Account solutions analyst - seguros

Descripción del cargo

WTW (Willis Towers Watson), corredora de seguros líder a nivel global, se encuentra en la búsqueda de un/a Account Solutions Analyst para brindar soporte operativo, administrativo y de servicio a cuentas corporativas, trabajando de la mano con Gerentes y Directores de Cuenta, garantizando una atención eficiente, oportuna y alineada con los estándares de la compañía.

La posición está orientada a la gestión operativa de pólizas, atención al cliente, control de procesos administrativos, gestión de novedades y cumplimiento regulatorio, siendo un rol clave dentro del equipo de servicio al cliente.

Funciones principales:

Soporte operativo y administrativo a Gerentes y Directores de Cuenta.

Atención de cuentas asignadas: cotizaciones, requerimientos y seguimiento al cliente.

Gestión de novedades: inclusiones, exclusiones, modificaciones, renovaciones y endosos.

Gestión y seguimiento de siniestros.

Conciliación de cartera, facturación al cliente y facturación interna.

Elaboración de certificados, reportes de nómina y reportes de gestión.

Preparación de acuerdos de servicio, documentos de renovación y reportes de seguimiento.

Coordinación con aseguradoras y equipos internos.

Identificación de oportunidades de venta cruzada y referidos.

Apoyo en campañas comerciales y lanzamiento de nuevos productos.

Elaboración de forecast mensual y reporte de producción.

Cumplimiento de los lineamientos de Compliance bajo el Willis Excellence Model.

(Tiene que tener residencia EN MEDELLIN)