Analista de procesos universitarios

Importante Institución de Educación Superior ubicada en Bogotá abre convocatoria para vincular a su planta de colaboradores un(a) Analista de Procesos, con experiencia en sistemas de gestión de calidad, análisis de indicadores y mejora continua en contextos institucionales.

El propósito del cargo es apoyar el diseño, implementación y seguimiento de los procesos organizacionales, con enfoque en la eficiencia, la gestión del riesgo y la satisfacción del usuario.

Perfil requerido:

Técnico en administración, estudiante de últimos semestres o profesional en áreas administrativas, de ingeniería industrial o afines.

Certificación como Auditor ISO 9001.

Experiencia mínima de dos (2) años en diseño, implementación, mantenimiento y certificación de Sistemas de Gestión de Calidad (SGC), preferiblemente en el sector educativo o de servicios.

Mínimo un (1) año de experiencia en:

Documentación y auditoría de sistemas de gestión.

Seguimiento a la satisfacción del usuario/cliente (PQRSDF).

Análisis de indicadores de gestión.

Gestión de riesgos de procesos.

Elaboración de informes de gestión.

Funciones principales:

Documentar, mantener y auditar el Sistema de Gestión de Calidad institucional.

Realizar seguimiento y análisis a las PQRSDF de los usuarios.

Monitorear y analizar indicadores asociados a los procesos institucionales.

Apoyar la identificación y gestión de riesgos en los procesos.

Elaborar informes técnicos de gestión para la toma de decisiones.

Acompañar procesos de mejora continua en coordinación con las distintas áreas académicas y administrativas.

Si cumple con el perfil y está interesado(a), lo invitamos a postularse y hacer parte de una institución comprometida con la calidad, la eficiencia y la mejora continua en el sector educativo.

Auxiliar, asistencial y otros

Universitaria

Administración de empresas

Maestría en Ingeniería Industrial

Administración Educativa

3 años de experiencia

1 Vacante