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Ofertas de Empleo en Finleco bpo

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Analista de base de datos | excel avanzado | power bi | call center - bpo

COP

industry FINLECO BPO

Ofertas de empleo en FINLECO BPO.
Hoy
$1 a $1,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hoy

  • Analista de base de datos | excel avanzado | power bi | call center - bpo

    COP
  • Analista de Base de Datos – Call Center (Cobranza)

    Empresa: FINLECO BPO S.A.S.

    Ubicación: Bogotá D.C. – Barrio Alcázares (Localidad Barrios Unidos)

    Modalidad: Presencial

    Tipo de contrato: Término indefinido

    Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.

    Descripción del cargo

    En FINLECO BPO buscamos un(a) Analista de Base de Datos con experiencia en empresas de Call Center o BPO, orientado(a) al análisis de información, administración de bases de datos y generación de indicadores para campañas de cobranza.

    Será responsable de garantizar la disponibilidad, integridad y calidad de la información, apoyando la toma de decisiones mediante reportes, dashboards y análisis operativos que contribuyan al cumplimiento de los objetivos del negocio.

    Requisitos
    Profesional o estudiante de últimos semestres en Ingeniería, Administración, Estadística, Sistemas o carreras afines.
    Experiencia mínima de 1 año como Analista de Base de Datos en empresas de Call Center, BPO o cobranzas.
    Manejo avanzado de Excel (tablas dinámicas, funciones, Power Query deseable).
    Conocimiento en manejo y administración de bases de datos.
    Experiencia en elaboración de indicadores e informes gerenciales.
    Deseable manejo de herramientas de Business Intelligence (Power BI o similares).
    Conocimientos en automatización de procesos y cruces de información.
    Principales funciones
    Administrar y mantener actualizadas las bases de datos de las diferentes campañas.
    Recopilar, depurar y consolidar información operativa.
    Elaborar reportes e indicadores de gestión.
    Realizar cruces y validaciones de bases de datos.
    Generar proyecciones y dimensionamientos para campañas de cobranza.
    Diseñar dashboards e informes para la toma de decisiones.
    Automatizar procesos de actualización e integración de datos.
    Analizar estadísticas operativas y proponer oportunidades de mejora.
    Garantizar la calidad, integridad y disponibilidad de la información.
    Docum

    Cargos relacionados

    Analista de datos

Coordinadora de cartera

COP

industry FINLECO BPO

Ofertas de empleo en FINLECO BPO.
Hace 2 días
$1 a $1,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 días

  • Coordinadora de cartera

    COP
  • Empresa: Finleco BPO S.A.S.
    Ubicación: Bogotá D.C. – Barrio Alcázares (Localidad Barrios Unidos)
    Modalidad: Presencial

    ¡Importante!

    Esta vacante está dirigida únicamente a personas con experiencia liderando operaciones de cobranza en empresas BPO o Call Center.

    No se tendrán en cuenta perfiles provenientes de cartera administrativa, crédito y cartera de empresas comerciales, sector financiero, inmobiliarias o áreas de recaudo que no hayan trabajado en operaciones de cobranza telefónica masiva.

    ¿Quiénes somos?

    En Finleco BPO somos una empresa especializada en la administración y recuperación de cartera mediante operaciones de contact center. Buscamos un(a) Coordinador(a) de Cartera con experiencia comprobable liderando campañas de cobranza, manejo de indicadores operativos y administración de equipos de alto desempeño.

    Funciones principales
    Liderar equipos de Supervisores, Team Leaders y Asesores de Cobranza.
    Garantizar el cumplimiento de los indicadores de recaudo, contactabilidad y productividad.
    Diseñar e implementar estrategias de recuperación de cartera para diferentes campañas.
    Monitorear diariamente los indicadores de la operación y generar planes de acción.
    Analizar bases de datos y segmentación de cartera para maximizar los resultados.
    Presentar informes de gestión a la Gerencia y Dirección de Operaciones.
    Realizar seguimiento al desempeño de líderes y asesores.
    Coordinar estrategias con las áreas de Calidad, Formación, BI y Operaciones.
    Asegurar el cumplimiento de los ANS y acuerdos establecidos con los clientes.
    Liderar reuniones de seguimiento y mejora continua.
    Requisitos (Indispensables)
    Técnico, Tecnólogo o Profesional en carreras administrativas, financieras o afines.
    Mínimo 2 años de experiencia como Coordinador, Supervisor Senior o Líder de Operaciones en BPO o Call Center de Cobranza.
    Experiencia liderando equipos de cobranza telefónica.
    Manejo de indicadores operativos como recaudo, efectividad, contactabilidad,

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Coordinador de cartera
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