Administrador herramienta gestión de tickets - presencial en barranquilla

Administrador herramienta gestión de tickets - Presencial en Barranquilla

¡Únete al mejor equipo de trabajo! En CINTE Colombia buscamos Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática o carreras afines.

Mínimo dos (2) años de experiencia comprobada en:

• Administración funcional y técnica de plataformas de gestión de tickets o mesas de servicio.

• Automatización de flujos operativos o procesos en herramientas de TI.

• Coordinación de cambios y mejoras con proveedores o consultoría especializada.

• Diseño y ejecución de capacitaciones a usuarios finales.

Conocimientos Técnicos Específicos:

• Herramientas de gestión de tickets como ServiceDesk u otras equivalentes.

• Fundamentos de frameworks de gestión como ITIL (preferiblemente con certificación).

• Automatización de procesos, parametrización de sistemas y manejo de reportes.

• Competencias en análisis de datos, documentación de procesos y gestión de indicadores.

Contrato: Indefinido

Modalidad: Presencial en Barranquilla

Horarios: Lunes a jueves de 7:00 am a 12:00 m y de 1:00pm a 5:00 pm y viernes de 7:00 am a 1:00 pm

Salario: A convenir

Si cumples con el perfil, no dudes en postularte

Profesional

Universitaria

Ingeniería de sistemas Computación

Ingeniería electrónica

Ingeniería de telecomunicaciones

Ingeniería telemática

Ingeniería de redes y telecomunicaciones

3 años de experiencia

1 Vacante