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Profesional de cobro-empresa bpo

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Profesional de cobro-empresa bpo

    COP
  • ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO PROFESIONAL DE COBRO.

    Importante empresa del sector BPO busca un Profesional de Cobro que lidere y ejecute estrategias de gestión de cartera para clientes oficiales, alumbrado público y empresariales. Será responsable de coordinar actividades de cobranza, negociar acuerdos de pago, realizar seguimiento a indicadores de gestión y asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos. Además, tendrá un rol clave en la mejora continua de los procesos, garantizando una comunicación efectiva con los clientes y el cumplimiento de los lineamientos organizacionales y de seguridad de la información.

    FUNCIONES:
    • Coordinar y ejecutar las actividades de cobranza para clientes oficiales y de alumbrado público.
    • Planificar la gestión de cartera, definiendo objetivos, cronogramas y recursos.
    • Negociar acuerdos de pago con clientes, asegurando la recuperación efectiva de la cartera.
    • Gestionar y reportar indicadores de desempeño para la toma de decisiones.
    • Implementar acciones de mejora continua en los procesos de cobranza.
    • Garantizar el cumplimiento de los ANS y la entrega oportuna de informes al cliente.
    • Mantener una comunicación efectiva con los clientes, asegurando el cumplimiento de sus requerimientos.

    REQUISITOS:
    • Profesional en carreras administrativas o afines
    • Experiencia de Minimo 2 años en cargos afines
    • Licencia de conducción (Mínimo B1)
    • Conocimiento en gestión de cartera, procesos de cobranza y negociación con clientes.
    • Experiencia en coordinación y seguimiento de estrategias de recuperación de cartera, preferiblemente con clientes oficiales o corporativos.
    • Capacidad de análisis, planificación y seguimiento de indicadores de gestión (KPIs) de cobranza.
    • Habilidades de negociación, comunicación efectiva, orientación a resulta

    Cargos relacionados

    Gestor de cobranzas, Analista cartera, Ejecutivo de cuenta comercial

Profesional de cobro-empresa bpo

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Profesional de cobro-empresa bpo

    COP
  • ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO PROFESIONAL DE COBRO.

    Importante empresa del sector BPO busca un Profesional de Cobro que lidere y ejecute estrategias de gestión de cartera para clientes oficiales, alumbrado público y empresariales. Será responsable de coordinar actividades de cobranza, negociar acuerdos de pago, realizar seguimiento a indicadores de gestión y asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos. Además, tendrá un rol clave en la mejora continua de los procesos, garantizando una comunicación efectiva con los clientes y el cumplimiento de los lineamientos organizacionales y de seguridad de la información.

    FUNCIONES:
    • Coordinar y ejecutar las actividades de cobranza para clientes oficiales y de alumbrado público.
    • Planificar la gestión de cartera, definiendo objetivos, cronogramas y recursos.
    • Negociar acuerdos de pago con clientes, asegurando la recuperación efectiva de la cartera.
    • Gestionar y reportar indicadores de desempeño para la toma de decisiones.
    • Implementar acciones de mejora continua en los procesos de cobranza.
    • Garantizar el cumplimiento de los ANS y la entrega oportuna de informes al cliente.
    • Mantener una comunicación efectiva con los clientes, asegurando el cumplimiento de sus requerimientos.

    REQUISITOS:
    • Profesional en carreras administrativas o afines
    • Experiencia de Minimo 2 años en cargos afines
    • Licencia de conducción (Mínimo B1)
    • Conocimiento en gestión de cartera, procesos de cobranza y negociación con clientes.
    • Experiencia en coordinación y seguimiento de estrategias de recuperación de cartera, preferiblemente con clientes oficiales o corporativos.
    • Capacidad de análisis, planificación y seguimiento de indicadores de gestión (KPIs) de cobranza.
    • Habilidades de negociación, comunicación efectiva, orientación a resulta

    Cargos relacionados

    Gestor de cobranzas, Analista cartera, Ejecutivo de cuenta comercial
- Hibrido

Gerente de nómina outsourcing bpo

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$15 a $18 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Gerente de nómina outsourcing bpo

    COP
  • Nos encontramos en búsqueda de un Gerente de Nómina para una compañía Outsourcing de Nómina. Profesional en Contaduría Pública, Ingeniería Industrial o Administración de empresas, especialista en Gerencia del Talento Humano o área Financiera, Bilingüe, con experiencia superior a 8 a 10 años liderando procesos de tercerización de nómina, garantizando que todos los procesos de liquidación de nómina de los clientes, las auditorias de nómina y seguridad social se cumplan. Buscamos un Gerente con capacidad de liderazgo, dirección de un equipo de trabajo, manejo de indicadores, reuniones con clientes y seguimiento a acuerdos.
    Habilidades de liderazgo, trabajo en equipo, comunicación, excelente relacionamiento, organización y actitud. Nóminas para grandes compañías e indispensable experiencia en sector BPO de Nómina, Compañías de tercerización de nómina y manejo de varias razones sociales.
    INDISPENSABLE COMPAÑIAS DE TERCERIZACIÓN DE PROCESOS DE NÓMINA, BPO, OUTSOURCING.

    Manejo de nóminas LATAM, Bilingüe, perfil Senior.

    Cargos relacionados

    Coordinador de nomina, Director de personal, Director de operaciones

Analista nomina bpo

COP

industry Sinergy & Lowells

Ofertas de empleo en Sinergy & Lowells.
Hace 1 mes
$3,5 a $4 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista nomina bpo

    COP
  • Estamos en búsqueda de profesionales Analista Nomina con mínimo 5 años de experiencia en: Pago de horas extra, Autoliquidación, Elaboración de nómina para más de 800 colaboradores, Retención en la fuente Manejo de procedimientos 1 y 2,Salario integral y otras funciones relacionadas


    Ofrecemos:
    Contrato a término indefinido con todas las prestaciones de ley.
    Horario de lunes a viernes
    Salario: $3.500.000 + bono no prestación $200.000


    Si cumples con el perfil y te interesa la oferta, envía tu hoja de vida al correo: *************@**************.*** o comunicarse al teléfono 3223086888

    Cargos relacionados

    Coordinador de nomina, Analista de nomina

Analista bi-empresa bpo

COP

industry C&C SERVICES SAS

Ofertas de empleo en C&C SERVICES SAS.
Hace 1 semana
$2,5 a $3 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Analista bi-empresa bpo

    COP
  • Importante empresa del sector BPO busca un Analista de Business Intelligence responsable de implementar y gestionar soluciones analíticas que transformen los datos en decisiones estratégicas. Liderará procesos ETL, desarrollo de dashboards e informes automatizados, asegurando la calidad y disponibilidad de la información. Además, apoyará el análisis de indicadores y la generación de insights, contribuyendo a la optimización operativa y a la toma de decisiones gerenciales.

    FUNCIONES:

    • Diseñar y administrar la arquitectura de bases de datos.
    • Ejecutar y optimizar procesos ETL (extracción, transformación y carga de datos).
    • Automatizar la generación de reportes e informes periódicos.
    • Garantizar la calidad, integridad y confiabilidad de los datos.
    • Analizar información mediante herramientas BI (EDA, análisis predictivo y prescriptivo) para identificar oportunidades de mejora.
    • Traducir necesidades del negocio en requerimientos de datos, trabajando con áreas operativas y administrativas.
    • Definir y analizar KPIs, generando insights accionables.
    • Gestionar el rendimiento, seguridad y disponibilidad de las bases de datos.
    • Presentar análisis estratégicos a las gerencias para optimizar la operación y la toma de decisiones.

    REQUISITOS:
    • Formación técnica, tecnológica o profesional (en curso o finalizada) en Ingeniería, Estadística, Administración o áreas afines, con enfoque en análisis de datos o BI.
    • Experiencia mínima de 6 meses en análisis de información, manejo de datos o generación de reportes (incluye prácticas o roles junior).
    • Manejo de bases de datos y procesos ETL.
    • Excel y Power BI en nivel intermedio/avanzado.
    • Conocimientos en Python y/o R (RStudio) para análisis de datos.
    • Dominio de herramientas ofimáticas y sistemas operativos.

    OFRECEMOS:
    • Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.
    • Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
    • Salario: $2.800.000 + Au

    Cargos relacionados

    Analista de datos

Analista bi-empresa bpo

COP

industry C&C SERVICES SAS

Ofertas de empleo en C&C SERVICES SAS.
Hace 2 semanas
$2,5 a $3 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Analista bi-empresa bpo

    COP
  • Importante empresa del sector BPO busca un Analista de Business Intelligence responsable de implementar y gestionar soluciones analíticas que transformen los datos en decisiones estratégicas. Liderará procesos ETL, desarrollo de dashboards e informes automatizados, asegurando la calidad y disponibilidad de la información. Además, apoyará el análisis de indicadores y la generación de insights, contribuyendo a la optimización operativa y a la toma de decisiones gerenciales.

    FUNCIONES:

    • Diseñar y administrar la arquitectura de bases de datos.
    • Ejecutar y optimizar procesos ETL (extracción, transformación y carga de datos).
    • Automatizar la generación de reportes e informes periódicos.
    • Garantizar la calidad, integridad y confiabilidad de los datos.
    • Analizar información mediante herramientas BI (EDA, análisis predictivo y prescriptivo) para identificar oportunidades de mejora.
    • Traducir necesidades del negocio en requerimientos de datos, trabajando con áreas operativas y administrativas.
    • Definir y analizar KPIs, generando insights accionables.
    • Gestionar el rendimiento, seguridad y disponibilidad de las bases de datos.
    • Presentar análisis estratégicos a las gerencias para optimizar la operación y la toma de decisiones.

    REQUISITOS:
    • Formación técnica, tecnológica o profesional (en curso o finalizada) en Ingeniería, Estadística, Administración o áreas afines, con enfoque en análisis de datos o BI.
    • Experiencia mínima de 6 meses en análisis de información, manejo de datos o generación de reportes (incluye prácticas o roles junior).
    • Manejo de bases de datos y procesos ETL.
    • Excel y Power BI en nivel intermedio/avanzado.
    • Conocimientos en Python y/o R (RStudio) para análisis de datos.
    • Dominio de herramientas ofimáticas y sistemas operativos.

    OFRECEMOS:
    • Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.
    • Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
    • Salario: $2.800.000 + Au

    Cargos relacionados

    Analista de datos

Aprendices de bpo // call center // sac

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Contrato de aprendizaje
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Aprendices de bpo // call center // sac

    COP
  • Oferta laboral — Aprendices Servicio al Cliente / BPO

    En Comware S.A. nos encontramos en la búsqueda de aprendices en servicio al cliente y BPO interesados en realizar su etapa práctica con nosotros.

    ?? Requisitos:

    Ser estudiante activo de programas técnicos, tecnológicos o profesionales enfocados en servicio al cliente, contact center, BPO o áreas afines.

    Estar habilitado para iniciar etapa lectiva o productiva (práctica).

    No haber firmado previamente contrato de aprendizaje (si aplica según normativa).

    ?? Condiciones:

    Tipo de vinculación: Contrato de aprendizaje.

    Modalidad: Presencial.

    Ubicación: Bogotá — zona centro.

    Horario: Lunes a viernes.

    Oportunidad de adquirir experiencia en cuentas enfocadas en servicio al cliente.

    ? Si estás interesado(a) en fortalecer tu experiencia y desarrollar tus habilidades en un entorno corporativo, ¡te invitamos a postularte!

    Cargos relacionados

    Aprendiz Call center
- Hibrido

Analista de servicios bpo

COP

industry Positivo S+

Ofertas de empleo en Positivo S+.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Analista de servicios bpo

    COP
  • ?? Estamos contratando | Analista de servicios BPO
    ?? Bogotá | Modalidad Híbrida
    ?? Positivo S+
    En Positivo S+ buscamos un analista de servicios BPO para fortalecer nuestro equipo de tecnología.
    ?? Requisitos clave:
    Validación de presupuestos y facturas
    Conciliación de gastos por asistente
    Revisión de cierres financieros y soporte de proveedores
    Crear de PRs y ordenes de compra
    Validación de contratos.
     Subir la información del objetivo, agenda, framework y expectativas
    Subir asistentes uno a uno y diferenciar homónimos
    Creación de nuevos asistentes en el sistema
    Subir documentos necesarios para realizar el evento.
    Montaje y gestión de solicitudes de eventos corporativos en CRM (tarjetas de crédito, becas, ayudas educativas, etc.).
    Monitorear, validar y dar seguimiento a los flujos de aprobación bajo lineamientos de compliance corporativo.
    Actualizar y mantener métricas operativas en herramientas ofimáticas con trazabilidad y precisión.
    Elaborar reportes trimestrales de calidad y oportunidades de mejora del servicio.
    Participar en reuniones de seguimiento semanales con stakeholders del cliente (aprox. 3 horas por semana).
    Asegurar la correcta documentación, registro y control del estado de cada evento gestionado.
    Proponer mejoras operativas que aporten agilidad, eficiencia y reducción de tiempos de gestión.
    Atender con alta disposición solicitudes

    Cargos relacionados

    Analista de operaciones

Auxiliar de nomina-en empresa bpo

COP

industry C&C SERVICES SAS

Ofertas de empleo en C&C SERVICES SAS.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Auxiliar de nomina-en empresa bpo

    COP
  • En CYC SERVICES SAS buscamos un Auxiliar de Nómina que apoye la ejecución del proceso de nómina mediante el registro y validación de la información del personal, garantizando pagos oportunos y el cumplimiento de las obligaciones legales y laborales. El cargo brindará soporte en la gestión de novedades, actualización de datos y elaboración de reportes para las áreas contable y de Gestión Humana.

    FUNCIONES:
    • Registrar y validar novedades de nómina (ausentismos, horas extras, incapacidades, vacaciones y permisos).
    • Apoyar el cálculo de salarios, deducciones y conceptos variables.
    • Mantener actualizada la información laboral de los colaboradores en el sistema de nómina.
    • Generar reportes de nómina, costos y cargas sociales, y suministrar información a áreas contable y de Gestión Humana.
    • Ejecutar actividades asignadas por el jefe inmediato, alineadas con los objetivos corporativos.
    • Gestionar la depuración de deudas presuntas.

    REQUISITOS:
    • Tecnólogo o estudiante de últimos semestres en contabilidad o carreas afines.
    • Experiencia mínimo 1 año en proceso de nómina y gestiòn de mas de 1000 empleados
    • Nivel de Excel avanzado.
    • Manejo de software HELISA.
    • Orientación al detalle.
    • Experiencia en liquidación de nómina.
    • Conceptos de nómina y formulas


    OFRECEMOS:
    • Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.
    • Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
    • Salario: $ 2.000.000 + Auxilio de Transporte.
    • Tipo de contrato: Indefinido
    • Modalidad: Presencial
    • Horarios: Lunes a Viernes
    • Ubicación: En el centro de la ciudad de Bogotá

    Únete a nuestro equipo como Auxiliar de Nómina y participa en la gestión completa del proceso de nómina, asegurando la precisión en el registro de novedades, la actualización de información laboral y la elaboración de reportes. Serás clave para garantizar pagos correctos y oportunos, el cumplimiento de obligaciones legales y el soporte confiable a las áreas contable y de G

    Cargos relacionados

    Auxiliar contable, Asistente de nomina, Auxiliar de nomina, Ayudante de nomina

Dirección administrativa y financiera para sector bpo (presencial) en el norte de bogotá

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 6 días
$6 a $8 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 6 días

  • Dirección administrativa y financiera para sector bpo (presencial) en el norte de bogotá

    COP
  • Director(a) Administrativo y Financiero
    Bogotá | Sector BPO
    Importante Contact Center BPO con más de 16 años de experiencia, especializado en normalización de cartera, servicio al cliente e investigación de bienes, se encuentra en búsqueda de un Director Administrativo y Financiero que lidere de manera estratégica las áreas Financiera, Administrativa y de Talento Humano.
    Buscamos un líder con visión estratégica, fuerte capacidad analítica y experiencia en operaciones de alto volumen, que contribuya a fortalecer la rentabilidad, eficiencia operativa y crecimiento sostenible de la organización.

    ¿Cuál será tu misión?
    Liderar la estrategia financiera y administrativa de la compañía, asegurando:
    -Rentabilidad por unidad de negocio
    - Control y optimización de costos operativos
    - Sostenibilidad del flujo de caja
    -Cumplimiento de indicadores financieros y operativos
    -Estructuras organizacionales eficientes y escalables

    Principales responsabilidades
    • Analizar la rentabilidad por cliente y unidad de negocio
    • Liderar la planeación financiera y control presupuestal
    • Gestionar flujo de caja y capital de trabajo
    • Implementar y monitorear indicadores financieros (EBITDA, margen operativo, costos laborales)
    • Supervisar facturación, cartera y estructura de costos
    • Liderar procesos de optimización financiera y administrativa
    Gestión estratégica de Talento Humano
    • Supervisión de nómina masiva y costos laborales
    • Control de estructura salarial y productividad
    • Seguimiento a indicadores de rotación, ausentismo y desempeño
    • Asegurar cumplimiento de normativa laboral en operaciones BPO

    Perfil que buscamos
    Profesional en:
    Ingeniería Industrial, Economía o Administración de Empresas
    Deseable: Posgrado en Finanzas Corporativas, Administración Financiera o áreas afines
    Experiencia:
    • Mínimo 5 años en cargos directivos financieros o administrativos
    • Experiencia en empresas BPO, servicios o estructuras multicliente
    • Manejo de equipos financi

    Cargos relacionados

    Director administrativo
- Hibrido

Analista de selección senior - experiencia en bpo y/o consultorías

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 semana
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Analista de selección senior - experiencia en bpo y/o consultorías

    COP
  • ?? ¡Oportunidad Laboral! Analista de Selección Senior – Medellín.

    En una importante compañía de recursos humanos, estamos en la búsqueda de un/a Psicólogo/a con Tarjeta Profesional para asumir el rol de Analista de Selección Senior en la ciudad de Medellín.
    Si te apasiona el talento humano, disfrutas liderar procesos de selección estratégicos y quieres trabajar en un entorno dinámico, ¡esta vacante es para ti!

    ?? Requisitos
    ? Profesional en Psicología con Tarjeta Profesional expedida (indispensable).
    ? Experiencia mínima de 2 años en:
    - Análisis de mercado laboral y alineación de perfiles.
    - Publicación de vacantes y reclutamiento estratégico.
    - Entrevistas por competencias para cargos medios y gerenciales.
    - Aplicación e interpretación de pruebas psicotécnicas.
    - Presentación de informes y comunicación con candidatos y clientes.
    ? Experiencia previa en empresas BPO y/o consultorías.
    ? Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes en horario de oficina.


    ?? Ofrecemos
    ? Contrato a término indefinido.
    ? Salario: $2.500.000 + auxilio de transporte + prestaciones sociales.
    ? Horario de lunes a viernes.
    ? Modalidad de trabajo híbrida.

    ?? ¡Da el siguiente paso en tu carrera!
    Si cumples con el perfil y quieres formar parte de un equipo experto en talento humano, ¡postúlate y hagamos match!

    Cargos relacionados

    Asistente de reclutamiento y selección, Analista de selección, Psicólogo de selección
- Hibrido

Sdr - sales development representative (b2b nearshore bpo/kpo)

COP

industry C&C SERVICES SAS

Ofertas de empleo en C&C SERVICES SAS.
Hace 3 semanas
$4 a $4,5 millones
Salario
Otro
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Sdr - sales development representative (b2b nearshore bpo/kpo)

    COP
  • Importante empresa busca un Sales Development Representative (SDR) encargado de generar pipeline calificado y apoyar la adquisición de clientes en EE.UU.

    El SDR está encargado de prospectar cuentas, calificar leads, agendar reuniones con decisores clave y capturar insights que alimentan el proceso de ventas consultivas y el cierre de negocios. Se encarga de la prospección multicanal y coordina con marketing y ventas para maximizar resultados
    FUNCIONES:
    • Definir y construir listas de cuentas objetivo por vertical, tamaño y señales de compra, investigando decisores clave (CEO, COO, Head of Ops, Head of CX, CFO).
    • Ejecutar prospección outbound multicanal (LinkedIn, email y llamadas) en inglés, personalizando mensajes según industria y caso de uso.
    • Calificar leads evaluando necesidad, urgencia, alcance (FTE/horas), herramientas, presupuesto y autoridad, y registrar toda la información en el CRM.
    • Gestionar objeciones iniciales y generar interés que conduzca a reuniones de descubrimiento (discovery calls).
    • Mantener la integridad y calidad de los datos, actualizar etapas del pipeline y registrar notas detalladas en el CRM.
    • Colaborar con marketing para retroalimentar mensajes, contenidos y campañas, ajustando estrategias según respuestas y objeciones del mercado.

    REQUISITOS:
    • 1–3 años de experiencia como SDR/BDR o rol equivalente en ventas B2B outbound, preferiblemente en servicios.
    • Inglés y español nivel C1 (hablado y escrito).
    • Comodidad con llamadas en frío, seguimiento disciplinado y conversaciones ejecutivas.
    • Experiencia en CRM (HubSpot o Salesforce) y herramientas de prospección (Sales Navigator, Apollo u otras).
    • Alta organización, resiliencia y orientación a métricas.

    DESEABLES:
    • Experiencia en outsourcing, staffing, BPO/KPO, agencias o SaaS B2B.
    • Conocimiento de cadencias de ventas, secuencias y buenas prácticas de deliverability y personalización.

    OFRECEMOS:
    Salario competitivo.
    Ambiente dinámico y orientado a resulta

    Cargos relacionados

    Consultor y asesor a los clientes en inversión, Ejecutivo de cuenta comercial, Representante comercial, Ejecutivo comercial

Asesor de negociacion-call center bpo

COP

industry C&C SERVICES SAS

Ofertas de empleo en C&C SERVICES SAS.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesor de negociacion-call center bpo

    COP
  • En CYC SERVICES buscamos un Asesor de Negociación enfocado en la gestión efectiva con clientes, garantizando una comunicación clara, respetuosa y orientada a resultados. Será responsable de realizar el contacto con los usuarios asignados para promover acuerdos de pago y asegurar el cumplimiento de los compromisos establecidos por la compañía.

    FUNCIONES:
    • Contactar a los clientes asignados para gestionar pagos pendientes de los diferentes servicios de afiliación.
    • Realizar notificaciones y seguimiento de las gestiones mediante las herramientas telefónicas establecidas.
    • Registrar y actualizar la información de cada contacto conforme a las tipificaciones y protocolos definidos.
    • Cumplir con las metas de productividad y calidad establecidas por la compañía.

    REQUISITOS:
    Bachiller, deseable con formación culminada o en curso en técnicos, tecnológicos o de pregrado, en carreras administrativas o afines.
    Orientación al logro.
    Manejo de Excel a nivel básico–intermedio.
    Experiencia previa en BackOffice o apoyos operativos (deseable).
    Experiencia en el sector de call center y/o cobranza.

    OFRECEMOS:
    Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.
    • Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
    • Contrato Obra o labor .
    • Salario SMMLV
    • Modalidad presencial

    ¿Te motiva la comunicación con clientes, la búsqueda de acuerdos y el cumplimiento de metas? Si te consideras una persona con habilidades de negociación, orientación al logro y gusto por ofrecer soluciones efectivas, ¡esta es tu oportunidad!
    Serás clave en la gestión de contacto con los clientes asignados, promoviendo acuerdos de pago y garantizando una comunicación clara, empática y orientada a resultados. Tu labor contribuirá directamente al cumplimiento de los objetivo

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor de cobranzas, Agente de cartera

Agente bilingüe b2 (crosseling y upselling) - norte de la ciudad con exp en bpo

COP

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Hace 1 mes
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Agente bilingüe b2 (crosseling y upselling) - norte de la ciudad con exp en bpo

    COP
  • Funciones: Empresa de telecomunicaciones, Customer service y ofrecimientos (crosseling y upselling) de los servicios de telefonía móvil. Se maneja facturación, planes, descuentos y soporte técnico básico a clientes de la compañia.

    PERFIL: Actitud comercial y empático, comunicación asertiva, persuasivo.
    Canales de interaccion: Phone, Email, Chat y BackOffice.

    Requisitos
    Experiencia: Experiencia de 6 meses mínimo en CS, BPO, CS, Support, Commercial or related.
    Contrato: INDEFINIDO desde el día 1
    Idioma: Inglés B2
    Horarios: 42 HORAS (1 día de descanso)

    Entrenamiento:""Horario TRN y nesting:
    Lunes a Viernes 7:00am a 3:00pm
    Sábado 8:00am a 4:00pm

    Lunes a Viernes 10:00am a 6:00pm
    Sábado 9:00am a 5:00pm
    Duración: 3 semanas TRN + 1 semana Nesting

    Operación: 8am-7pm EST Mon.-Fri., Sat 9-6 pm

    Salario: $2.900.000 + Up to $400.000
    Ubicación: 100% PRESENCIAL BOGOTÁ - , Iserra 100

    Cargos relacionados

    Agente de call center bilingüe, Asesor servicio al cliente

Asesor de negociacion cartera castigada-call center bpo

COP

industry C&C SERVICES SAS

Ofertas de empleo en C&C SERVICES SAS.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesor de negociacion cartera castigada-call center bpo

    COP
  • En CYC SERVICES buscamos un Asesor de Negociación enfocado en la gestión efectiva con clientes, garantizando una comunicación clara, respetuosa y orientada a resultados. Será responsable de realizar el contacto con los usuarios asignados para promover acuerdos de pago y asegurar el cumplimiento de los compromisos establecidos por la compañía.

    FUNCIONES:
    • Contactar a los clientes asignados para gestionar pagos pendientes de los diferentes servicios de afiliación.
    • Realizar notificaciones y seguimiento de las gestiones mediante las herramientas telefónicas establecidas.
    • Registrar y actualizar la información de cada contacto conforme a las tipificaciones y protocolos definidos.
    • Cumplir con las metas de productividad y calidad establecidas por la compañía.

    REQUISITOS:
    Bachiller, deseable con formación culminada o en curso en técnicos, tecnológicos o de pregrado, en carreras administrativas o afines.
    Orientación al logro.
    Manejo de Excel a nivel básico–intermedio.
    Experiencia previa en BackOffice o apoyos operativos (deseable).
    Experiencia en el sector de call center y/o cobranza.

    OFRECEMOS:
    Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.
    • Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
    • Contrato Obra o labor .
    • Salario SMMLV
    • Modalidad presencial

    ¿Te motiva la comunicación con clientes, la búsqueda de acuerdos y el cumplimiento de metas? Si te consideras una persona con habilidades de negociación, orientación al logro y gusto por ofrecer soluciones efectivas, ¡esta es tu oportunidad!
    Serás clave en la gestión de contacto con los clientes asignados, promoviendo acuerdos de pago y garantizando una comunicación clara, empática y orientada a resultados. Tu labor contribuirá directamente al cumplimiento de los objetivo

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    Agente de call center, Asesor call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor de cobranzas, Agente de cartera

Abogado junior-call center bpo

COP

industry C&C SERVICES SAS

Ofertas de empleo en C&C SERVICES SAS.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Abogado junior-call center bpo

    COP
  • ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ABOGADO JUNIOR

    En CYC SERVICES buscamos un abogado junior orientado a la gestión integral de procesos ejecutivos y al asesoramiento jurídico de la compañía. Será responsable de apoyar en la ejecución y seguimiento de procedimientos legales, garantizando el cumplimiento normativo y la protección de los intereses de la empresa, así como brindando soluciones jurídicas efectivas a las diferentes solicitudes que se requieran.


    FUNCIONES:
    • Gestionar las carteras jurídicas asignadas y dar seguimiento a los procesos ejecutivos en todas sus etapas.
    • Investigar bienes y evaluar medidas cautelares para asegurar el cumplimiento de los procesos.
    • Analizar y sustanciar procesos jurídicos, incluyendo visitas a juzgados y entidades públicas según sea necesario.
    • Gestionar el cobro y la negociación de las carteras bajo su responsabilidad.
    • Elaborar, revisar y asesorar en contratos, conceptos jurídicos, informes y otros documentos legales.
    • Cumplir con las políticas y procedimientos internos de la compañía y con las solicitudes legales que se requieran.
    • Cumplir con las funciones inherentes al cargo y las asignadas por el jefe inmediato.

    REQUISITOS:
    • Estudiante de noveno semestre en adelante o profesión en derecho
    • Mínimo de 6 meses en cargos relacionados, procesos jurídicos y legales.
    • Conocimiento actualizado de normativa y jurisprudencia vigente.
    • Experiencia en procesos jurídicos y ejecutivos, con capacidad para diseñar estrategias legales efectivas.
    • Habilidad para adaptarse a cambios legales y proponer soluciones prácticas.
    • Organización, proactividad, pensamiento crítico y comunicación efectiva.

    OFRECEMOS:
    •Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.
    •Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
    •Contrato Obra o labor.
    • Salario: $2.500.000
    •Horarios de Lunes a viernes con disponibilidad de sábados
    • Modalidad presencial

    ¿Te apasiona el derecho y te motiva enfrentar retos

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    Abogado, Asistente legal - jurídico, Auxiliar jurídico

Analista de riesgo senior - call center / bpo bogotá

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de riesgo senior - call center / bpo bogotá

    COP
  • Importante compañía del sector call center cobranza requiere para su equipo de trabajo un Analista de Riesgo Senior con experiencia mínima de 1 año, gestionando y monitoreando los riesgos de manera transversal en la organización, asegurando el cumplimiento de políticas internas, obligaciones contractuales, límites operativos y niveles de servicio, manteniendo los procesos dentro del apetito de riesgo definido por la compañía.

    Conocimientos:
    ISO 9001 (deseable), experiencia en riesgos, control interno, cumplimiento, BPO o procesos operativos.
    Conocimiento en SLA, contratos operativos y control de procesos.
    Conocimiento básico de gestión de riesgos (ERM).
    Capacidad analítica y criterio profesional; capacidad de documentación y orden.

    Funciones principales:
    Monitorear cumplimiento de SLA y compromisos contractuales (cuando aplique). Verificar cumplimiento de políticas, procedimientos y límites operativos en las diferentes áreas. Ejecutar controles periódicos sobre procesos críticos (operativos, contractuales y administrativos).Identificar desviaciones estructurales y emitir alertas tempranas al Coordinador de Riesgos.Registrar riesgos e incidentes en el Registro Maestro. Preparar evidencias para auditorías internas, externas o de mandantes. Apoyar actualización de matrices de riesgo (inherente y residual). Analizar tendencias, reincidencias y riesgos emergentes.

    Salario: $2.300.000 + prestaciones de ley.
    Horario: Disponibilidad de horario comprendido entre las (7am a 7pm – turnos rotativos en esta franja)
    Contrato: Obra o labor

    Si te interesa la vacante y cumples con el perfil requerido, anímate y postúlate... ¡Nos estaremos comunicando contigo!

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    Analista control documental

Analista bi senior - call center / bpo bogotá

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
$3 a $3,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Analista bi senior - call center / bpo bogotá

    COP
  • Importante compañía del sector call center requiere Analista BI Senior con experiencia mínima de 2 años, capaz de conectar métricas operativas con resultados de negocio.

    Requisitos:
    Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.
    Experiencia en análisis de datos en entornos Call Center o BPO.
    Conocimientos en SQL, Power BI, bases de datos relacionales y no relacionales (MySQL, PostgreSQL, JSON).

    Funciones principales:
    Análisis exploratorio de datos (EDA) y modelamiento estadístico/predictivo.
    Definición de KPIs operativos (AHT, FCR, SL, NPS, Adherence, Occupancy).
    Desarrollo de dashboards y reportes ejecutivos con enfoque en storytelling de datos.
    Diseño y optimización de procesos ETL/ELT e integración de fuentes (ACD, CRM, WFM).
    Generar recomendaciones estratégicas basadas en datos para mejorar productividad y resultados.

    Salario: $3.500.000 + prestaciones de ley.
    Horario: Lunes a Viernes 7:00am a 5:00pm / (2 Sábados al mes programados previamente de 8am a 1pm).
    Contrato: Obra o labor

    Si te interesa la vacante y cumples con el perfil requerido, anímate y postúlate... ¡Nos estaremos comunicando contigo!

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    Ingeniero de sistemas, Ingeniero de redes y telecomunicaciones
- Hibrido

Reclutador/a - experiencia en bpo y/o consultoría

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Reclutador/a - experiencia en bpo y/o consultoría

    COP
  • Reclutador/a con Experiencia en BPO o Consultoría - Medellín

    Estamos en busca de un/a Reclutador/a apasionado/a por el talento humano para unirse a nuestro equipo en Medellín. Como parte integral de nuestra consultora, tu objetivo será atraer a los mejores talentos en el sector BPO y consultoría. Tu experiencia positiva y efectiva en la publicación de vacantes y el contacto con candidatos será fundamental para nuestro crecimiento. Te ofrecemos un entorno dinámico y colaborativo, con oportunidades de crecimiento profesional y personal. Únete a nosotros y sé parte de un equipo que valora la diversidad, la innovación y el aprendizaje continuo. Estamos comprometidos con tu desarrollo y éxito, y ofrecemos un espacio donde tu voz es escuchada y valorada.

    Responsabilidades:
    - Publicación de vacantes en diferentes plataformas.
    - Filtro de hojas de vida y preselección de candidatos.
    - Citas y entrevistas con candidatos.
    - Colaboración con líderes de área para comprender las necesidades del personal.

    Requerimientos:
    - Técnicos o tecnólogos en gestión humana o afines.
    - Mínimo 2 años de experiencia en reclutamiento.
    - Experiencia previa en BPO y/o consultoría.

    Nivel de educación:
    - Técnico y/o Tecnólogo en recursos humanos, gestión humana o afines.

    Otras habilidades:
    Habilidades técnicas:
    - Gestión de plataformas.
    - Manejo de bases de datos.
    - Estrategias de reclutamiento innovadoras.

    Habilidades interpersonales:
    - Comunicación efectiva.
    - Trabajo en equipo.
    - Manejo del tiempo.
    - Enfoque en el logro de objetivos.

    Cargos relacionados

    Asistente de reclutamiento y selección, Reclutador de personal
- Hibrido

Reclutador/a - experiencia en bpo y/o consultoría

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Reclutador/a - experiencia en bpo y/o consultoría

    COP
  • Reclutador/a con Experiencia en BPO o Consultoría - Medellín

    Estamos en busca de un/a Reclutador/a apasionado/a por el talento humano para unirse a nuestro equipo en Medellín. Como parte integral de nuestra consultora, tu objetivo será atraer a los mejores talentos en el sector BPO y consultoría. Tu experiencia positiva y efectiva en la publicación de vacantes y el contacto con candidatos será fundamental para nuestro crecimiento. Te ofrecemos un entorno dinámico y colaborativo, con oportunidades de crecimiento profesional y personal. Únete a nosotros y sé parte de un equipo que valora la diversidad, la innovación y el aprendizaje continuo. Estamos comprometidos con tu desarrollo y éxito, y ofrecemos un espacio donde tu voz es escuchada y valorada.

    Responsabilidades:
    - Publicación de vacantes en diferentes plataformas.
    - Filtro de hojas de vida y preselección de candidatos.
    - Citas y entrevistas con candidatos.
    - Colaboración con líderes de área para comprender las necesidades del personal.

    Requerimientos:
    - Técnicos o tecnólogos en gestión humana o afines.
    - Mínimo 2 años de experiencia en reclutamiento.
    - Experiencia previa en BPO y/o consultoría.

    Nivel de educación:
    - Técnico y/o Tecnólogo en recursos humanos, gestión humana o afines.

    Otras habilidades:
    Habilidades técnicas:
    - Gestión de plataformas.
    - Manejo de bases de datos.
    - Estrategias de reclutamiento innovadoras.

    Habilidades interpersonales:
    - Comunicación efectiva.
    - Trabajo en equipo.
    - Manejo del tiempo.
    - Enfoque en el logro de objetivos.

    Cargos relacionados

    Asistente de reclutamiento y selección, Reclutador de personal
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