Agente de servicio - persona con discapacidad física

En AXA Partners creemos en la inclusión y la diversidad. Estamos buscando personas en condición de discapacidad que deseen unirse a nuestro equipo como Agente de Servicio, siendo el primer punto de contacto para nuestros clientes, ofreciendo atención personalizada, resolviendo inquietudes y asegurando que cada interacción sea clara, eficiente y memorable.
Lo que harás:

Cumplir con los lineamientos establecidos para el ingreso al Contact Center.
Ingresar a las herramientas asignadas para iniciar la jornada laboral: SIA, AVAYA, Aplicativos Web.
Contestar llamadas relacionadas con los contratos asignados, según la operación.
Codificar las llamadas recibidas utilizando la herramienta proporcionada por la compañía.
Atender los servicios respetando las coberturas establecidas para cada contrato.
Abrir un expediente por cada llamada de solicitud de servicio, registrando la información y generando las soluciones correspondientes.

Lo que aportarás:

Formación académica: Bachiller académico, técnico y/o tecnólogo de cualquier área.
Experiencia: Sin experiencia, deseable experiencia en servicio al cliente.

Lo que ofrecemos:
En AXA Partners valoramos a las personas y promovemos entornos accesibles e inclusivos. Puedes esperar recibir:

Tipo de contrato: a término fijo a 6 meses, con posibilidad de paso a indefinido.
Salario: $1.488.708 + variable por cumplimiento de $400.000 + beneficio de alimentación $100.000.
Horario: 44 horas semanales distribuidas en turnos rotativos de domingo a domingo, con un día compensatorio de descanso durante la semana.
Modalidad: Presencial en la Cl 102 No 17ª – 61.
Oportunidad de crecimiento y posibilidad de trabajar de manera híbrida con 6 meses de antigüedad.
Ambiente inclusivo y accesible, con ajustes razonables para garantizar tu bienestar.

Quiénes somos:
Somos AXA Partners, expertos en soluciones de asistencia y seguros. Nuestra pasión es ayudar a los demás, combinando tecnología innovadora con calidad humana. Creemos en la diversidad como motor de transformación y estamos comprometidos con la inclusión laboral.

Auxiliar, asistencial y otros

Media (10° - 13°)

Bachillerato Académico

6 Vacantes