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  • Analista de calidad call center

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Importante compañía del sector Call center / Cobranza requiere Analista de Calidad con experiencia mínima de 1 año en monitoreo y auditoría de interacciones.

    Requisitos: Técnico o Tecnólogo en Administración de Empresas, Comunicación Social, Psicología, Ingeniería Industrial o áreas afines al servicio al cliente.
    Experiencia como Analista o Monitor de Calidad en Call Center de Cobranza.
    Conocimientos en auditoría de llamadas, evaluación de servicio y KPIs de calidad.

    Funciones principales:
    Evaluar diariamente interacciones (llamadas, chats, correos) usando scorecards de calidad.
    Calificar procesos, scripting, trato al cliente, cumplimiento normativo y efectividad.
    Analizar resultados, detectar tendencias y realizar análisis de causa raíz.
    Elaborar informes de hallazgos y alertas para el área de formación.
    Realizar talleres de escucha con agentes y líderes.
    Mantener calibraciones con supervisores para asegurar objetividad y consistencia.

    Salario: $2.100.000 + prestaciones de ley.
    Horario: Lunes a Viernes 7:00am a 5:00pm / (2 Sábados al mes programados previamente de 8am a 1pm).
    Contrato: Obra o labor

    Si te interesa la vacante y cumples con el perfil requerido, anímate y postúlate... ¡Nos estaremos comunicando contigo!

    Cargos relacionados

    Administrador de empresas, Comunicador social
  • Enfmero de programas especiales

    COP
  • industry UNID. MEDICA DE DIAG

  • $4,5 a $5,5 millones Bogotá country Publicado 25 Feb 2026
  • Enfmero de programas especiales

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN GESTIÓN DE SALUD!

    Buscamos un Enfermero de Programas especiales que se encargue de coordinar y gestionar los programas de salud de UMD, con el fin de garantizar seguimiento e intervención de los riesgos de las poblaciones objetivo, con eficiencia y proactividad; Promoviendo la educación y la adherencia de los usuarios a los programas de salud.

    Tus Funciones:
    Liderar las actividades asistenciales y de seguimiento de la cohorte del programa de salud a su cargo.
    Coordinar el equipo de auxiliares a su cargo, definiendo actividades, seguimiento y control del cumplimiento.
    Realizar actividades asistenciales de enfermería a nivel domiciliario en los casos que se defina la necesidad, o al estar a cargo de los programas de puericultura y/o alta temprana.
    Medir, monitorear y llevar el registro de los índices en salud que correspondan a sus funciones y presentarlos en el comité respectivo.

    ¿Qué Necesitamos?
    Profesional titulado en Enfermería, preferiblemente con especialización en Auditoria o Gerencia en salud.
    Cursos de BLS, ACLS, CURSO DE VIOLENCIA SEXUAL.
    3 años de experiencia en manejo de cohortes de pacientes, gestión de casos colectiva e individual.

    Condiciones Laborales
    - Contrato a término Indefinido
    - Jornada completa lunes a jueves de 7 a 5 y viernes de 7 a 4
    Modalidad: Híbrida (Presencial y Teletrabajo).

    Si cumples con los requisitos, ¡Postúlate y lleva tu carrera administrativa al siguiente nivel con nosotros!

    Cargos relacionados

    Enfermero
- Hibrido
  • Consultor líder sap sac

    COP
  • industry Empresa confidencial

  • $15 a $18 millones Medellín country Publicado 5 Mar 2026
  • Consultor líder sap sac

    COP
  • $15 a $18 millones
  • Nos encontramos en la búsqueda de un Consultor Líder SAP SAC. Lo que necesitas para aplicar:

    - Profesional en Ingeniería de sistemas, industrial o afines
    - Mínimo 4 años de experiencia en el diseño, modelamiento, seguridad y puesta en producción de requerimientos en SAP Analytics Cloud
    - Conocimiento en automatización de procesos de carga y lectura de información de sistemas SAP Datasphere y S4HANA
    - Experiencia en: Creación de stories, dashboards y analytic applications , Modelado básico en SAC. Conocimiento sólido de: Live Connection y Import Connection e Integración con SAP Datasphere y SAP S/4HANA.
    Conocimiento de seguridad y roles en SAC.
    - Modalidad de trabajo hibrido en Medellín.

    Te ofrecemos un salario de $14'000.000, horario 8am a 6pm lunes a viernes y contrato por obra labor .

    Cargos relacionados

    Consultor funcionario de desarrollo económico y comercial
  • Analista de calidad de call center (ventas)

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡Estamos buscando un Analista de Calidad para nuestro equipo!
    ¿Tienes experiencia en auditoría de llamadas y en calidad dentro de call centers? ??
    Esta es tu oportunidad para unirte a una empresa que valora el talento, la mejora continua y la excelencia en el servicio.
    ????? Función principal:
    Realizar seguimiento y auditoría de llamadas en el canal de cobranzas, garantizando la calidad en la gestión.
    ? Requisitos:
    Experiencia mínima de 2 años y medio en calidad y auditoría de llamadas en call center de cobranzas.
    Conocimiento en procesos de monitoreo y retroalimentación.
    Atención al detalle y orientación a la mejora continua.
    ?? Ofrecemos:
    Salario: $2.230.000
    Modalidad: 100% presencial
    Contrato directo con la compañía
    Estabilidad y oportunidad de crecimiento
    ?? ¡Ven y haz parte de un equipo que apuesta por la calidad en cada interacción!

    En Adecco estamos comprometidos en hacer que el futuro funcione para todos. Creemos en un enfoque basado en habilidades. Promovemos la igualdad de oportunidades y los espacios de trabajo diversos e inclusivos. #TalentoSinEtiquetas

    Cargos relacionados

    Asesor de cobranzas
  • Consultor sac

    COP
  • industry PRAXIS I.T COLOMBIA LTDA

  • Salario confidencial Remoto country Publicado 27 Ene 2026
  • Consultor sac

    COP
  • Salario confidencial
  • Nos encontramos en la búsqueda de un Consultor SAC para participar en proyectos de consultoría, implementación y/o soporte del módulo SAC.
    Buscamos profesionales con experiencia funcional y/o técnica, orientación al cliente, capacidad de análisis y enfoque en el cumplimiento de objetivos del proyecto.

    Responsabilidades
    - Participar en la implementación, soporte o mejora del módulo SAC según el alcance del proyecto.
    - Analizar requerimientos del cliente y proponer soluciones acordes a las necesidades del negocio.
    - Configurar, parametrizar y documentar procesos del módulo SAC.
    - Brindar acompañamiento y soporte a usuarios finales.
    - Trabajar de forma colaborativa con equipos técnicos y funcionales.
    - Cumplir con los tiempos y entregables definidos en el proyecto.

    Requisitos
    - Experiencia comprobable como Consultor SAC.
    - Conocimiento funcional del módulo SAC.
    - Capacidad de trabajo remoto y autogestión.
    - Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
    - Deseable experiencia en proyectos de implementación o soporte.


    Modalidad: 100% remota.
    Contrato: obra o labor.
    Salario: a convenir

    Oportunidad de participación en proyectos de alto impacto.

    Cargos relacionados

    Ingeniero industrial, Ingeniero de software, Ingeniero de sistemas
  • Aprendices de bpo // call center // sac

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Oferta laboral — Aprendices Servicio al Cliente / BPO

    En Comware S.A. nos encontramos en la búsqueda de aprendices en servicio al cliente y BPO interesados en realizar su etapa práctica con nosotros.

    ?? Requisitos:

    Ser estudiante activo de programas técnicos, tecnológicos o profesionales enfocados en servicio al cliente, contact center, BPO o áreas afines.

    Estar habilitado para iniciar etapa lectiva o productiva (práctica).

    No haber firmado previamente contrato de aprendizaje (si aplica según normativa).

    ?? Condiciones:

    Tipo de vinculación: Contrato de aprendizaje.

    Modalidad: Presencial.

    Ubicación: Bogotá — zona centro.

    Horario: Lunes a viernes.

    Oportunidad de adquirir experiencia en cuentas enfocadas en servicio al cliente.

    ? Si estás interesado(a) en fortalecer tu experiencia y desarrollar tus habilidades en un entorno corporativo, ¡te invitamos a postularte!

    Cargos relacionados

    Aprendiz Call center
  • Agente sac -call center bogota

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Empresa requiere bachiller o estudiante en carreras profesionales administrativas o áreas afines. *Experiencia:* Mínimo dos (2) años en áreas de servicio al cliente y contact center.
    Conocimiento: • Excelente manejo de Excel • Conocimiento y manejo en Google Apps (Gmail, Drive, Meet, Calendar, hojas de cálculo, documentos, presentaciones y formularios).

    *Modalidad:* Inicialmente trabajo en casa
    *Salario:* mínimo +Prestaciones de ley
    *Contrato:* obra labor

    La persona debe residir en Bogota

    Cargos relacionados

    Agente de call center
- Hibrido
  • Analista de servicio al cliente

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Ubicación: Mosquera, Cundinamarca
    Modalidad: Presencial - Híbrido
    Contrato: A término indefinido
    Área: Servicio al Cliente / Backoffice / Logística Comercial

    Misión del Cargo
    Analizar y proveer la documentación necesaria para soportar los movimientos físicos del material de la bodega, garantizando exactitud en la información, cumplimiento de estándares de logística segura (OEA) y una gestión integral orientada al cliente interno y externo.

    Responsabilidades principales

    Gestionar el backoffice y apoyar la operación comercial para cumplir el TARGET asignado, mediante análisis de ventas, pedidos y desempeño comercial.
    Administrar la experiencia del cliente garantizando altos niveles de satisfacción (NPS, NS Retail y NS clientes internos).
    Medir y gestionar el proceso de PQRSF comerciales asegurando cierres oportunos y seguimiento continuo.
    Gestionar y dar seguimiento a proyectos de E-commerce
    Proponer y liderar iniciativas de mejora continua en procesos y herramientas tecnológicas.
    Cumplir los lineamientos de los Sistemas de Gestión (ISO, OEA, EHS, SAGRILAFT, PTEE), participando activamente en actividades de formación y cumplimiento normativo.

    Profesional en: Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo y Servicio o carreras afines.

    Experiencia
    Mínimo 2 años en servicio al cliente, backoffice o logística comercial.
    Experiencia en digitación, multitarea, comunicación asertiva, análisis de información y generación de reportes.

    Conocimientos requeridos

    Servicio al Cliente, PQRSF
    SAP
    Excel intermedio–avanzado
    Power BI y análisis de datos
    PowerPoint
    Logística, planeación y manejo del tiempo
    Herramientas digitales
    Liderazgo y trabajo en equipo
    Conocimientos en NPS y NS

    Competencias clave

    Cercanía con el cliente
    Actuar como emprendedor
    Innovación
    Agilidad
    Cultura abierta y colaborativa
    Comunicación asertiva
    Competencias comerciales
    Análisis y toma de decisiones

    Cargos relacionados

    Analista de servicio al cliente
  • Asesores call center sac vacantes incluyente para personas con discapacidad

    COP
  • Salario confidencial
  • En nuestra organización valoramos la inclusión y creemos firmemente que la diferencia suma.
    Por eso, en KOA nos encontramos en la búsqueda de personas con talentos diversos interesadas en desempeñarse como Asesor/a de Call Center, en el marco de nuestra política de inclusión laboral. Para ocupar el rol de Asesor Integral De Servicios II en Bogotá el cual tendrá como responsabilidad: Abordar de manera efectiva las necesidades y preocupaciones de los clientes, ofreciendo soluciones y apoyo en una variedad de áreas. Utilizando su experiencia y habilidades, con el fin por garantizar una experiencia positiva para nuestros clientes y contribuye al crecimiento y éxito continuo de la empresa.

    Dentro de sus responsabilidades principales está:
    1.Brindar atención a los clientes a través de los diferentes canales dispuestos por la compañía con el fin de gestionar las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes de los clientes.
    2. Registrar la información en las diferentes plataformas destinadas por la compañía con el fin de mantener actualizada la información de los clientes.
    3. Validar la titularidad de los clientes durante la atención de los diferentes canales con el fin de cumplir con la política de tratamiento de datos de la compañía.

    Requerimientos
    - Técnico, tecnólogo en carreras administrativa y/o financiera.
    - Experiencia en atención al cliente, contact center, call center
    - Importante contar con certificado de discapacidad

    ¿Qué tenemos para ti?
    - Contrato a término Fijo a 3 meses
    - Salario Básico + Bono mensual por cumplimiento de indicadores 100% prestacional
    - No salarial: auxilio de alimentación + Bono mensual por cumplimiento de indicadores
    (Redimible en puntos)

    Beneficios:
    - Modalidad de trabajo: Presencial
    - Plan de capacitación y formación totalmente gratuito
    - Rutas Estación de Transmilenio Héroes - oficina y en la tarde oficina - Héroes
    - Bono mensual para redimir en máquina de bebidas calientes
    - Tarde de viernes corto mensual por c

    Cargos relacionados

    Asesor call center
  • Supervisor de mantenimiento sac

    COP
  • Salario confidencial
  • Importante laboratorio farmacéutico ubicado en el norte de la ciudad de Bogotá D.C. - Toberín requiere vincular para su equipo de trabajo Tecnólogo o Ingeniero Electromecánico, Mecánico (con habilidades y conocimientos eléctricos), Eléctrico/ Electrónico/Mecatrónico (con habilidades y conocimientos mecánicos) para nuestro cargo de SUPERVISOR DE MANTENIMIENTO SAC.

    Su función principal consiste en asegurar que los procedimientos, planes de mejora, rutas de mantenimientos y ejecuciones en general de los técnicos de la compañía cumplan con lo dispuesto por la Jefatura y la Coordinación de Mantenimiento, apoyando el proceso de mejora continua y cuidado de los equipos.

    Requisitos y conocimientos específicos:

    • Mínimo 3 años en la industria farmacéutica en áreas de Mantenimiento y apoyo crítico; de los cuales mínimo un año de experiencia en la industria farmacéutica de solidos orales (procesos de mezcla, encapsulado, tableteado, blisteado y llenado de polvos) y mínimo un año con personal técnico a cargo.
    • Habilidades de liderazgo.


    Ofrecemos:

    • Contrato a término indefinido.
    • Rango salarial $3.000.000 - $3.200.000
    • Horario administrativo.
    • Excelentes beneficios laborales.

    Si cumples con el perfil y quieres ser parte de una compañía en crecimiento, ¡te invitamos a postularte!

    Cargos relacionados

    Supervisor de mantenimiento de vías, Supervisor de mantenimiento industrial, Supervisor de mantenimiento
  • Auditor de calidad call center

    COP
  • industry Empresa confidencial

  • $2,5 a $3 millones Medellín country Publicado 5 Feb 2026
  • Auditor de calidad call center

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Auditor(a) de Calidad – Contact Center
    ¿Te apasiona la calidad, el análisis y el trabajo con equipos de contact center?

    ¡Esta oportunidad es para ti!
    Perfil que buscamos:
    Técnico o estudiante universitario desde sexto semestre (quinto semestre aprobado) en:
    Seguros
    Finanzas
    Comercio
    Contaduría
    Mercadeo

    Experiencia requerida:
    1 año de experiencia como Backoffice, Formador de Calidad y analista de calidad
    Experiencia en contact center
    Haber desempeñado roles como:
    Monitor / Auditor / Gestor / Formador / Analista de Calidad
    Experiencia en formación y acompañamiento de equipos de call center

    Conocimientos clave:
    Manejo de herramientas ofimáticas
    Conocimiento en procesos de calidad y monitoreo
    Habilidades de análisis y comunicación

    Lunes a sábado 44 horas semanales (Rotativos) 7:00 a.m. a 7:00 p.m.
    Salario: $2.013.000
    Variable: hasta $700.000 por cumplimiento de indicadores
    Todas tus prestaciones de Ley
    Si cumples con el perfil y quieres seguir creciendo profesionalmente,

    ¡postúlate y haz parte de un equipo enfocado en la mejora continua!

    Cargos relacionados

    Auditor de calidad, Analista de calidad, Capacitador, Líder de calidad, Analista control trafico
- Hibrido
  • Analista comercial sac

    COP
  • industry Skandia

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 13 Ene 2026
  • Analista comercial sac

    COP
  • Salario confidencial
  • ¿Te motiva el mundo comercial, el análisis de ventas y el contacto con clientes? Si disfrutas analizar información, identificar oportunidades de venta y apoyar estrategias comerciales, este rol es para ti.

    Tu misión:
    Impulsar la venta de productos financieros, acompañando a los clientes durante todo el proceso comercial. Serás responsable de identificar oportunidades, realizar seguimiento y fidelizar clientes, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de ventas y a una experiencia de servicio de alto nivel.

    Tu perfil:
    • Estudiante entre 5º y 10º semestre o recién egresados de carreras administrativas.
    • Experiencia mínima de 6 meses en áreas comerciales, ventas o cargos relacionados.
    • Manejo de Excel Básico/Intermedio.

    Además valoramos que cuentes con:
    • Orientación comercial y enfoque en resultados.
    • Capacidad de análisis y organización de información.
    • Habilidades de comunicación y negociación.
    • Actitud de servicio y trabajo en equipo.

    CONTRATO FIJO

    Cargos relacionados

    Asesor comercial, Analista comercial, Analista de ventas
  • Analista gtr o controller, datamarshall call center

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Buscamos Analista GTR (Tiempo Real)

    Técnicos o Tecnólogos titulados con 1 año de experiencia certificada en cargos como GTR, Workforce, Datamarshall o afines donde haya realizado gestión den tiempo real en operaciones Call Center, manejo alto de Excel y deseable Bi.

    Funciones

    1. Creación y mejora de reportes de adherencia
    2. Aseguramiento, coordinación y responsabilidad del cumplimiento de la gestión en tiempo real de las operaciones
    3. Gestiona la disponibilidad para la atención del tráfico en tiempo real garantizando el cumplimiento de las métricas de ANS.
    5. Revisa y reporta las afectaciones operativas que impacten en el no cumplimiento de los indicadores
    6. Ejecutar los indicadores del área con el objetivo de dar cumplimiento a la efectividad, productividad y calidad de la gestión del call center que permitan ver

    Condiciones:

    Trabajo Presencial - Metropolis Av. 68
    Contrato: Terminó Indefinido
    Salario: $2.050.000 cuenta con todas las prestaciones de ley + Bono de por cumplimiento de $200.000
    Horarios: Rotativos de 6 am a 10 pm - 44 horas a la semana Domingo a domingo con un día compensatorio a la semana puede ser viernes sábado o domingo de acuerdo a directriz del líder de área

    Cargos relacionados

    Analista de datos, Quality data
  • Asesor servicio al cliente call center - sede toberín

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡En Nexa BPO estamos en búsqueda de un Asesor Servicio Al Cliente - Bogotá.

    ¿Qué buscamos? Bachilleres con experiencia mayor a 3 meses en servicio al cliente call center certificada.

    Funciones: Atención al cliente, garantizando una experiencia favorable

    Horario Rotativo: Lunes - Viernes: Franja de 7:00 AM - 7:00 PM
    Sábados: 8:00 AM - 2:00 PM

    (Turnos rotativos, dando cumplimiento a las 44 horas semanales).

    Tipo de contrato: Obra o labor

    Salario: SMMLV + prestaciones de ley + variable

    Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Toberín)

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente
  • Asesor servicio al cliente - call center - sede teusaquillo

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡Queremos que vengas a Workear con nosotros! En Nexa BPO estamos en búsqueda de Asesor de Servicio Al Cliente Call Center- Bogotá.

    ¿Qué buscamos? Bachilleres con experiencia mínima de 3 meses en servicio al cliente call center o presencial

    Funciones: Brindar asesoramiento

    Horario Rotativo: Domingo a domingo: En una franja de 6:00 AM - 10:00 PM

    (Turnos rotativos, con un día de descanso a la semana).

    Tipo de contrato: Obra o labor

    Salario: SMMLV + prestaciones de ley + variable

    Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Teusaquillo)

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente
  • Asesor servicio al cliente - call center - sede teusaquillo

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡Queremos que vengas a Workear con nosotros! En Nexa BPO estamos en búsqueda de Asesor de Servicio Al Cliente Call Center- Bogotá.

    ¿Qué buscamos? Bachilleres con experiencia mínima de 3 meses en servicio al cliente call center o presencial

    Funciones: Brindar asesoramiento

    Horario Rotativo: Domingo a domingo: En una franja de 6:00 AM - 10:00 PM

    (Turnos rotativos, con un día de descanso a la semana).

    Tipo de contrato: Obra o labor

    Salario: SMMLV + prestaciones de ley + variable

    Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Teusaquillo)

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente
  • Asesores call center o asesor de servicio al cliente

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Importante empresa de produccion de alimentos carnicos, ubicada al norte de Cali, requiere para su equipo de trabajo asesores comerciales con experiencia minima de 6 meses en el cargo.

    Tener acta o diploma de bachiller

    Salario minimo + prestaciones de ley + aux de transporte
    Horario Lunes a viernes 8 am- 5 pm- sabados medio dia.

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    Agente de call center, Asesor atención al cliente
  • Agente financiero sac - exclusivo para personas con discapacidad

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Vacante: Asesor Financiero - No Ventas - 100% SAC
    (Convocatoria exclusiva para personas con discapacidad)

    Ubicación: Bogotá – Centro
    Tipo de contrato: Fijo (renovable según desempeño)
    Salario: $1.750.905 + Variable + Auxilio de transporte + Prestaciones de ley
    Horario: Turnos rotativos de lunes a domingo entre las 6:00 a.m. y 10:00 p.m.

    Perfil Requerido
    Formación académica: Bachiller, Técnico o tecnólogo.

    Experiencia:
    Mínimo 1 año de experiencia certificada en atención al cliente en Call Center o presencial en asesoría de servicios financieros.
    Responsabilidades del cargo
    Asesorar a los clientes en temas financieros vía telefónica.
    Brindar una atención clara, precisa y orientada al servicio.
    Cumplir con los indicadores de gestión y metas de calidad establecidas.
    Contribuir al buen clima laboral y al fortalecimiento del equipo de trabajo.

    ¿Qué ofrecemos?
    Estabilidad laboral.
    Capacitación inicial remunerada (¡Inicias contratado!).
    Ambiente de trabajo dinámico y profesional.
    Oportunidades de crecimiento dentro de COMWARE S.A..

    Importante
    Esta vacante está dirigida exclusivamente a personas con discapacidad, en el marco de nuestro compromiso con la inclusión laboral. Es indispensable contar con certificado de discapacidad vigente.

    ¡Haz parte de COMWARE S.A. y lleva tu carrera al siguiente nivel!

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center cobranzas, Agente de cartera, Asesor financiero
  • Asesor servicio al cliente con venta cruzada call center - sede teusaquillo

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡Queremos que vengas a Workear con nosotros! En Nexa BPO estamos en búsqueda de Asesor de Servicio Al Cliente y Ventas Call Center- Bogotá.

    ¿Qué buscamos? Bachilleres con experiencia mínima de 3 meses en servicio al cliente, ventas, retención, portabilidad call center o presencial

    Funciones: Brindar asesoramiento

    Horario Rotativo: Domingo a Domingo: Franja de 6:00 AM - 10:00 PM (Turnos rotativos, con un día de descanso a la semana):

    Tipo de contrato: Obra o labor

    Salario: SMMLV + prestaciones de ley + variable + comisiones

    Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Teusaquillo).

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    Asesor servicio al cliente
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