Agente de servicio | capacitación incluida | sin experiencia

¿Te apasiona brindar experiencias excepcionales? Como Agente de Servicio, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, ofreciendo atención personalizada, resolviendo inquietudes y asegurando que cada interacción sea clara, eficiente y memorable.
Lo que harás:
• Cumplir con los lineamientos establecidos para el ingreso al Contact Center.
• Ingresar a las herramientas asignadas para iniciar la jornada laboral: SIA, AVAYA, Aplicativos Web
• Contestar llamadas relacionadas con los contratos asignados, según la operación.
• Codificar las llamadas recibidas utilizando la herramienta proporcionada por la compañía.
• Atender los servicios respetando las coberturas establecidas para cada contrato.
• Abrir un expediente por cada llamada de solicitud de servicio, registrando la información y generando las soluciones correspondientes.
Lo que aportarás:
• Formación académica: Bachiller académico, técnico y/o tecnólogo de cualquier área
• Experiencia: Sin experiencia, deseable experiencia en servicio al cliente
Lo que ofrecemos:
En AXA Partners, valoramos a las personas que trabajan con nosotros y, es por eso, que revisamos regularmente nuestros planes de compensaciones y beneficios. Puedes esperar recibir:
• Tipo de contrato: a término fijo a 6 meses, con posibilidad de paso a indefinido
• Salario: $ 1.488.708 + variable por cumplimiento de $400.000 + beneficio de alimentación $100.000
• Horario: 44 horas semanales distribuidas en turnos rotativos de domingo a domingo, con un día compensatorio de descanso durante la semana.
• Modalidad: Presencial en la Cl 102 No 17ª – 61
• Oportunidad de crecimiento
• Oportunidad de trabajar de manera hibrida con 6 meses de antigüedad
Quienes somos:
Somos AXA Partners: expertos en el diseño y la prestación de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crédito y especializados - en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. ¿Qué nos diferencia? La experiencia y la pasión de nuestros más de 8500 empleados, y una sólida red de más de 55.000 profesionales en todo el mundo. Gracias a ellos y a nuestra tecnología innovadora en el sector, seguimos evolucionando, adaptándonos y avanzando, ofreciendo soluciones y servicios que garantizan que estemos siempre al lado de las personas, en toda circunstancia. Nuestra pasión es ayudar a los demás. Combinamos la mejor tecnología digital con nuestra calidad humana para buscar constantemente nuevas formas de ofrecer experiencias eficientes y confiables cuando verdaderamente importa.

Auxiliar, asistencial y otros

Media (10° - 13°)

Bachillerato Académico

6 Vacantes