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Publicado 3 Nov 2026
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En Seguros Mundial, nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Servicio Postventa, quien será responsable de gestionar y hacer seguimiento a las iniciativas de servicio postventa, fortaleciendo la satisfacción, fidelización y permanencia de nuestros clientes e intermediarios.
Buscamos estudiantes de últimos semestres o profesionales en carreras administrativas afines, con mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente, retención, fidelización o comercialización de productos intangibles. Valoramos conocimientos en gestión de indicadores, seguimiento de clientes, coordinación de capacitaciones y administración de casos.
¿Qué te ofrecemos?
- Contrato indefinido directo con la compañía.
- Salario competitivo.
- Beneficios corporativos.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Excelente ambiente laboral.
- Modelo de trabajo dinámico y colaborativo.
Principales responsabilidades
- Realizar seguimiento a clientes y apoyar estrategias de fidelización y retención.
- Gestionar indicadores de uso y satisfacción de servicios.
- Coordinar capacitaciones para clientes e intermediarios.
- Administrar y hacer seguimiento a casos escalados.
- Mantener actualizadas bases de datos, reportes e información de gestión.
- Apoyar iniciativas de experiencia de cliente y mejora continua.
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