Analista de atención al asociado

Descripción del cargo

Somos una reconocida Cooperativa especializada en brindar soluciones de ahorro y crédito con presencia a nivel nacional. Estamos interesados en brindar valor agregado al desarrollo y bienestar de nuestros equipos de trabajo, por lo que nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Atención al Asociado interesado en hacer parte de nuestra gran familia.

¿Por qué trabajar con nosotros?
Brindamos a nuestro equipo de trabajo beneficios como:
Estabilidad laboral
Crecimiento y plan carrera
Bono de incentivo a la salud
Auxilio de medicina prepagada
Póliza de seguro de vida
Programa de salario emocional
Trabajo Hibrido

Tus retos serán:
Brindar atención integral a los requerimientos de los asociados, analizando su solicitud y dando respuesta oportuna a las PQRS radicadas a nivel nacional a través de los diferentes canales de comunicación; garantizando la calidad en el servicio y aplicando la normatividad vigente

Los requisitos de esta posición son:

Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en la atención y respuesta de PQRS, call center, servicio al cliente preferiblemente del sector financiero y/o solidario

Estudios: Estudiante de últimos semestres de carreras como ingeniería industrial, administración de empresas, mercadeo, derecho, carreras afines

Horario: Lunes a viernes 7.30 am a 5.30 pm y un sábado al mes

Si cuentas con el perfil y estas interesado(a) en ser parte e nuestro equipo de trabajo aplica a la vacante y pronto nos pondremos en contacto contigo