Ama de llaves

Descripción general

• Coordinar las funciones diarias, semanales y quincenales de todo el personal para que todos los estándares de calidad se cumplan en todo el Hotel.
• Tener permanente comunicación con el área de Recepción y Reservas para saber todos los pormenores de las entradas y las salidas de los huéspedes y necesidades y solicitudes especiales.
• Conocer cada uno de los eventos diarios que se realizan en el Hotel para suministrar los elementos que se necesiten tales como: mantelería, flores ó decoración especial etc., para coordinar con el personal con el fin de que todo este en perfecto estado de pulcritud e higiene.
• Dar la inducción requerida al personal nuevo del área con respecto a los objetivos del departamento.
• Tener contacto permanente con el departamento de mantenimiento para las labores de reparación tanto de habitaciones como de todo el hotel.
• Verifica las reservas VIP. y se encarga directamente de sus requerimientos y necesidades específicas de acuerdo a la reserva.
• Tres veces a la semana se realiza el pedido al almacén de los suministros requeridos para las habitaciones y para el aseo de las áreas comunes.
• Elaborar cada mes los inventarios de lencería.
• Verificar que cada empleado tenga los elementos requeridos para la buena realización del trabajo.
• Velar porque todos los empleados del hotel cumplan con todas las normas internas, tales como: accesos, presentación personal y cuidado de las instalaciones.
• Gestionar e intervenir en el proceso de compra de lencería, toallas, uniformes, mobiliario, flores, productos de aseo, decoración y regalos especiales.
• Controlar que el gasto se ajuste al presupuesto en ítems como: lavandería externa, floristería y cualquier otro suministro de las habitaciones.
• Coordinar con el departamento de Recursos Humanos para la contratación del personal a su cargo.
• Liderar, supervisar y dirigir a todas las personas a su cargo para que realicen las funciones asignadas.
• Elaborar

Requisitos para postularse

Hotel Cosmos 116 requiere Ama de Llaves tecnólogo / Profesional en Hotelería o carreras a fines con experiencia laboral de 2 años como Ama de Llaves en Hoteles de similar tamaño y categoría. para Coordinar, planear, organizar y verificar que todas las áreas públicas, áreas de servicio, áreas de trabajo interno y el entorno, cumplan con los estándares del estilo, confort y lujo para la atención directa de los huéspedes, visitantes y personal del hotel.

habilidades básicas como Control directivo (Liderazgo: Capacidad de influir, motivar, organizar y llevar a la acción para el libre logro de sus fines y objetivos, a las personas, grupos y sociedades en un marco de valores), Habilidades sociales, Aptitud física, Sociabilidad (Capacidad para integrarse con otras personas en el puesto de trabajo, sin problemas de adaptación interpersonal) y Aptitud física (capacidad de efectuar diferentes actividades físicas en forma eficiente).