Analista de ecommerce

Analista Ecommerce será responsable de ejecutar y garantizar la correcta operación de los procesos asociados a la venta online, marketplaces y logística, asegurando la eficiencia en la gestión de pedidos, devoluciones, guías de transporte, servicio al cliente y relación con aliados estratégicos para garantizar el buen funcionamiento del flujo de servicio. Este rol será clave para mantener la satisfacción de los clientes y la excelencia operativa en el canal digital.


Responsabilidades principales:
Gestión de pedidos y logística.
Reportes e informes.
Gestión de marketplaces.
Gestión de novedades y servicio al cliente.
Gestión con aliados estratégicos.
Requisitos del perfil:
Formación académica: Técnico, tecnólogo o profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Negocios Internacionales, Mercadeo o carreras afines.
Experiencia: mínimo 1 a 2 años en cargos relacionados con ecommerce, servicio al cliente, administración de página web o administración de marketplaces.
Conocimientos para tener en cuenta:
Operación y administración de plataforma Vtex o marketplaces (preferiblemente Dafiti, Mercado Libre)

Conocimiento en Procesos logísticos y generación de guías en transportadoras (Opcional)

Manejo de Excel y generación de informes.

Servicio al cliente en la gestión de novedades.

Competencias:
Organización y atención al detalle.
Pasión por el mundo digital, enfoque en el cliente y gran capacidad de comunicación.
Habilidad para trabajar bajo presión y con múltiples tareas.
Excelente comunicación y trabajo en equipo.
Proactividad y orientación a la solución de problemas.
Análisis para generación de informes.
Salario: 2.400.000+ prestaciones de ley- Lunes a viernes 7:00 am a 5:00 pm- Contrato a término indefinido.

Auxiliar, asistencial y otros

Formación Tec profesional

Tecnología En Gestión Comercial

1 año de experiencia

1 Vacante