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Ofertas de Empleo en Mercadolibre colombia ltda

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- Hibrido

Representante de atención al usuario - part time (turno mañana y/o turno tarde)

COP

industry Mercadolibre Colombia LTDA

Ofertas de empleo en Mercadolibre Colombia LTDA.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Representante de atención al usuario - part time (turno mañana y/o turno tarde)

    COP
  • En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios
    financieros para transformar la vida de las personas de América Latina.
    ¡Sumate a este propósito!
    En Customer Experience inspiramos confianza a las personas que utilizan
    nuestros servicios, generando experiencias extraordinarias. Conectamos
    emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo
    expectativas, a través de distintos canales de atención. Para lograrlo,
    planificamos la capacidad de nuestra operación, diseñamos modelos de
    atención, monitoreamos la performance y gestionamos el conocimiento
    de nuestros equipos. ¡Genera un impacto positivo en las experiencias de
    millones de personas, aprendiendo del mundo del e-commerce y fintech
    en un ambiente de trabajo desafiante y divertido!

    Tenemos un desafío para quienes:
    ? Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca
    se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
    ? Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y
    dedicación.
    ? Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
    ? La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las
    cosas.
    ? Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
    ? Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en
    equipo.

    Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e
    innovadores y siendo responsable por:
    ? Responder dudas o consultas de los usuarios, por medio de los
    diferentes canales de atención online y offline.
    ? Garantizar que la experiencia de nuestros usuarios (compradores o
    vendedores) al contactarse con el centro de atención al usuario sea
    única y diferencial.
    ? Brindar soluciones efectivas y de calidad a nuestros usuarios,
    agregando valor a quienes utilizan nuestros servicios.
    ? Trabajar proactivamente en la detección de oportunidades de
    mejora en nuestra operación de Customer Service, flujos, procesos
    y en la comunicación al usuario.

    Requisitos:
    ? Ser estudiante de los pr

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente, Asesor atención al cliente, Analista de servicio al cliente, Asistente servicio al cliente
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