ingeniero de redes y telecomunicaciones
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Descripción general:
Dirigir y coordinar integralmente la operación del NOC regional, asegurando la disponibilidad, continuidad y calidad de los servicios de red mediante una operación 24x7. El Head Regional del NOC lidera los equipos de monitoreo, gestión de plataformas, resolución de fallas (Niveles 1, 2 y 3) y el grupo de Service Configuration LATAM, promoviendo la eficiencia operativa, la estandarización de procesos y la mejora continua en toda la región.
• Educación: universitario en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o carreras afines. Deseable especialización o maestría en Gestión de Redes, Operaciones o Servicios Tecnológicos.
• Formación técnica deseable para el cargo: • Certificación ITIL (Foundation obligatorio; deseables niveles avanzados o prácticas específicas).
• Certificaciones técnicas como:
• Cisco (CCNP/CCIE)
• Huawei (HCIP/HCIE)
• Otros (Juniper, Nokia, DWDM, MPLS, BGP, etc.)
• Capacitación en plataformas OSS, herramientas de monitoreo y gestión de configuración (como Ansible, Netconf/YANG, etc.).
• Conocimientos de scripting (Python, Bash) y automatización.
• Familiaridad con redes híbridas y tecnologías de nube (AWS, Azure, SD-WAN).
Inglés: Avanzado (indispensable para comunicación técnica y coordinación con fabricantes).
Portugués: Deseable.
• Experiencia: Más de 8 años de experiencia en operaciones técnicas de red o NOC. Al menos 3 años liderando equipos regionales o multiculturales. Experiencia comprobada en gestión de centros de operación 24x7. Participación en procesos de consolidación operativa, automatización o migración de plataformas OSS. Liderando equipos de configuración o integración de servicios en redes de telecomunicaciones.
Deberes y responsabilidades del cargo:
• Monitoreo: Atención inicial, alarmas, escalamiento y registro.
• Gestión de Plataforma
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¡Nos encontramos en la búsqueda de los mejores Asesores Comerciales en Cali o alrededores.
Ofrecemos:
Contrato directo con la compañía
Horario de lunes a viernes, sábados a medio día
Salario: SMLV + prestaciones de ley + auxilio de movilidad + tabla de comisiones prestacional sin techo + incentivos por cumplimiento
Plan carrera
¡No dudes en hacer parte de uno de los mejores lugares para trabajar a nivel país!
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La UNIVERSIDAD ICESI, ubicada al sur de la ciudad de Cali (Valle del Cauca), se encuentra en la búsqueda de un(a) Asesor(a) de ventas , quien tendrá la misión de: realizar las ventas de los posgrados de la universidad, incluyendo el proceso de planeación, seguimiento y ejecución de la venta, de acuerdo con los lineamientos de universidad y del área asignada, con el fin de cumplir con los objetivos y metas propuestas.
Algunas responsabilidades:
1) Atender oportunamente los leads recibidos desde mercadeo, realizar llamadas de contacto, seguimiento y cierre de interesados en programas de posgrado, así como buscar activamente nuevos prospectos a través de diferentes fuentes.
2)Planear, registrar y hacer trazabilidad de todas las actividades comerciales (llamadas, correos, retroalimentación, etc.) en la plataforma CRM institucional, garantizando información actualizada y de calidad.
3) Cumplir con la meta mensual de ventas establecida, enviar comunicaciones a bases de datos contratadas y apoyar en tareas adicionales asignadas por su jefe inmediato, según las necesidades del área.
Perfil: técnico o tecnólogo en áreas administrativas o tecnológicas, puede ser estudiante.
Experiencia: mínima de 1 año en cargos similares y/o en ventas call center.
Salario entre: $1.600.000 de básico + $768.740 variable mensual + bonificaciones por resultados (adicional a las comisiones).
Horario: lunes a viernes de 8am a 12m y de 1pm a 5pm y sábados ocasionalmente cuando se requiera. Algunos eventos, webinars u otras actividades del área se realizan en horarios adicionales.?
Beneficios extralegales: acceso a programas de voluntariado, y actividades culturales y deportivas 100% gratuitas. Las vacaciones se darán en fechas definidas por la jefatura comercial.?
Contrato: fijo a 1 año
Cierre de la convocatoria: 22 de julio 2025
¡IMPORTANTE! Tener actualizada toda la información de la plataforma (datos personales, formación académica, cursos, experiencia) y adjuntar su
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Buscamos facilitadores de experiencias en Realidad Virtual en la ciudad de Cali.
Tu misión: ayudar a los usuarios con sus visores VR, guiarlos durante la experiencia, cuidar los equipos y manejar la acción desde tablet o PC.
Requisitos:
• Bachillerato terminado
• Manejo de Tablet y PC.
• Gusto por la tecnología y trato amable.
• Excelente presentación personal.
• Vocación de servicio al cliente.
• Proactivo/a para desarrollar nuevas habilidades.
Ofrecemos:
• Horarios rotativos (incluye fines de semana)
• Ambiente innovador y dinámico.
Importante empresa de alimentos requiere auxiliar de facturación y servicio al cliente, Técnico o Tecnólogo en carreras administrativas, contables y/o industriales, con un año de experiencia en el cargo, la persona debe tener experiencia en Facturación, servicio al cliente, remisiones, seguimiento de lotes, otros. Se ofrece un salario basico de $1.423.500 + prestaciones legales + $200.000 como auxilio de transporte
Cargos relacionados
Asistente facturación, Auxiliar de facturación, Asistente servicio al cliente
Empresa del sector Servicios, solicita persona con experiencia mínima de 1 año en manejo de personal con las siguientes competencias (organizado, excelente comunicación el cliente interno y externo, exigencia en las labores indicadas, atención a los requerimientos diarios, comunicación asertiva y efectiva, Tolerancia a la Frustración, manejo de estrés).
Algunas de las Responsabilidades y Funciones Principales:
- Programar y coordinar servicios del personal técnico
- Coordinar el alistamiento de equipos vs el personal para la prestación del servicio
- Capacidad de controlar los tiempos de ejecución
- Seguimiento a las labores diarias del personal a cargo
- Seguimiento del servicio hasta el cierre del mismo en pro de la satisfacción del cliente
- Velar por el cumplimiento de presupuestos.
- Elaborar informes
- Conocimiento y experiencia en sistemas de Calidad (obligatorio)
Conocimientos:
- Excel intermedio
- Indicadores
- Manejo de personal
- Herramientas ofimáticas (Word, Excel y Power Point)
- Autocad
Experiencia:
- Servicio al cliente
- Indicadores
- Manejo de personal
- Herramientas ofimáticas (Word, Excel y Power Point)
- Autocad Deseable
Abstenerse de enviar su hoja de vida si no cumple con lo requerido
Empresa de estética ubicada al SUR de Cali, requiere RECEPCIONISTA Y ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE
Técnica o tecnóloga con experiencia mínima de 2 años en recepción y servicio al cliente, a cargo del manejo de agenda: Cancelación y reprogramación de citas, atención al cliente.
Empresa de tecnología y comunicaciones requiere para su equipo de trabajo; Técnico, Tecnólogo o Ingeniero de sistemas o afines.
CONOCIMIENTOS: PL/SQL: Quearys, buen dominio del lenguaje de consulta estructurada (SQL) utilizado para administrar bases de datos relacionales, manejo a nivel básico en sistemas operativos Linux: Amplio conocimiento y experiencia en el uso de comandos de la línea de comandos en entornos Unix/Linux, Dominio de comandos comunes, como ls, cd, mkdir, rm, cp, mv, grep, find, chmod, chown, entre otros (Linux). Experiencia en el manejo de comandos avanzados, como sed, awk, grep, tar, ssh, curl, entre otros (Linux). conocimientos en servidores de aplicaciones Oracle, herramientas gestión y adminitración de información (MOBA, TOAD, FILEZILLA, SQL Developer y PL), configuración y despliegue de microservicios, manejo de Excel intermedio, lectura y análisis de logs, conocimientos en JAVA, lectura de código fuente (JAVA, JavaScript, Angular), manejo de Windows Server, generación de análisis de causas, aplicaciones para certificados de seguridad.
EXPERIENCIA: 2 años en cargos que desempeñen funciones afines.
CONTRATO: término indefinido
JORNADA HÍBRIDA; lunes a Domingo, turnos rotativos para soporte y disponibilidad.
OBJETIVO DEL CARGO: Realizar el soporte, el servicio al cliente y prevención de posibles fallos o novedades a las plataformas de manera integral de acuerdo con los productos asignados.
Requisitos: Técnica en Carreras comerciales Afines.
• Mas de 1 año desempeñando Cargos relacionados con ventas o servicio al cliente.
• Disponibilidad de tiempo completa
• Inglés básico - intermedio (A2 - B1)
• Manejo de herramientas tecnológicas (buen desempeño en computador)
• Manejo de indicadores o metas de cumplimiento
• Proactividad, orientación al logro, comunicación efectiva, ventas, persuasión, actitud comercial
Funciones: Enfoque comercial 100% - mantener la actitud de su grupo en alto para mejorar el rendimiento en ventas
• Identificar y gestionar oportunidades de venta por medio de estrategias (monitoreo constante a la modelo: sugerir cambios en la estética de la transmisión, guiar a la modelo en su show, activar la sala para generar ventas, implementar estrategias según el perfil de cada modelo, planear y ejecutar planes de trabajo)
• Soporte en idioma y comunicación para cerrar ventas (lectura - escritura)
• Garantizar estándares de calidad por medio de supervisión constante
• Soporte técnico
• Supervisión de cumplimiento de horarios y normas
• Reporte de ventas
Horario: rotativos domingo a domingo con día compensatorio
Mañana 6am - 2pm
Tarde 2pm - 10pm
Noche 10pm - 6am
Salario: BASE: $1.465.000 + PRESTACIONES Y RECARGOS (Con recargos terminan recibiendo entre $1.800.000 a $2.000.000 mensual ya descontada salud y pensión)
Bonificaciones por cumplimiento: hasta $1.000.000 semanal.
Contrato Indefinido
Agencia de gestión y colocación de empleo COMFANDI, en alianza con una importante empresa, requiere para su equipo de trabajo un Gerente de Servicio al Cliente – Cali.
Funciones
Garantizar la renovación oportuna de los contratos asignados.
Diseñar y ejecutar estrategias de fidelización de clientes, así como planes de trabajo para el uso y aprovechamiento de la herramienta.
Asegurar el crecimiento y la adopción de nuevas funcionalidades o productos por parte de los clientes.
Analizar datos de comportamiento del cliente para la toma de decisiones y la anticipación de acciones de mejora.
Desarrollar oportunidades de ventas en clientes actuales, considerando todo el ciclo comercial.
Perfil
Formación académica: Profesional en Administración de Empresas o Ingeniería Industrial.
Experiencia: 2 a 3 años en cargos similares liderando estrategias de servicio al cliente y fidelización.
Movilidad: Contar con vehículo propio para llegar al lugar de trabajo.
Competencias: Orientación al cliente, liderazgo, habilidades comerciales, pensamiento estratégico, análisis de datos y capacidad de negociación.
Condiciones del empleo
Lugar de trabajo: Cali, Valle del Cauca.
Tipo de contrato: Indefinido.
Jornada: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm.
Salario: $3.000.000 a $4.000.000 según experiencia y perfil.
Beneficios: Prestaciones de ley y oportunidades de desarrollo profesional.
? Importante
Comfandi o sus aliados no solicitan dinero para la consecución, asignación u otra actividad relacionada con las ofertas de empleo.
Cargos relacionados
Administrador de empresas, Supervisor de servicio al cliente, Administrador de ventas, Analista comercial
Empresa del sector salud en Cali nos encontramos en la búsqueda de Coordinador de Red Nacional y Servicio al cliente, profesional en areas de gestión administrativa, comercial, administración de empresas o de la salud, seguridad y salud en el trabajo y/o afines con una experiencia de al menos 2 años liderando equipos de atención al usuario, servicio al cliente y procesos administrativos
Responsabilidades:
- Gestión operativa proceso médicos en el área de Red Nacional
- Gestión, análisis y reportes de las desviaciones en la prestación del servicio
- Proactiva, organizada y orientada al servicio.
- Con excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
- Acompañamiento y seguimiento a equipo de trabajo
- Medición y seguimiento de indicadores
- Gestión, análisis y reportes de las desviaciones en la prestación del servicio
Ofrecemos:
- Ambiente dinámico, colaborativo y con enfoque en la innovación del servicio.
- Capacitación continua y reconocimiento al desempeño.
- Oportunidad de impactar positivamente la experiencia de miles de usuarios
Salario $ 3.000.000 + prestaciones de ley + incentivos por cumplimiento de indicadores
Horario: 44 horas semanales de lunes a viernes / dos sábado al mes
Contrato a termino indefinido por la empresa
Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Ingeniero NOC L1 - Cali
Descripción General:
Soportar en un nivel especializado la atención de eventos e incidentes del servicio para clientes cuando el primer nivel de atención del incidente brindado por los ingenieros de Service-desk cumpla con el tiempo de atención o se supere su nivel de conocimiento
Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo:
Recepción de llamadas de clientes VIP y/o avances proactivos hacia los clientes.
Seguimiento y solicitud de avances con proveedores o terceros
Pruebas de primer y segundo nivel para atención de fallas
Seguimiento, validación y ejecución de pruebas mantenimientos de red
Interlocución y escalamiento técnico con personal de Nivel 2.
Escalamiento con coordinador de incidentes y eventos a nivel administrativo cuando se superen los tiempos de atención de los tickets
Documentación pruebas y troubleshooting sobre casos en herramienta
Ejecución de pruebas de backup previa coordinación con cliente
Soporte a pruebas de contingencias o eventos especiales
Generación y seguimiento sobre las actividades de O&M local para la atención de fallas de fibra o que requieren de personal en sitio de cliente
Demás funciones asignadas por el jefe inmediato
Competencias:
-Educación: Tecnólogo, profesional o estudiantes de últimos semestres en ingeniería de telecomunicaciones, electrónica, sistemas y/o carreras afines.
-Formación técnica deseable para el cargo: Se requiere dominio del idioma inglés ya que se reciben incidentes de clientes en Ingles. Preferiblemente con conocimiento en ITIL y Cisco CCNA
-Experiencia: 2 años de experiencia en compañías de servicios de telecomunicaciones de los cuales 1 año en soporte de redes IP/MPLS, Carrier Ethernet
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Analista de soporte y mesa de ayuda, Asesor servicio al cliente
Nos encontramos en la busqueda de un gestor de Servicios Educación, esta persona se encargara de coordinar el proceso comercial del instituto de educación con un equipo de trabajo de 3 Ejecutivos comerciales con vos agentes contact center asignados para el servicios, importante debe de contar con experiencia en la coordinación comercial preferiblemente en procesos educativos. contrato directo por la empresa, salario 2´500.000 + comisiones, Horarios Lunes a viernes de 8 am a 5pm y sabados segun requerimiento.
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Valoramos mucho el compromiso, por lo que este esfuerzo se refleja directamente en tu dedicación y los resultados que alcances
¿Qué te ofrecemos?
Estabilidad laboral: Contrato a término indefinido.
Ingresos sin límite: Salario básico competitivo más comisiones sin techo.
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Crecimiento profesional: Acompañamiento constante y oportunidades de desarrollo dentro de la empresa.
¡Si tienes la energía y la ambició
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Agente inmobiliario, Vendedor, Asesor comercial, Asesor comercial de ventas, Asesor atención al cliente
POR FAVOR LEER LA OFERTA Y CONDICIONES ANTES DE APLICAR:
Importante empresa del sector requiere Médico general Inhouse para empresa de producción en Cali. Importante experiencia en consulta externa a pacientes, documentación al día y disponibilidad INMEDIATA.
Horarios: L-V 7:00am a 5:00pm
Salario: $ 4.000.000 + prestaciones de ley
Auxilio de rodamiento: $ 400.000
Contrato obra o labor director por la empresa contratante
Cargo: Barista
Ciudad: Cali
Salario: $1.930.000
Tipo de contrato: Término indefinido
Horario: Turnos rotativos
Descripción del cargo:
Estamos en la búsqueda de un(a) barista apasionado(a) por el café, con habilidades en atención al cliente y amor por los detalles, para unirse a nuestro equipo en Medellín. El/la candidato(a) ideal debe tener formación certificada como barista o experiencia empírica comprobada en preparación de bebidas a base de café.
Requisitos:
Formación como barista (certificada) o experiencia empírica mínima de 1 año.
Conocimiento en métodos de preparación (espresso, filtrados, arte latte, etc.).
Excelente actitud de servicio y comunicación asertiva.
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos (mañana, tarde o noche).
Compromiso, responsabilidad y trabajo en equipo.
Ofrecemos:
Contrato a término indefinido.
Salario base de $1.930.000.
Oportunidades de formación continua y crecimiento en el sector cafetero.
Excelente ambiente laboral.
¡Únete a nuestro equipo y vive la pasión por el café cada día!
Empresa de economía solidaría exclusiva para Médicos de Colombia, solicita Profesional o Tecnóloga en Administración de empresas, Finanzas, Mercadeo, Ingeniería Industrial o carreras afines para las ciudad de Armenia con mínimo dos (2) años de experiencia continuos en áreas comerciales en: fondos de empleados, cooperativas, empresas de seguros, bancos y/ó sector financiero
FUNCIONES:
Vinculación de Asociados, colocación de servicios Financieros, venta de servicios de previsión y protección, atención personalizada al asociado, cumplir con las metas de ventas, y participación de mercado, asistir a eventos a municipios cercanos al casco urbano
Salario: $3.000.000, de los cuales el salario básico corresponde a $1.900.000 más comisiones ligadas a indicadores de cumplimiento.
2 bonificaciones semestrales no salariales (junio medio salario y diciembre un salario).
Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 12:00 m.
Periodicidad de pagos: mensuales
Contrato a término indefinido
Importante empresa del sector Salud requiere para su equipo un Coordinador comercial Seniors
Amplia experiencia en 1. Abordaje clientes 2.Captación de nuevos clientes 3. Impacto Comercial 4. Manejo de indicadores 5. Receptivo ante las necesidades de los clientes 6. Experiencia en Manejo de equipos.
Experiencia más de 2 años en labores comerciales demostrables en empresas sector salud (No sector financiero).
Salario: $2.500.000 +prestaciones de ley + Comisión por cumplimiento de presupuesto
Contrato Indefinido
Horarios: lunes a Sábados (44 horas semanales)
Pagos quincenales
Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Ingeniero soporte- Cali
Descripción General:
Soportar en un nivel especializado la atención de eventos e incidentes del servicio para clientes cuando el primer nivel de atención del incidente brindado por los ingenieros de Service-desk cumpla con el tiempo de atención o se supere su nivel de conocimiento
Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo:
Recepción de llamadas de clientes VIP y/o avances proactivos hacia los clientes.
Seguimiento y solicitud de avances con proveedores o terceros
Pruebas de primer y segundo nivel para atención de fallas
Seguimiento, validación y ejecución de pruebas mantenimientos de red
Interlocución y escalamiento técnico con personal de Nivel 2.
Escalamiento con coordinador de incidentes y eventos a nivel administrativo cuando se superen los tiempos de atención de los tickets
Documentación pruebas y troubleshooting sobre casos en herramienta
Ejecución de pruebas de backup previa coordinación con cliente
Soporte a pruebas de contingencias o eventos especiales
Generación y seguimiento sobre las actividades de O&M local para la atención de fallas de fibra o que requieren de personal en sitio de cliente
Demás funciones asignadas por el jefe inmediato
Competencias:
-Educación: Tecnólogo, profesional o estudiantes de últimos semestres en ingeniería de telecomunicaciones, electrónica, sistemas y/o carreras afines.
-Formación técnica deseable para el cargo: Se requiere dominio del idioma inglés ya que se reciben incidentes de clientes. Preferiblemente con conocimiento en ITIL y Cisco CCNA
-Experiencia: 2 años de experiencia en compañías de servicios de telecomunicaciones de los cuales 1 año en soporte de redes IP/MPLS, Carrier Ethernet, ISP y so
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Buscamos auxiliares de servicios comprometidos y con al menos 6 meses de experiencia comprobada en el área. Formarás parte de un entorno dinámico donde contribuirás a importantes proyectos de obra. Tu jornada será de Domingo a Domingo , con un día compensatorio en la semana. Ofrecemos un salario de $1.423.500, además de un auxilio de transporte y todas las prestaciones de ley. Aprovecha esta oportunidad para crecer profesionalmente con nosotros.
¡Si estas listo para asumir grandes retos y quieres hacer parte de un equipo dinámico, déjanos conocerte!
Importante empresa del área logístico se encuentra en búsqueda de personal Tecnico, Tecnólogo o Estudiantes de carreras Logísticas, Ingeniería Industrial y/o carreras administrativas con Experiencia mínima de 2 años en procesos Logísticos y áreas de Servicio al Cliente.
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Horario de lunes a sábado horario administrativo.
Salario $ 1.423.500+prestaciones de ley + comisiones + auxilio de transporte extra legal de movilidad de $ 264.000. promedio salarial $ 2.500.000.
DHD Consultores, firma de consultoría empresarial integral, requiere Abogado con experiencia de 1 año, para apoyar la firma en las áreas de Derecho Laboral, Derecho Corporativo, Derecho Contractual, Derecho Comercial, Propiedad Industrial, Solución de Conflictos.
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Salario: De acuerdo con la experiencia
Importante empresa del sector asegurador se encuentra en búsqueda de Asesor PAP (puerta a puerta)
Ubicación: Distrito Oriente, Suroriente y Norte – Cali
Descripción del cargo:
Buscamos personas con buena expresión verbal, gusto por las ventas y el trato con el cliente.
No necesitas una gran experiencia, ¡solo muchas ganas de crecer y hacer parte de un equipo comercial ganador!
Requisitos:
Nivel académico: Bachiller culminado
Experiencia: Mínimo 6 meses en roles como servicio al cliente, ventas externas PAP, TAT, encuestadores, planes de celular, ventas de mostrador, retail, call center, entre otros, lo importante es que te gusten las ventas en calle.
Habilidades:
Actitud comercial
Vocación de servicio
Gestión administrativa básica
Salario y beneficios:
Salario base: $1.500.000 + Auxilio de transporte: $200.000
Comisiones promedio: entre $800.000 y $1.100.000 (Sin techo y 100% prestacionales)
Prestaciones de ley
Estabilidad laboral garantizada
¿Eres un(a) líder generalista en Gestión Humana, te apasiona liderar equipos y conectar la estrategia con el talento?
Empresa del sector gastronómico con gran trayectoria en la ciudad, que cuenta con más de 300 colaboradores, busca un (a) Coordinador (a) de Gestión del Talento Humano que impulse la cultura organizacional, fortalezca los procesos de desarrollo y contribuya al crecimiento sostenible de la empresa.
¿Qué vas a hacer?
Liderarás de forma transversal todos los procesos de Gestión Humana, desde la atracción y fidelización del talento, hasta la construcción de experiencias laborales significativas. Tu rol será articular las diferentes líneas del área: nómina, selección, bienestar, cultura, formación, clima, relaciones laborales y gestión administrativa de personal, coordinando un equipo interno y aliados externos.
Funciones clave
• Coordinar procesos de selección y contratación de personal, nómina y seguridad social
• Asegurar la ejecución de planes de formación, bienestar, desarrollo y clima laboral.
• Supervisar indicadores e informes de gestión del talento para gerencia.
• Gestionar relaciones laborales y procesos disciplinarios.
• Desplegar la cultura organizacional y fortalecer el liderazgo interno.
• Dirigir al equipo de talento humano, promoviendo su crecimiento.
¿Qué necesitas para aplicar?
• Ser Psicólogo (a) preferiblemente con especialización en Gestión Humana, Gerencia o áreas afines.
• Contar con mínimo 5 años de experiencia en roles generalistas liderando equipos de talento humano.
• Tener dominio de todos los subsistemas del área (selección, clima, bienestar, nómina, relaciones laborales).
• Habilidad para liderar equipos, articular con gerencia y trabajar con visión estratégica-operativa.
¿Qué te ofrecemos?
• Vinculación directa y estabilidad laboral.
• Ambiente colaborativo y retador, con impacto directo en toda la organización.
• Oportunidad de liderar un área estratégica y de crecimiento en una marca con
Importante empresa del sector Salud requiere para su equipo un Coordinador comercial lider
Amplia experiencia en 1. Abordaje clientes institucionales 2.Captación de nuevos clientes
3. Seguimiento a los ejecutivos de cuenta (4 personas a Cargo) 5. Impacto Comercial 4. Manejo de indicadores 5. Receptivo ante las necesidades de los clientes 6. Experiencia en Manejo de equipos.
Experiencia más de 2 años en labores comerciales demostrables en empresas sector salud (No sector financiero).
Salario: $2.500.000 +prestaciones de ley + Comisión por cumplimiento de presupuesto
Contrato Indefinido
Horarios: lunes a Sábados (44 horas semanales)
Pagos quincenales
Nada supera trabajar en un lugar donde le entregas lo mejor a los colombianos. ¡Aplica ya y sé parte de nuestro equipo!
Tu reto
Apalancar los modelos de atención en salud de gestión de riesgo, vigilancia epidemiológica y salud publica mediante la ejecución de actividades colectivas e individuales, planeación de la atención, gestión y seguimiento a cohortes generando y administrando la información que permita identificar factores de riesgo, reforzar las condiciones actuales y toma de decisiones en relación con las cohortes.
Lo que buscamos de ti
Técnico en Salud Publica con experiencia de 1 año apoyando actividades de salud pública y/o seguimiento a bases de datos de cohortes, población de riesgo y modelos de atención, y experiencia en procedimientos de enfermería y/o vacunación.
Nuestros Beneficios
Auxilios educativos pata ti y para tus hijos.
Prima de antigüedad.
Préstamo de vivienda
Beneficios en planes de salud
Empresa de economía solidaría exclusiva para Médicos de Colombia, ubicada en Cali solicita Técnica o Tecnóloga en Talento Humano con mínimo tres (3) años de experiencia en la gestión de documentos, apoyo en: la preparación de nómina, procesos de selección, organización de capacitaciones, manejo de archivo y logística de eventos en empresas del sector solidario, financiero o de servicios.
Contrato a Termino fijo
Salario: $ 1’950.000
Horarios: Lunes a Viiernes: 7:00 a 5:00 Sabados: 9:00-12:00
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