Analista de crm

Descripción del cargo

Importante empresa del sector de servicios se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de CRM, con experiencia en HubSpot y análisis de datos.

¿Qué buscamos?
Profesional graduado en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración de Empresas, Estadística, Mercadeo o carreras afines, con experiencia en manejo de CRM y capacidad para transformar datos en información útil para la toma de decisiones.

Oferta:
• Contrato Indefinido.
• Salario: $3.300.000
• Lunes a viernes, presencial.
• Alimentación incluida.
• Prima extra legal.
• Dotación.

Principales responsabilidades
• Administrar el CRM: propiedades, objetos, pipelines, formularios, listas y permisos.
• Diseñar y optimizar workflows de automatización.
• Segmentar bases de datos para campañas personalizadas.
• Garantizar la calidad de los datos (duplicados, limpieza, normalización y asociaciones).
• Crear dashboards e informes para gerencia.
• Analizar embudos de conversión y detectar oportunidades de mejora.
• Configurar lead scoring y ciclos de vida del cliente.
• Integrar HubSpot con otras herramientas (ERP, web, WhatsApp, correo, etc.).
• Gestionar campañas de email marketing y medir resultados.
• Documentar procesos y mantener la arquitectura del CRM.
• Capacitar a los usuarios internos y brindar soporte funcional.
• Proponer mejoras continuas basadas en datos.

Requisitos
• Entre 2 y 4 años de experiencia en CRM.
• Manejo avanzado de HubSpot.
• Experiencia en Power BI (Deseable)
• Conocimiento de SQL.
• Experiencia en proyectos de transformación digital y gobierno de datos.
• Deseable conocimiento en herramientas de visualización de datos como Power BI.
• Alta capacidad de análisis, organización y atención al detalle.