Analista de formacion en ventas nacional

En la Universidad Cooperativa de Colombia tenemos un compromiso con la equidad de género, el respeto por la diversidad y la interculturalidad, por ello le decimos NO a cualquier forma de discriminación y violencia. Estamos comprometidos con el cierre de brechas de género y la eliminación de cualquier forma de discriminación como el racismo, la xenofobia, el clasismo, las preferencias religiosas y/o políticas. Promovemos la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin distinción de identidad de género, origen étnico, credo o clase social. Por ello, les invitamos a ser parte de este propósito.

Objetivo del cargo: Capacitar y desarrollar al equipo de ventas para alcanzar niveles óptimos de desempeño y cumplir con los objetivos comerciales de la institución

Responsabilidades:
1. Apoyar el modelo de servicio multicanal siendo enlace entre la Universidad y los proveedores.
2. Diseñar y ejecutar programas de formación y capacitación para el equipo de ventas, enfocados en el desarrollo de habilidades y competencias comerciales
3. Brindar orientación y apoyo continuo a los miembros del equipo, identificando áreas de mejora y proporcionando retroalimentación constructiva.
4. Generar informes con los indicadores del modelo de atención multicanal y proponer acciones de mejora para tener procesos más efectivos que respondan a las necesidades de los usuarios.
5. Coordinar con los líderes de ventas y otros departamentos para alinear la formación con las estrategias comerciales y las necesidades del mercado.
6. Analizar las necesidades de formación del equipo de ventas y definir objetivos de aprendizaje.
7. Diseñar programas de formación que aborden las habilidades técnicas y blandas requeridas para el éxito en ventas.
8. Establecer calendarios y horarios para la realización de sesiones de formación y capacitación.
9. Impartir sesiones de formación presenciales y virtuales, utilizando métodos efectivos de enseñanza y herramientas de aprendizaje.
10. Facilitar ejercicios prácticos y actividades de role-playing para mejorar las habilidades de venta y negociación del equipo.
11. Supervisar el progreso y la participación del equipo en las actividades de formación, proporcionando apoyo adicional según sea necesario.
12. Realizar evaluaciones periódicas del desempeño del equipo de ventas para identificar áreas de fortaleza y oportunidades de mejora.
13. Realizar evaluaciones periódicas del desempeño del equipo de ventas para identificar áreas de fortaleza y oportunidades de mejora.
14. Proporcionar retroalimentación individualizada a los miembros del equipo sobre su desempeño y áreas de desarrollo.
15. Utilizar métricas de rendimiento y datos de ventas para medir el impacto de la formación en los resultados comerciales.
16. Evaluar la efectividad de los programas de formación y realizar ajustes según sea necesario para mejorar el impacto en el desempeño del equipo.
17. Mantenerse actualizado sobre las tendencias y mejores prácticas en ventas y formación, buscando constantemente formas de mejorar los programas y procesos existentes.

Formación: Profesional en ciencias administrativas o mercadeo.
Conocimiento de Excel y servicio al cliente
Experiencia: 2 años de experiencia en temas relacionados con formación de equipos comerciales con atención y servicio al cliente, y en la gestión CRM
Salario: $2.847.000
Contrato: fijo

Profesional

Universitaria

Publicidad y mercadeo

Mercadeo

Administración Comercial Y De Mercadeo

2 años de experiencia

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