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Ofertas de Empleo Agente mesa de ayuda con certificacion itil contratacion urgente

Ofertas de Empleo Agente mesa de ayuda con certificacion itil contratacion urgente

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Analista de mesa de ayuda y soporte en sitio itil v4

COP

industry PEAR SOLUTIONS S.A.S.

Ofertas de empleo en PEAR SOLUTIONS S.A.S..
Hace más de 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace más de 1 mes

  • Analista de mesa de ayuda y soporte en sitio itil v4

    COP
  • En Pear Solutions ¡Estamos buscando Analista de Mesa de Servicios!
    Te apasiona el soporte técnico y la atención a usuarios
    ¡Esta oportunidad es para ti! Queremos integrar a nuestro equipo un Analista de Mesa de Servicios comprometido, proactivo y orientado a la solución.

    Requisitos
    Formación académica:
    Técnico, Tecnólogo o estudiante en Ingeniería de Sistemas, Tecnologías de la Información y Comunicaciones, Ingeniería Industrial, Electrónica, Telemática o carreras afines.
    Certificación:
    ? ITIL V4 Fundamentos (vigente).

    Experiencia:
    Mínimo 2 años de experiencia en:
    Soporte en software ofimático
    Administración y soporte de herramientas de correo
    Redes de comunicaciones
    Atención y gestión de incidentes y requerimientos
    Actividades relacionadas con soporte técnico en mesa de servicios

    Condiciones laborales
    Contrato: Obra o labor
    Salario: $1.750.905 + Bono fijo $485.695 + Prestaciones de ley
    Horarios: Lunes a viernes en turnos rotativos:
    7:00 a.m. – 4:00 p.m.
    8:00 a.m. – 5:00 p.m.
    9:00 a.m. – 6:00 p.m.
    Con disponibilidad los sábados cuando se requiera.
    Modalidad: 100% presencial
    Ciudad:;Bogotá Sede Calle 103 # 19 – 20

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

Agente de segundo nivel - mesa de servicios medellin certifición itil

COP

industry GROW DATA S.A.S

Ofertas de empleo en GROW DATA S.A.S.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Agente de segundo nivel - mesa de servicios medellin certifición itil

    COP
  • Agente de Segundo Nivel - Mesa de Servicios ??
    ¿Eres técnico, tecnólogo o estudiante en ingeniería y buscas una gran oportunidad en el sector TI? ¡Esta vacante es para ti!

    ?? Ubicación: MEDELLIN
    ?? Rol: Agente de Segundo Nivel - Mesa de Servicios
    ? Disponibilidad: Tiempo completo


    ?? Perfil requerido:
    ? Formación: Técnico, tecnólogo o estudiante de mínimo quinto/séptimo semestre en:

    Ingeniería de Sistemas, Telemática o afines
    Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones o afines
    Ingeniería Eléctrica o afines
    ? Certificación ITIL Foundation V4 (obligatoria).
    ? Cursos certificados en atención o servicio al cliente.
    ? Experiencia: Mínimo 3 años en Mesa de Servicios TI.
    ?? Responsabilidades principales:
    ?? Brindar soporte técnico de segundo nivel en la Mesa de Servicios.
    ?? Diagnosticar y solucionar incidentes reportados por los usuarios.
    ?? Escalar problemas críticos y asegurar la correcta resolución.
    ?? Cumplir con los estándares de calidad y tiempos de respuesta del servicio.
    ?? Mantener actualizada la base de conocimientos y documentación de procesos.

    Si cumples con los requisitos y deseas formar parte de nuestro equipo, envía tu hoja de vida ******.*********@********.***.** con el asunto "Agente de Segundo Nivel -MEDELLIN

    ?? ¡No dejes pasar esta oportunidad y postúlate ahora! ??

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda

Agente mesa de ayuda con experiencia

COP

industry SONDA

Ofertas de empleo en SONDA.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Agente mesa de ayuda con experiencia

    COP
  • Buscamos un Agente mesa de ayuda que quiera aprender y transformar su carrera.
    En esta función tendrás que:
    • Revisar, diagnosticar y dar solución a los incidentes escalados por la Mesa de Ayuda.
    • Verificar que los casos que sean escalados por la Mesa de Ayuda al soporte en sitio estén correctamente clasificados y categorizados.
    •Cumplir con los niveles de servicio acordados y procedimientos definidos para este servicio.
    • Coordinar con el usuario la disponibilidad del equipo para dar solución al requerimiento.
    • Monitorear el estado del problema para asegurar que sea cerrado dentro de los criterios de Niveles de Servicio definidos y escalar cuando sea necesario.
    • Documentar las actividades realizadas para la solución de los casos en la herramienta de gestión.
    • Al terminar el servicio de campo y solución del requerimiento, realizar el cierre del ticket previa aceptación del usuario.
    • Realizar instalación o desinstalación de software en los casos que sea necesario.

    Y mucho mejor si destacas por: Estudiante con ocho (8) semestres acreditados de, Ingeniería de Sistemas o afines, tecnico en sistemas o afines
    Ideal si destacas por : Mínimo 1 año de experiencia
    Horario: 7x24
    Contrato: Indefinido
    Modalidad: Presencial
    Ciudad: Bogotá

    Cargos relacionados

    Analista de requerimientos

Agente mesa de ayuda tecnologica

COP

industry SONDA

Ofertas de empleo en SONDA.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Agente mesa de ayuda tecnologica

    COP
  • Buscamos un Agente mesa de ayuda que quiera aprender y transformar su carrera.
    En esta función tendrás que:
    • Revisar, diagnosticar y dar solución a los incidentes escalados por la Mesa de Ayuda.
    • Verificar que los casos que sean escalados por la Mesa de Ayuda al soporte en sitio estén correctamente clasificados y categorizados.
    •Cumplir con los niveles de servicio acordados y procedimientos definidos para este servicio.
    • Coordinar con el usuario la disponibilidad del equipo para dar solución al requerimiento.
    • Monitorear el estado del problema para asegurar que sea cerrado dentro de los criterios de Niveles de Servicio definidos y escalar cuando sea necesario.
    • Documentar las actividades realizadas para la solución de los casos en la herramienta de gestión.
    • Al terminar el servicio de campo y solución del requerimiento, realizar el cierre del ticket previa aceptación del usuario.
    • Realizar instalación o desinstalación de software en los casos que sea necesario.

    Y mucho mejor si destacas por: Estudiante con ocho (8) semestres acreditados de, Ingeniería de Sistemas o afines, tecnico en sistemas o afines
    Ideal si destacas por : Mínimo 1 año de experiencia
    Horario: 7x24
    Contrato: Indefinido
    Modalidad: Presencial
    Ciudad: Bogotá

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    Analista de requerimientos

Agente de mesa de ayuda

COP

industry COMWARE S.A.

Ofertas de empleo en COMWARE S.A..
Hace 2 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Otro
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Agente de mesa de ayuda

    COP
  • Empresa del sector tecnología y telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de Agente mesa de ayuda, con conocimiento y experiencia mínima de dos años certificada en herramientas de ofimática, sistemas operativos Windows, correo electrónico, mantenimiento de equipos y manejo de herramientas de gestión de servicios. (Preferiblemente Aranda). Título de técnico en Sistemas o Electrónica, de telecomunicaciones o afines, culminado y certificado; Preferiblemente contar con ITIL V3 en adelante de lo contrario tener la disposición para certificarse con apoyo de la compañía.
    Le ofrecemos:
    Contrato Fijo 6 meses, renovable.
    Turnos de 44 horas semanales L-V 6am-10 pm y sábado 8am-5pm
    1’750.905 Básico + Aux de transporte + 200.000 de auxilio de alimentación no prestacional.
    Beneficios de la compañía y crecimiento interno.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

Agente de mesa de ayuda bilingüe

COP

industry INDRA COLOMBIA LTDA

Ofertas de empleo en INDRA COLOMBIA LTDA.
Hace 3 semanas
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Agente de mesa de ayuda bilingüe

    COP
  • More digital. More human. More Minsait.
    Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.

    Buscamos:
    Agente de mesa de ayuda bilingüe con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares, aportando valor en la atención y soporte a usuarios, asegurando el cumplimiento de procesos y estándares definidos.

    ¿Cuál es el reto que te proponemos?
    Serás responsable de brindar soporte técnico a usuarios a través de distintos canales como teléfono, correo electrónico y herramientas de autoservicio, garantizando una atención oportuna y de calidad.
    Tendrás interacción constante con usuarios y equipos internos, asegurando la correcta gestión de incidencias, seguimiento de casos y documentación en las herramientas corporativas.

    ¿Qué esperamos por tu parte?
    Técnico, tecnólogo o profesional en Sistemas, Telecomunicaciones o áreas afines.
    Experiencia de uno (1) a dos (2) años en:
    Soporte a usuarios a través de teléfono, correo electrónico y herramientas de autoservicio.
    Operaciones de mesa de ayuda.
    Uso de herramientas de software de oficina.
    Conocimientos y habilidades en:
    Gestión de incidencias y requerimientos de usuarios.
    Seguimiento de procesos establecidos y cumplimiento de SLA.
    Manejo de herramientas ITSM (deseable).
    Documentación de casos y actualización de información en sistemas.
    Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
    Capacidad para gestionar múltiples tareas de manera eficiente.
    Adaptabilidad y rapidez en el aprendizaje de modelos operativos.
    Dominio del inglés (bilingüe).

    Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter:
    Trabajo remoto.
    Conciliación y equilibrio.
    Carrera profesional y formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones.
    Contrato indefinido y retribución competitiva, seguro de vida y acceso a planes de retribución flexible.
    Programas de bienestar.

    Minsait

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    Analista de sistemas

Agente de mesa de ayuda

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace más de 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace más de 1 mes

  • Agente de mesa de ayuda

    COP
  • Técnico de Soporte Mesa de Servicios

    Importante empresa del sector de tecnología se encuentra en búsqueda de técnicos, tecnólogos o estudiantes de Ingeniería en Sistemas o áreas afines para desempeñarse en el área de soporte técnico.

    Requisitos:

    Técnico o tecnólogo en Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.

    Experiencia mínima de dos (2) años en mesas de servicios, gestión y escalamiento de casos, programación de tickets y soporte remoto a usuarios.

    Conocimientos en herramientas de mesa de ayuda, gestión de incidentes y buenas prácticas bajo el marco ITIL.

    Habilidades en atención al usuario, comunicación efectiva y trabajo en equipo.

    Condiciones laborales:

    Tipo de contrato: Obra o labor (con todas las prestaciones de ley y estabilidad laboral, sin fin de obra pronosticado).

    Salario: $1.500.000

    Bono fijo: $100.000

    Auxilio de transporte de Ley : $200.000

    Total mensual: $1.800.000

    Horario:

    Durante los primeros 2 meses (periodo de prueba):
    • Lunes a viernes de 7:00 a. m. a 5:00 p. m.

    Después del periodo de prueba:
    • Jornada de 8 horas diarias.
    • La programación de turnos puede incluir algunos fines de semana (sábados o domingos), según la necesidad del servicio.
    • En varias semanas se trabaja únicamente de lunes a viernes y se tienen dos días de descanso; en otras semanas puede incluirse un turno en fin de semana con su respectivo descanso compensatorio.
    • La rotación puede variar mes a mes, siempre respetando los descansos de ley

    Ubicación: Bogotá, zona La Castellana.

    Si cumples con los requisitos y cuentas con la experiencia requerida, te invitamos a postularte.

    Revisaremos tu hoja de vida y nos pondremos en contacto contigo si tu perfil se ajusta a la vacante.

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

Agente mesa de ayuda tecnologica zona franca fontibón

COP

industry SONDA

Ofertas de empleo en SONDA.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Agente mesa de ayuda tecnologica zona franca fontibón

    COP
  • Buscamos un Agente mesa de ayuda que quiera aprender y transformar su carrera.
    En esta función tendrás que:
    • Revisar, diagnosticar y dar solución a los incidentes escalados por la Mesa de Ayuda.
    • Verificar que los casos que sean escalados por la Mesa de Ayuda al soporte en sitio estén correctamente clasificados y categorizados.
    •Cumplir con los niveles de servicio acordados y procedimientos definidos para este servicio.
    • Coordinar con el usuario la disponibilidad del equipo para dar solución al requerimiento.
    • Monitorear el estado del problema para asegurar que sea cerrado dentro de los criterios de Niveles de Servicio definidos y escalar cuando sea necesario.
    • Documentar las actividades realizadas para la solución de los casos en la herramienta de gestión.
    • Al terminar el servicio de campo y solución del requerimiento, realizar el cierre del ticket previa aceptación del usuario.
    • Realizar instalación o desinstalación de software en los casos que sea necesario.

    Y mucho mejor si destacas por: Estudiante con ocho (8) semestres acreditados de, Ingeniería de Sistemas o afines, tecnico en sistemas o afines
    Ideal si destacas por : Mínimo 1 año de experiencia
    Horario: 7x24
    Contrato: Indefinido
    Modalidad: Presencial
    Ciudad: Bogotá

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    Analista de requerimientos

Agente mesa de ayuda

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 5 días
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 5 días

  • Agente mesa de ayuda

    COP
  • ¿Te interesa trabajar como Agente de Mesa de Ayuda?

    Importante empresa multinacional requiere para su equipo de trabajo AGENTE MESA DE AYUDA. Si cumples con el perfil, ¡escríbenos!

    Perfil general requerido:
    Técnico, tecnólogo o profesional en sistemas, ingeniería o afines
    Conocimientos en mesa de ayuda, mantenimiento de cómputo, software y hardware
    Experiencia mínima de 6 meses a 1 año certificada en el cargo y funciones afines

    FUNCIONES:
    Soporte Nivel 1 y escalamiento a Nivel 2
    Monitoreo de servicio, infraestructura y estado de contingencia

    Horario: Lunes a sábados 8 horas (Mañana y tarde), ROTATIVOS
    Trabajo en sitio, Avenida calle 68 Bogotá
    Contrato OBRA LABOR
    Salario: $ 1.977.800 + prestaciones de ley

    Si estás interesado(a) y cumples con los requisitos postúlate o escribe al WhatsApp 315 0790793.
    O si puedes asistir sin cita previa a entrevista te esperamos en la dirección
    Carrera 42 bis #17A - 75, Puente Aranda, pregunta por Camilo Barón, tenemos atención de 9 am a 12 medio dia.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Técnico de sistemas, Auxiliar de sistemas, Técnico de mantenimiento de computadores

Supervisor o coordinador de servicios tecnológicos certificación itil

COP

industry SONDA

Ofertas de empleo en SONDA.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Supervisor o coordinador de servicios tecnológicos certificación itil

    COP
  • Buscamos un Supervisor o Coordinador de Servicios Técnologicos que quiera aprender y transformar su carrera.

    En esta función tendrás que:
    -Asegurar prestación de servicio de calidad en el proyecto al cliente
    Seguimiento diario al equipo de trabajo
    Formación y refuerzo en capacitaciones al equipo de trabajo sobre las temáticas atendidas por la mesa.
    -Planificar y programar el uso del equipo de trabajo
    -Responsable de gestionar, controlar y velar por el cumplimiento de las funciones del personal asignado
    Identificar nuevas oportunidades para mejorar los procesos que se llevan al interior.
    -Tener buena relación con los usuarios.
    -Asegurar que los objetivos de la gestión del nivel del servicio sean logrados
    -Garantizar el cumplimiento de los ANS´s establecidos y la calidad del servicio prestado a los usuarios del proyecto a cargo
    -Gestionar de manera oportuna interrupciones en los servicios
    -Mantenerse enterado de los cambios a los sistemas productivos que hace que el equipo se enteré de cualquier ajuste en los sistemas que pueda causar una llamada de usuarios finales para consulta o fallos
    Mantener informados al jefe inmediato de todas las actividades y/o alertas que pongan en riesgo la salud del proyecto.
    -Todas aquellas actividades que sean encomendadas por el jefe del Proyecto y/o jefes a nivel jerárquico.

    Ideal si cuentas con: Ingeniero de Sistemas, computación, Electrónico y/o a fines con temas informáticos,
    - ITIL v4
    Y mucho mejor si destacas por: 5 años de experiencia en Soporte Nivel 1 - Mesa de Ayuda, conocimientos básicos – Intermedio en Microinformática – PC Laptop/Desktop, Puntos de Venta - POS, Impresoras, Aplicaciones, enlaces de comunicaciones, redes, etc

    Horario: Lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm garantizando las 44 horas laborales y disponibilidad frente algún tema critico que se presente de la operación.
    Contrato: Indefinido
    Modalidad: Presencial
    Ciudad: Bogotá

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    Coordinador de sistemas y tecnología

Agente de segundo nivel - mesa de servicios cali

COP

industry GROW DATA S.A.S

Ofertas de empleo en GROW DATA S.A.S.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Agente de segundo nivel - mesa de servicios cali

    COP
  • Agente de Segundo Nivel - Mesa de Servicios ??
    ¿Eres técnico, tecnólogo o estudiante en ingeniería y buscas una gran oportunidad en el sector TI? ¡Esta vacante es para ti!

    ?? Ubicación: CALI
    ?? Rol: Agente de Segundo Nivel - Mesa de Servicios
    ? Disponibilidad: Tiempo completo

    ?? Perfil requerido:
    ? Formación: Técnico, tecnólogo o estudiante de mínimo quinto/séptimo semestre en:

    Ingeniería de Sistemas, Telemática o afines
    Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones o afines
    Ingeniería Eléctrica o afines
    ? Certificación ITIL Foundation V4 (obligatoria).
    ? Cursos certificados en atención o servicio al cliente.
    ? Experiencia: Mínimo 3 años en Mesa de Servicios TI.
    ?? Responsabilidades principales:
    ?? Brindar soporte técnico de segundo nivel en la Mesa de Servicios.
    ?? Diagnosticar y solucionar incidentes reportados por los usuarios.
    ?? Escalar problemas críticos y asegurar la correcta resolución.
    ?? Cumplir con los estándares de calidad y tiempos de respuesta del servicio.
    ?? Mantener actualizada la base de conocimientos y documentación de procesos.

    Si cumples con los requisitos y deseas formar parte de nuestro equipo, envía tu hoja de vida ******.*********@********.***.** con el asunto "Agente de Segundo Nivel -CALI".

    ?? ¡No dejes pasar esta oportunidad y postúlate ahora! ??

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda

Supervisor mesa de ayuda

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 6 días
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 6 días

  • Supervisor mesa de ayuda

    COP
  • ¡Heeeey!

    Nos encontramos en búsqueda de un SUPERVISOR DE MESA DE AYUDA.

    Tu misión es:
    Realizar seguimiento, control e implementación de mejoras al servicio de mesa de ayuda: Gestionar los documentos correspondientes a entregables del proceso; realizar el seguimiento a actividades operativas de la mesa de control; atender los estados de las actividades y entregables dentro de los tiempos requeridos y monitorear la gestión y cumplimiento del grupo de trabajo asignado.

    *REQUISITOS:*
    *Tecnólogo o ingeniería de sistemas telecomunicaciones, electrónica o afines.
    *1 año de experiencia liderando equipos/recurso humano, experiencia en atención y / o soporte a clientes internos y externos.
    *Manejo de office intermedio (Word, Excel, PowerPoint).

    *CONDICIONES LABORALES:*
    *Salario: 2.600.600 + Prestaciones de ley
    *Horario: L-S Rotativos (6Am a 2Pm - 2Pm a 10Pm - 10Pm a 6Am – 8Am a 5Pm)
    *Tipo de Contrato: Obra labor
    *Lugar de trabajo: Bogotá, Puente Aranda

    Postúlate y envía tu hoja de vida a el WhatsApp 3150790793

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    Líder de soporte y mesa de ayuda, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

Supervisor mesa de ayuda

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Supervisor mesa de ayuda

    COP
  • ¡Heeeey!

    Nos encontramos en búsqueda de un SUPERVISOR DE MESA DE AYUDA.

    Tu misión es:
    Realizar seguimiento, control e implementación de mejoras al servicio de mesa de ayuda: Gestionar los documentos correspondientes a entregables del proceso; realizar el seguimiento a actividades operativas de la mesa de control; atender los estados de las actividades y entregables dentro de los tiempos requeridos y monitorear la gestión y cumplimiento del grupo de trabajo asignado.

    *REQUISITOS:*
    *Tecnólogo o ingeniería de sistemas telecomunicaciones, electrónica o afines.
    *1 año de experiencia liderando equipos/recurso humano, experiencia en atención y / o soporte a clientes internos y externos.
    *Manejo de office intermedio (Word, Excel, PowerPoint).

    *CONDICIONES LABORALES:*
    *Salario: 2.800.000 + Prestaciones de ley
    *Horario: L-S Rotativos (6Am a 2Pm - 2Pm a 10Pm - 10Pm a 6Am – 8Am a 5Pm)
    *Tipo de Contrato: Obra labor
    *Lugar de trabajo: Bogotá, Puente Aranda

    Postúlate y envía tu hoja de vida a el WhatsApp 3150790793

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    Líder de soporte y mesa de ayuda, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

Analista mesa de ayuda - turnos 7x24 dom a dom

COP

industry INDRA COLOMBIA LTDA

Ofertas de empleo en INDRA COLOMBIA LTDA.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista mesa de ayuda - turnos 7x24 dom a dom

    COP
  • ¡Reclutamiento en curso! ¡Se busca talento para unirse al equipo Indra Group!

    Estamos en búsqueda de Analista Mesa de Ayuda, listo para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos:

    * +2 años de experiencia brindando atención telefónica y multicanal (llamadas, chats y correos), asegurando una atención oportuna y efectiva al usuario final. Sólidos conocimientos en herramientas ofimáticas y manejo de las diferentes distribuciones de Windows, realizando diagnóstico y soporte remoto para la resolución de incidentes y requerimientos. Experiencia en gestión de tickets, seguimiento de casos y cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA), contribuyendo a la continuidad operativa y a la satisfacción del usuario.
    * Técnico o tecnólogo en sistemas o estudiante mínimo octavo semestre de ingeniería de sistemas o a fines.
    *Disponibilidad para trabajar en modalidad Presencial y para incorporarte de forma inmediata.
    *Habilidades para diseñar y desarrollar soluciones tecnológicas que optimicen procesos.

    Buscamos personas que compartan nuestros valores: Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación.

    TE OFRECEMOS:

    * Cultura centrada en las personas.
    * Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito.
    * Malla de formación.
    * Medidas EFR (empresa familiarmente responsable).
    * El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work.

    CONDICIONES:

    * Ubicación: Bogotá D.C / Presencial.
    * Horarios y modalidad: Turnos rotativos (7x24), con descansos.

    ¡Aplica ahora y súmate al Core!

    ¿Preparado/a para crear tu futuro y conectar vidas con nosotros?

    #IndraAtTheCore #VacanteTech #CulturaIndra #InnovaciónEnMarcha

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

Tecnico mesa de ayuda - seguridad electronica

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Mosquera country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Tecnico mesa de ayuda - seguridad electronica

    COP
  • General: Mínimo 2 años en cargos operativos o de coordinación técnica, preferiblemente en soporte, telecomunicaciones, mantenimiento o atención al cliente.
    1 año en experiencia realizando mantenimiento de CCTV
    Específica: Al menos 1 año coordinando técnicos en campo, gestionando plataformas de tickets (GLPI, OTRS, Jira o similares), planificación de rutas y soporte técnico remoto.

    ?? Formación Académica

    Técnico o tecnólogo en sistemas, electrónica, telecomunicaciones o carreras afines.
    Deseable: estudiante de Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o afines.

    ?? Formación Complementaria Deseable

    Certificación o formación en gestión de incidencias o Help Desk.
    Conocimientos en herramientas como GLPI, REMEDY, MAXIMO.
    Capacitación en servicio al cliente y comunicación efectiva.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

Agente de mesa de servicio - bogotá (exp procesos itil)

COP

industry INDRA COLOMBIA LTDA

Ofertas de empleo en INDRA COLOMBIA LTDA.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Agente de mesa de servicio - bogotá (exp procesos itil)

    COP
  • ?? ¡Reclutamiento en curso!

    Se busca talento para unirse al equipo Indra Group

    Estamos en búsqueda de un/a Agente de Mesa de Servicio (Exp Procesos ITIL) listo/a para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos:
    - Técnicos o tecnólogos o estudiantes mínimo de IV semestre de Ingeniería de Sistemas, electrónica y/o telecomunicaciones.
    - Experiencia mínima de 2 años en atención telefónica, manejo de herramientas ofimáticas, manejo de las diferentes distribuciones de Windows, recepción de llamadas, chats y correos.
    - Brindar soporte remoto a usuario final.
    - Debe contar con tarjeta profesional.



    Buscamos personas que compartan nuestros valores:
    - Innovación
    - Confianza
    - Conexión
    - Anticipación

    Te ofrecemos:
    - Cultura centrada en las personas
    - Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito
    - Malla de formación
    - Medidas efr (empresa familiarmente responsable)
    - El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work


    Condiciones:
    - Ubicación: Bogotá – Presencial
    - Tipo de contrato: A Término Indefinido
    - Horarios: 7x24



    ¡Aplica ahora y súmate al Core!

    ¿Preparado/a para crear tu futuro y conectar vidas con nosotros?

    #IndraAtTheCore #VacanteTech #CulturaIndra #InnovaciónEnMarcha

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    Ingeniero de sistemas, Ingeniero electrónico
- Hibrido

Coordinador-sistemas-certificacion itil ( v4 o superior)

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$2,5 a $3 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador-sistemas-certificacion itil ( v4 o superior)

    COP
  • Empresa de servicios requiere profesional egresado en Ingeniería de Sistemas, redes, telecomunicaciones o afines. Debe contar con Certificacion ITIL ( V4 o Superior) OBLIGATORIO.

    Curso o certificación en alguna de las siguientes areas: orientada a gestion en mesa de ayuda
    Certificación ITSM
    Service Desk o gestión de incidentes
    Certificación ISO /IE 20000/HDI O herramientas ITSM

    La persona debe residir en Bogota
    Contrato a termino fijo por 9 meses
    Salario 2.800.000 con todas las prestaciones de ley

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    Coordinador de sistemas y tecnología

Analista de mesa de ayuda nivel i- cota

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de mesa de ayuda nivel i- cota

    COP
  • Nos encontramos en la búsqueda de Analista de mesa de ayuda nivel I, Técnico o tecnólogo en sistemas, o electrónico, o mantenimiento de redes o soporte, con conocimientos avanzados de Microinformática y Ofimática, manejo de Sistemas operativos (Windows, Linux, MacOS), Identificar los distintos componentes de una PC y sus interconexiones para verificar y evaluar su funcionamiento, experiencia en soporte, excelente actitud de servicio.

    Condiciones:
    ?? Contrato a término Indefinido
    ? Horario: Lunes 9.00 am a 6:00 pm martes a viernes 8 am a 6 pm presencial
    ?? Sitio de trabajo Calle 80 KM 2 Vía Cota Cundinamarca
    ?? Ruta de transporte

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

Auxiliar de mesa de ayuda (vh usados) - teusaquillo_ 1626166024-14

COP

industry AGENCIA DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL COMPENSAR

Ofertas de empleo en AGENCIA DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL COMPENSAR.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Auxiliar de mesa de ayuda (vh usados) - teusaquillo_ 1626166024-14

    COP
  • AUXILIAR DE MESA DE AYUDA (vh usados) – TEUSAQUILLO_ 1626166024-14


    En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar estamos buscando
    AUXILIAR DE MESA DE AYUDA (vh usados) – TEUSAQUILLO para importante compañía dedicada al alquiler y arrendamiento de vehículos automotores. Requiere bachilleres con experiencia mínima de 6 meses en cargos similares, servicio y atención al cliente

    Funciones:
    -Realizar creación de terceros e Equisoft.
    -Elaboración de contratos de compraventa para personas naturales o jurídicas.
    -Atención de clientes para firmar documentación correspondiente.
    -Realizar la liquidación de remanentes de los vehículos vendidos (Soat, traspaso e impuesto).
    -Realizar la entrega de carpetas para traspaso al área de trámites.
    -Reportar a los clientes cuando las licencias de tránsito se encuentren listas.
    -Escanear los trámites que se encuentren listos y cargarlos en Equisoft.
    -Realizar las órdenes de servicio para RTM y batería de los vehículos que correspondan a usados.
    -Brindar atención y orientación a clientes internos y externos, sobre la organización o aspectos relacionados con su dependencia.
    -Desempeñar funciones afines.
    Conocimientos:
    -Servicios de oficina y administrativos
    -Manejo de las TIC

    Destrezas:
    -Trabajo en equipo
    -Orientación al servicio

    Salario: SMMLV + prestaciones de ley
    Horario: lunes a viernes de 8:00am - 5:30pm y sábados se labora de acuerdo a la programación.
    Tipo de contrato: Indefinido
    Modalidad: Presencial
    Lugar de trabajo Teusaquillo

    Si cumples con los requisitos y estás listo para un nuevo desafío, postúlate antes del 09 de marzo de 2026

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

Analista ti/soporte y mesa de ayuda bogotá

COP

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Hace 1 semana
$3 a $3,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Analista ti/soporte y mesa de ayuda bogotá

    COP
  • En Adecco Colombia estamos buscando Analista TI con pasión por el servicio y atención al cliente, para ser parte de una reconocida entidad ubicada en Bogotá.

    ¿Cuál será tu misión?

    Garantizar la operación eficiente, estandarizada y medible de los servicios tecnológicos de la organización, mediante la gestión integral de la mesa de ayuda, la administración de aplicaciones SaaS, el control de activos tecnológicos y el aseguramiento del cumplimiento de los niveles de servicio (SLA), contribuyendo a la continuidad operativa, la optimización de recursos y la mejora continua del área de TI.

    ¿Qué necesitas para aplicar?

    Profesional graduado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Software o carreras afines.
    Mínimo 3 años en mesa de ayuda (L1 y L2), soporte técnico, gestión de aplicaciones SaaS, control de activos TI e implementación de aplicaciones de terceros.
    Ingles intermedio

    ¿Qué te ofrecemos?

    Lugar de trabajo: Bogotá
    Horario: Lunes a viernes 8 am a 6 pm
    Salario: 3.000.000 a 3.200.000+ Aux legal de transporte+ prestaciones de ley.
    Tipo de contrato: Contrato obra labor

    ¿Estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera?

    Postúlate ahora y sé parte de una organización que transforma vidas a través del servicio.
    ¡Queremos conocerte!

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    Ingeniero de software, Analista de sistemas, Analista de soporte y mesa de ayuda, Ingeniero de sistemas
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