Administrador microsoft junior

Descripción del cargo

Administrador Microsoft Junior

Modalidad: Remoto o híbrido (según proyecto)
Tipo de contrato: Obra o labor
Experiencia requerida: 2 años

Formación

Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica o carreras afines.

Objetivo del rol

Brindar soporte operativo y de primer nivel sobre plataformas y servicios basados en tecnologías Microsoft, garantizando la correcta operación de los servicios y el cumplimiento de los niveles de atención establecidos.

Alcance

* Soporte operativo.
* Ejecución de tareas estándar y procedimientos documentados.
* Atención de incidentes de primer nivel.

Responsabilidades

* Soporte básico a entornos Windows Server y servicios asociados.
* Atención y gestión de requerimientos de usuarios.
* Administración básica de Active Directory (usuarios, grupos y permisos).
* Soporte operativo a Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint, entre otros).
* Ejecución de tareas bajo lineamientos y documentación establecida.
* Escalamiento de incidentes al perfil senior cuando corresponda.

Competencias

* Orientación al servicio y atención al usuario.
* Capacidad de aprendizaje continuo.
* Trabajo en equipo y comunicación efectiva.
* Organización y cumplimiento de tiempos de respuesta.