Agente soporte en sitio

Descripción del cargo

Estamos buscando nuestro próximo Agente de Soporte en Sitio– Proyecto Acueducto
Te apasiona el soporte técnico presencial, la atención directa a usuarios y la solución de incidentes en campo

¡Esta oportunidad es para ti!
Tu misión en el rol
Brindar soporte técnico en sitio a los usuarios del proyecto de Acueducto, garantizando la correcta operación de los equipos y servicios tecnológicos.
Funciones principales:
Atender y solucionar incidentes y requerimientos de manera presencial.
Diagnosticar y resolver fallas en equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
Realizar instalación, configuración y mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software.
Gestionar y documentar los casos en la herramienta de mesa de servicios.
Escalar incidentes a segundo nivel cuando sea necesario.
Brindar acompañamiento técnico a usuarios finales.
Validar y asegurar el correcto funcionamiento de los puestos de trabajo.

Lo que necesitas para asumir el reto
Técnico o tecnólogo titulado en Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años como:
Técnico de Soporte en Sitio
Agente de Soporte IT
Soporte técnico presencial a usuario final
Conocimientos en:
Sistemas operativos Windows
Herramientas de gestión de tickets
Mantenimiento y diagnóstico de equipos
Redes básicas y conectividad

Lo que te ofrecemos
Contrato obra o labor – Contratación inmediata
Modalidad: 100% presencial – Bogotá
Horario: Lunes a viernes – 8 horas diarias (turnos asignados según operación)
Salario: $1.750.905
Auxilio de transporte: $249.095
Además, contarás con estabilidad laboral, buen ambiente de trabajo y oportunidades de crecimiento profesional.
si te encuentras interesado responde a este mensaje indicando nombre completo y numero de documento para avanzar con proceso de selección