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Ofertas de Empleo Lider supervision call center venta de programas educativos

Ofertas de Empleo Lider supervision call center venta de programas educativos

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Asesor call center sector educativo

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
$2 a $2,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Asesor call center sector educativo

    COP
  • Importante Institución de Educación Superior se encuentra en búsqueda de un(a) Asesor Contact Center, con habilidades en servicio al cliente y experiencia en entornos educativos o de atención masiva. Esta posición está orientada a brindar soporte, orientación y acompañamiento a estudiantes y usuarios en general, contribuyendo al fortalecimiento de la experiencia institucional.

    Perfil requerido:

    Técnico, tecnólogo o estudiante con mínimo quinto semestre aprobado en cualquier carrera.

    Mínimo tres (3) años de experiencia en atención al cliente, gestión de requerimientos y seguimiento de casos.

    Deseable experiencia liderando equipos o coordinando procesos dentro de un Contact Center, especialmente en el sector educativo o de servicios.

    Competencias clave:

    Comunicación clara y efectiva.

    Empatía, orientación al usuario y capacidad de resolución.

    Organización y seguimiento de procesos.

    Trabajo en equipo y liderazgo operativo.

    Manejo de herramientas tecnológicas y sistemas de gestión de casos.

    Condiciones del cargo:

    Ubicación: Bogotá (vacante exclusiva para esta ciudad).

    Contrato: Término indefinido.

    Salario: SMLV+ auxilio de transporte + prestaciones de ley + comisiones por desempeño.

    Horario: Lunes a viernes (jornada completa) y sábados medio día.

    Oportunidad de crecimiento dentro de la organización.

    Si cumples con el perfil y estás interesado(a), te invitamos a postularte y ser parte de una institución que valora el servicio, la cercanía con el estudiante y el desarrollo profesional.

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor call center, Agente de ventas de call center, Asesor de telemercadeo, Vendedor a través de call center

Supervisor de operaciones call center latam

COP

industry LG ELECTRONICS

Ofertas de empleo en LG ELECTRONICS.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Supervisor de operaciones call center latam

    COP
  • En LG Electronics Colombia creemos que la vida es buena cuando amas lo que haces, por eso nos encontramos en búsqueda de Coordinador de operaciones Call Center (Analista Senior) con base en la ciudad de Bogotá, quien tendrá como objetivo coordinar y garantizar el servicio postventa LATAM a través de los canales asignados para el servicio al cliente (Call center), manteniendo los correctos niveles de servicio al cliente a nivel LATAM.


    ¿Qué requisitos debes cumplir?
    - Profesional en relaciones internacionales, administración de empresas, ingenierías y/o relacionadas.
    - Ingles avanzado (indispensable).
    - Mínimo de 5 años de experiencia en centralización de Call Center LATAM (indispensable)
    - Manejo del Paquete Office (Word, Excel, Outlook, Power Point) a nivel Intermedio-Avanzado.
    - Conocimiento en manejo de presupuesto y planeación financiera.
    - Amplio manejo de personal (agentes de Call Center)


    ¿Qué te ofrecemos?
    - Contrato a término indefinido directamente con LG Electronics
    - Medicina prepagada para ti y tu familia
    - Auxilio de alimentación
    - Seguro de vida
    - Excelente ambiente de trabajo
    - Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
    - Salario a convenir

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    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center

Supervisor call center

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Supervisor call center

    COP
  • Ubicación: Medellín
    Tipo de contrato: Termino fijo
    Modalidad: Presencial
    Salario: 2.242.013 + variable mas no prestacional ligada por cumplimientos de indicadores + todas las prestaciones de ley
    Horarios: Lunes a Sábado 44 horas semanales

    ¡Queremos que lideres nuestro equipo de alto rendimiento!
    Si te apasiona el liderazgo, el servicio al cliente y la mejora continua, esta es tu oportunidad de formar parte de una compañía dinámica en crecimiento. Buscamos un Supervisor de Call Center (Inbound & Outbound) con visión estratégica, habilidades analíticas y capacidad para inspirar a su equipo hacia el logro de resultados sobresalientes.

    Responsabilidades principales:
    Coordinar, motivar y supervisar equipos de más de 15 agentes de call center (líneas inbound y outbound).
    Monitorear el cumplimiento de los indicadores clave de desempeño (KPI’s) y garantizar una atención de calidad.
    Diseñar e implementar planes de acción para la mejora continua del servicio.
    Elaborar reportes de gestión y análisis de métricas operativas y estratégicas.
    Asegurar el cumplimiento de metas comerciales, tiempos de atención y niveles de satisfacción del cliente.
    Capacitar y retroalimentar al equipo para fortalecer sus competencias y productividad.

    Principales KPI’s a gestionar:
    Inbound (entrantes):
    Nivel de servicio (Service Level): porcentaje de llamadas atendidas dentro del tiempo estándar.
    TMO (Tiempo Medio de Operación): duración promedio de cada llamada.
    FCR (First Call Resolution): porcentaje de llamadas resueltas en el primer contacto.
    AHT (Average Handle Time): tiempo promedio total (habla + post-llamada).
    Abandon Rate: porcentaje de llamadas abandonadas.
    CSAT (Customer Satisfaction): nivel de satisfacción del cliente.
    Outbound (salientes):
    Contact Rate: porcentaje de contactos efectivos sobre intentos realizados.
    Conversion Rate: porcentaje de ventas o logros frente al total de contactos.
    Hit Rate: efectividad de la base de datos o campañas.
    TMO / AHT: efi

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    Supervisor de call center

Gerente de programas educativos- ubicación salvador

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Ayer
$8 a $10 millones
Salario
Otro
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Ayer

  • Gerente de programas educativos- ubicación salvador

    COP
  • Buscamos un(a) líder responsable de asegurar la gestión integral de programas educativos en modalidades presencial, virtual o mixta, garantizando calidad académica, eficiencia operativa y una experiencia de aprendizaje consistente.

    Funciones clave
    • Gestionar la operación integral de los programas educativos en sus distintas modalidades.
    • Asegurar la calidad y estandarización de los procesos de enseñanza–aprendizaje.
    • Coordinar proveedores académicos, equipos internos y actores del proceso formativo.
    • Supervisar el uso eficiente de recursos, espacios de aprendizaje y plataformas LMS.
    • Gestionar y dar seguimiento a presupuestos, ingresos y egresos.
    • Garantizar la continuidad y buen funcionamiento de los sistemas de aprendizaje.

    ¿Qué buscamos?
    • Profesional en Administración, Ingeniería Industrial o afines.
    • Posgrado en Educación, Calidad, Administración o Desarrollo Organizacional.
    • 3 a 5 años de experiencia en gestión de programas educativos o entornos de aprendizaje.
    • Experiencia en plataformas LMS y gestión de entornos digitales.
    • Experiencia en gestión presupuestal y coordinación de equipos.
    • Inglés avanzado.

    Valoramos especialmente
    • Visión de mejora continua e innovación en modelos de aprendizaje.
    • Capacidad de gestión operativa con enfoque en resultados.
    • Experiencia en coordinación de múltiples actores (equipos, proveedores y tecnología).

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    Administrador de empresas

Coordinador de ventas para call center en chía

COP

industry BANCO FINANDINA BIC

Ofertas de empleo en BANCO FINANDINA BIC.
Hace 3 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Chía country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Coordinador de ventas para call center en chía

    COP
  • En Banco Finandina buscamos coordinadores para nuestro equipo de ventas:

    Experiencia: En Call center como Coordinador, líder, jefe, supervisor de ventas liderando personal, estrategias, capacitación, manejo de indicadores logrando el cumplimiento de metas individuales y colectivas

    Condiciones:
    • Salario: $2.100.000 + comisiones mensuales sin techo y prestacionales + prestaciones de ley
    • Horario: Lunes a viernes 8:00 am - 5:30 pm y sábados medio día (8:00am – 12:30 pm)
    Contrato: INDEFINIDO y directo con el banco
    Beneficios:
    Casino
    Ruta (Chía, Zipaquirá, Cajicá, Norte de Bogotá)
    GYM
    Lugar de trabajo: Chía Kilometro 17 de la carretera Norte (Vía Bogotá - Chía)
    Si consideras cumples con el perfil y estas listo para nuevo retos. No dudes en postularte.

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    Coordinador de call center, Supervisor de call center

Asesor comercial call center

COP

industry TECH UNIVERSIDAD

Ofertas de empleo en TECH UNIVERSIDAD .
Hace 4 días
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 4 días

  • Asesor comercial call center

    COP
  • ¿Quiénes somos?

    TECH es la mayor universidad digital del mundo. Con un impresionante catálogo de más de 14.000 programas académicos disponibles en 11 idiomas, se posiciona como líder en empleabilidad, con una tasa de inserción laboral del 99%

    Está reconocida oficialmente en diversos países de América, como TECH Universidad (México) y TECH Universidad FUNDEPOS (Costa Rica). Asimismo, tiene una sólida presencia en África, con TECH RUCU University (Tanzania) y TECH Euromed University of Fez (Marruecos), y en Europa a través de TECH Global University (Andorra) y TECH Universidad (España).

    Gracias a su enfoque internacional, TECH tiene presencia en más de 150 países y ha sido reconocida en dos ocasiones por el Financial Times como una de las 250 compañías con mayor crecimiento en Europa en los últimos años. Esto le ha permitido convertirse en la universidad oficial de la NBA, ofreciendo programas exclusivos impartidos por destacados directivos, entrenadores y exjugadores de la principal liga de baloncesto del mundo.

    Por otro lado, la prestigiosa revista Forbes la ha distinguido como la "mejor universidad digital del mundo", destacando su innovadora metodología de aprendizaje, el Relearning, así como la implementación del Método del Caso de Harvard.

    Además, cuenta con un claustro docente ivy league, al nivel de Harvard o Stanford. Sus más de 6.000 profesores trabajan en las mejores compañías, organizaciones e instituciones del mundo. Las mayores multinacionales (Amazon, Apple, Google, Nike…), los mejores hospitales (Clínica Mayo, MD. Anderson…) o las mejores instituciones deportivas (Boston Celtics, Dallas Cowboys…) prestan a sus mejores profesionales para dirigir los programas académicos de TECH.

    La calidad de su infraestructura digital y su alto estándar educativo han sido reconocidos por Google con el estatus de Google Partner Premier 2026, una distinción reservada únicamente al 3% de las mayores instituciones digitales.

    TECH también es considerada

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    Asesor call center, Asesor comercial, Asesor comercial de ventas

Lider de cobranza call center - bogota

COP

industry JOBANDTALENT CO SAS

Ofertas de empleo en JOBANDTALENT CO SAS.
Hace 1 mes
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Lider de cobranza call center - bogota

    COP
  • En Job&talent, nos enorgullece crear un entorno de trabajo diverso e inclusivo. Buscamos a una persona apasionada y comprometida para unirse a nuestro equipo como LIDER DE COBRANZA CALL CENTER - BOGOTA, Este rol es una oportunidad para aportar tus ideas, habilidades y talentos únicos mientras trabajas en proyectos innovadores que marcan la diferencia.

    Responsabilidades:

    Realizar seguimiento de los indicadores de gestión en la cobranza, Establecer indicadores de gestión, manejo de mas de 40 personas y manejo de excel

    Salario: $4.500.000 + Comisiones por cumplimiento de metas

    Formación académica: profesional en cargos administrativos

    Experiencia: 2 años de experiencia

    Jornada laboral: L-V 8:00 a.m. A 4:00 p.m. Sábado: 8:00 a.m. A 12:00 p.m.

    Al postularse a esta oferta. Asimismo, acepto que mis datos sean tratados conforme a la Política de Privacidad para el Tratamiento de Datos Personales, la cual está disponible en nuestra página web

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    Coordinador de call center, Supervisor de call center

Lider de cobranza call center - bogota

COP

industry JOBANDTALENT CO SAS

Ofertas de empleo en JOBANDTALENT CO SAS.
Hace 1 mes
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Lider de cobranza call center - bogota

    COP
  • En Job&talent, nos enorgullece crear un entorno de trabajo diverso e inclusivo. Buscamos a una persona apasionada y comprometida para unirse a nuestro equipo como LIDER DE COBRANZA CALL CENTER - BOGOTA, Este rol es una oportunidad para aportar tus ideas, habilidades y talentos únicos mientras trabajas en proyectos innovadores que marcan la diferencia.

    Responsabilidades:

    Realizar seguimiento de los indicadores de gestión en la cobranza, Establecer indicadores de gestión, manejo de mas de 40 personas y manejo de excel

    Salario: $4.500.000 + Comisiones por cumplimiento de metas

    Formación académica: profesional en cargos administrativos

    Experiencia: 2 años de experiencia

    Jornada laboral: L-V 8:00 a.m. A 4:00 p.m. Sábado: 8:00 a.m. A 12:00 p.m.

    Al postularse a esta oferta. Asimismo, acepto que mis datos sean tratados conforme a la Política de Privacidad para el Tratamiento de Datos Personales, la cual está disponible en nuestra página web

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Supervisor de call center

Agente call center ventas seguros

COP

industry SBS SEGUROS COLOMBIA

Ofertas de empleo en SBS SEGUROS COLOMBIA.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Agente call center ventas seguros

    COP
  • En SBS Seguros, estamos en búsqueda de Agentes Call Center para la ciudad de Bogotá. Serás el encargado Ejecutar la gestión comercial de campañas de venta y/o Renovación de Seguros, asesorando, cotizando y acompañando al cliente en todo el proceso de adquisición de seguros. Cumpliendo con las metas e indicadores de gestión establecidos para cada campaña y con los estándares de calidad de la gestión requeridos.

    Para esta posición buscamos: bachilleres, técnicos o tecnólogos.
    Horario: Lunes a viernes horario de oficina
    Modalidad: Presencial

    #Telemarketing #Ventas #TrabajoSiHay #Vacante #Seguros #Bogota #SBSERESTU

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    Asesor de telemercadeo

Asesor comercial call center - soluciones financieras

COP

industry Pagos Automaticos de Colombia SAS

Ofertas de empleo en Pagos Automaticos de Colombia SAS.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesor comercial call center - soluciones financieras

    COP
  • Importante empresa del sector financiero se encuentra en la búsqueda de Asesores Comerciales para su equipo de Call Center, con el objetivo de gestionar clientes potenciales y ofrecer alternativas de COMPRA DE CARTERA que les permitan organizar y liquidar sus obligaciones financieras

    Responsabilidades:

    El asesor será responsable de realizar contacto telefónico con clientes potenciales, identificar sus necesidades financieras, brindar asesoría personalizada sobre las soluciones ofrecidas por la compañía y gestionar el cierre comercial,

    Requisitos:
    Se requiere experiencia mínima de seis meses en ventas telefónicas, preferiblemente en productos financieros, seguros, telecomunicaciones o servicios intangibles.

    Se valoran habilidades de negociación, persuasión, orientación a resultados, comunicación efectiva y manejo de objeciones.

    Condiciones:
    Salario base: 1.750.905+ Aux trasporte legal+ Todas las prestaciones sociales
    Comisiones: Promedio 600.000
    Contratación directa con la compañia
    Modalidad: Presencial 100% Virrey zona norte
    Horario: Lunes a Viernes

    Ofrecemos estabilidad laboral, oportunidades de crecimiento.

    Si cumples con el perfil y te interesan los retos comerciales en el sector financiero, postúlate y haz parte de nuestro equipo.

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    Asesor comercial de ventas

Asesor comercial b2b - call center

COP

industry CUN

Ofertas de empleo en CUN.
Hace 2 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Asesor comercial b2b - call center

    COP
  • Nos encontramos en la búsqueda de personas con actitud comercial, habilidades de comunicación y orientación a resultados para integrarse a nuestro equipo como Asesor Comercial B2B. La persona seleccionada será responsable de contactar empresas, identificar oportunidades comerciales y gestionar el proceso de venta de nuestros servicios.
    ?? Modalidad: 100% presencial – Centro de Bogotá
    ?? Condiciones del cargo
    * Contrato: Término indefinido
    * Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley
    * Comisiones: Sin techo por cumplimiento de metas
    * Auxilio de transporte: Legal vigente
    ? Horario
    * Lunes a viernes (rotativo en franja de horario) 8:00 a.m. y 6:00 p.m.
    * Sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
    ?? Capacitación
    Contamos con un proceso de capacitación inicial de 5 días, el cual es remunerado y hace parte del proceso de formación para el cargo.
    ?? Perfil que buscamos
    * Experiencia en ventas, call center o gestión comercial (preferiblemente B2B)
    * Excelente comunicación y habilidades de negociación
    * Orientación al cumplimiento de metas comerciales
    * Actitud proactiva y dinámica

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    Asesor call center

Asesor de ventas call center

COP

industry JOBANDTALENT CO SAS

Ofertas de empleo en JOBANDTALENT CO SAS.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesor de ventas call center

    COP
  • Estamos en búsqueda de un(a) Asesor(a) Comercial Call Center y Telemercadeo con actitud comercial, orientación al cliente y habilidades de comunicación, para fortalecer nuestro equipo de ventas.

    ?? Funciones Principales:
    * Ofrecer y comercializar los servicios y productos de la empresa (línea de llantas).
    * Gestionar llamadas entrantes y salientes.
    * Resolver inquietudes, solicitudes y reclamos de los clientes.
    * Construir relaciones de beneficio mutuo entre los clientes y la empresa.
    * Atender solicitudes a través de canales digitales (Facebook, Instagram, entre otros).
    * Velar por la buena imagen corporativa.
    * Cumplir con metas comerciales, visitas a clientes y presentación de informes de gestión.
    * Manejo del sistema Siesa.

    ?? Condiciones Laborales:
    Salario:$1.750.905 + prestaciones sociales.
    Tipo de contrato: Término fijo.
    Horario: Lunes a viernes: 8:30 a.m. – 5:30 p.m. Sábados: 8:30 a.m. – 1:00 p.m.

    ?? Perfil que buscamos:
    ?? Nivel Académico: Técnico o tecnólogo en Mercadeo o carreras afines.
    Experiencia laboral: 1 año como asesor Call center



    Si cumples con el perfil y quieres ser parte de nuestro equipo, ¡postúlate ahora!

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    Asesor call center, Asesor de telemercadeo

Agente call center comercial

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace más de 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace más de 1 mes

  • Agente call center comercial

    COP
  • Importante empresa del sector de TI se encuentra en búsqueda de un AGENTE CALL CENTER.

    Requisitos:
    - Experiencia mínima de 1 año en call center, generación de demanda o venta cruzada.
    - Deseable: Técnico, tecnólogo o estudiante en ventas, ingeniería de sistemas o carreras afines.

    Funciones:
    - Atender y gestionar requerimientos de clientes.
    - Contactar clientes y generar oportunidades comerciales.
    - Ejecutar campañas de up-selling, cross-selling y recuperación de clientes.
    - Calificar leads y oportunidades según metodología BANT.
    - Crear y asignar oportunidades en el CRM al equipo comercial.
    - Actualizar y mantener información de clientes en CRM y HubSpot.
    - Realizar convocatorias a eventos comerciales presenciales y virtuales.

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    Agente de call center, Televendedor
- Hibrido

Líder senior de campañas outbound - call center & cx

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 6 días
$5,5 a $6 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 6 días

  • Líder senior de campañas outbound - call center & cx

    COP
  • portante compañía del sector se encuentra en la búsqueda de un Líder de Campañas de Conversión Outbound – Call Center, para la ciudad de Bogotá, quien será responsable de liderar y optimizar campañas de salida orientadas a conversión temprana, retención y reducción de churn.
    El rol tendrá a cargo el seguimiento del desempeño de agentes y proveedores de contact center, asegurando el cumplimiento de guiones comerciales, reglas de contacto, SLA y KPIs como conversión, AHT, contactabilidad, productividad y sentimiento del cliente.
    Será responsable de analizar resultados, generar reportes de desempeño, identificar brechas y proponer acciones de mejora continua, así como de gestionar campañas de NPS, Voz del Cliente y seguimiento del embudo de conversión.
    La posición corresponde a un reemplazo temporal DE 3 O 6 MESES, horario lunes a viernes hibrido, salario de $5.500.000 más bono de alimentación.
    Se requiere profesional con mínimo 3 años de experiencia en campañas outbound, contact center, CX o CRM, manejo y análisis de datos, reportería y nivel de inglés B2–C1

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    Supervisor de call center

Call center / representante de ventas (soat)

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Call center / representante de ventas (soat)

    COP
  • Gestionar el 100% de los clientes de las bases de datos de las diferentes campañas, para generar ventas de acuerdo con las metas de cada caso y gestionar el 100% de los clientes de las bases de datos de las diferentes campañas para generar ventas de acuerdo con las metas de cada caso.

    Gestionar mensualmente la compañía con el 90% de adherencia a su turno. gestionar las ventas basadas en dos frentes; contactabilidad del 70%, efectividad del 10%. gestionar el 95% ponderado de calidad en los monitoreos realizados a sus llamadas. registrar todas las llamadas (de entrada y de salida) en el aplicativo destinado para tal fin. apoyar la gestión administrativa del coordinador de ventas.

    Formación Académica:

    Profesional en carreras administrativas, financieras, ingenierías o afines.

    Experiencia Laboral:

    Contar con mínimo 1 año de experiencia en el sector asegurador, específicamente en áreas comerciales/de ventas.

    Salario: SMLV

    Conocimiento Técnicos: Ideal que tenga conocimiento de SOAT, actitud de servicio.

    Horario Laboral: L-V 8:00AM-5:00PM

    Lugar de trabajo: Santa Sofia

    Tiempo de contratación: 6 meses tentativamente.

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    Asesor call center, Representante de ventas, Asesor comercial de ventas

Supervisor de cobranzas call center (bogotá)

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
$3,5 a $4 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Supervisor de cobranzas call center (bogotá)

    COP
  • Nos encontramos en la búsqueda de Supervisor de cobranzas Call Center para la ciudad de Bogotá
    Su misión será garantizar la rentabilidad y recuperación de la cartera mediante el diseño de tácticas de gestión estratégicas y el análisis riguroso de KPIS de productividad. Liderar la operación a través de una supervisión de alto impacto que asegure el cumplimiento de las metas mensuales, la excelencia en la calidad del servicio y la adherencia estricta al marco normativo vigente (Ley 2300) promoviendo la mejora continua y el desarrollo del equipo humano.

    Requisitos:
    - Profesional en carreras administrativas, ingenierías, financieras o afines al sector
    - 2 años de experiencia laboral en equipos de Call Center y manejo de indicadores del Call
    - Manejo de Exel avanzado

    Horarios: Lunes a viernes (Horarios de oficina)
    Salario: 3´700.000 + Prestaciones de ley
    Tipo de contrato: Indefinido
    Modalidad: Presencial

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    Agente de call center cobranzas
- Hibrido

Director comercial (sector educativo)

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Director comercial (sector educativo)

    COP
  • Nuestra compañía requiere para su equipo de trabajo *DIRECTOR COMERCIAL Y MERCADEO (SECTOR EDUCATIVO)*


    Propósito del Cargo:

    Dirigir, liderar y gestionar todas las actividades comerciales de la universidad, incluyendo la atracción y retención de estudiantes, desarrollando alianzas estratégicas. Potencializar la rentabilidad y el crecimiento sostenible de la universidad mediante la implementación de estrategias de marketing efectivas, el fortalecimiento de la imagen institucional y la expansión del alcance de los programas académicos.

    Requisitos:

    - Profesional en Administración de empresas, Marketing, Economía y/o áreas afines con especialización en áreas comerciales y/o educativas
    - Experiencia mínima de 3 años en instituciones de educación superior, liderando actividades comerciales como atracción y retención de estudiantes, desarrollo de alianzas estratégicas y de marketing.


    Condiciones:

    - Contrato Directo con la compañía
    - Beneficios Extralegales


    ¡Si te encuentras interesado postúlate ahora!

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    Director comercial

Lider de formacion y calidad - call center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hoy
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hoy

  • Lider de formacion y calidad - call center

    COP
  • Reconocida empresa requiere Profesional en Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comunicación, Estadística, o carreras afines, con habilidades en Dirigir, motivar y desarrollar formadores y analistas de calidad, Asegurar cumplimiento de objetivos y desempeño del equipo, Interpretar indicadores clave (calidad, productividad, experiencia cliente).
    Convertir datos en acciones concretas de mejora, Diseñar y ejecutar planes de capacitación efectivos.
    Asegurar que el aprendizaje se traduzca en mejora real del desempeño, Implementar y controlar estándares de calidad, Monitorear interacciones y corregir desviaciones, Identificar fallas, riesgos y oportunidades, Ejecutar planes de acción correctivos y preventivos, Aplicar speech analytics, automatización e IA, Detectar patrones y optimizar procesos, Liderar calibraciones y comités.
    Alinear expectativas y asegurar cumplimiento contractual, Dar feedback claro y oportuno.
    Presentar resultados e influir en decisiones, Contar con mínimo 2 años de experiencia en empresas de Contact Center, preferiblemente en líneas de crédito, cartera y servicio al cliente, con experiencia en liderazgo de programas de formación, gestión de calidad, análisis de indicadores contractuales, elaboración de informes ejecutivos para cliente y definición de planes de acción orientados a la mitigación de desviaciones y penalizaciones. Será responsable de Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, políticas y lineamientos establecidos en las operaciones del Contact Center, mediante la ejecución de auditorías, monitoreos, análisis de información y valoración de la experiencia del cliente, generando hallazgos y seguimiento a planes de mejora que contribuyan a la optimización del servicio y al logro de los objetivos organizacionales.
    Horario: Horas laborales legales en franja horaria lunes a viernes entre 7am - 6pm sábados 9 am a 3 pm, Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requier

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    Analista calidad

Director de consultorio juridico y conciliaciones / sector educativo programa de derecho

COP

industry UNIVERSIDAD ECCI

Ofertas de empleo en UNIVERSIDAD ECCI.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Director de consultorio juridico y conciliaciones / sector educativo programa de derecho

    COP
  • Reconocida universidad requiere Abogado(a) con Maestría en Derecho (obligatorio), especialización en Derecho Procesal, MASC o afines y certificación como conciliador(a) en derecho.

    Requisitos:

    Mínimo 5 años de experiencia profesional
    Mínimo 3 años como docente en educación superior
    Experiencia en dirección de consultorios jurídicos o clínicas jurídicas
    Experiencia en conciliación y mecanismos alternativos de solución de conflictos
    Liderazgo de procesos de investigación (grupos, semilleros, proyectos)
    Producción académica verificable (artículos, libros o participación en eventos)

    Funciones:
    Dirección del consultorio jurídico y centro de conciliación, supervisión de prácticas académicas, gestión de convenios y cumplimiento normativo. Liderazgo de la investigación del programa, formulación de proyectos, fortalecimiento de grupos y producción académica.

    Condiciones:
    Salario: A convenir
    Ubicación: Bogotá

    Postularse únicamente si cumple con el perfil.

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- Hibrido

Lider de customer service / call center / campañas outbound / ingles b2

COP

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Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 6 días
$5,5 a $6 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 6 días

  • Lider de customer service / call center / campañas outbound / ingles b2

    COP
  • portante compañía del sector se encuentra en la búsqueda de un Líder de Campañas de Conversión Outbound – Call Center, para la ciudad de Bogotá, quien será responsable de liderar y optimizar campañas de salida orientadas a conversión temprana, retención y reducción de churn.
    El rol tendrá a cargo el seguimiento del desempeño de agentes y proveedores de contact center, asegurando el cumplimiento de guiones comerciales, reglas de contacto, SLA y KPIs como conversión, AHT, contactabilidad, productividad y sentimiento del cliente.
    Será responsable de analizar resultados, generar reportes de desempeño, identificar brechas y proponer acciones de mejora continua, así como de gestionar campañas de NPS, Voz del Cliente y seguimiento del embudo de conversión.
    La posición corresponde a un reemplazo temporal DE 3 O 6 MESES, horario lunes a viernes hibrido, salario de $5.500.000 más bono de alimentación.
    Se requiere profesional con mínimo 3 años de experiencia en campañas outbound, contact center, CX o CRM, manejo y análisis de datos, reportería y nivel de inglés B2–C1

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    Supervisor de call center
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