Analista de soporte it - presencialen medellin (sector tecnologia)

Descripción del cargo

Quieres ser parte de nuestro equipo, somos una compañía multinacional en servicios tecnológicos, y estamos en la búsqueda de un ANALISTA DE SOPORTE IT EN LA CIUDAD DE MEDELLIN.
Si cumples con el perfil postúlate. ANIMATE!

Perfil: Tecnólogo / estudiante de 7 semestre o superior / Ingeniero graduado en Ingeniería de sistemas, electrónica, telecomunicaciones o afines.

Experiencia de al menos 1 año en soporte técnico con las actividades a desarrollar de networking, redes de datos, redes LAN, WAN, Monitoreo, vocación de servicio al cliente, comunicación asertiva, tolerante, buena redacción y gran capacidad de trabajo en equipo.

Algunas funciones y conocimientos:
Brindar soporte a los colaboradores, realizar mantenimiento y configuración de computadores y periféricos, instalar y actualizar programas, diagnosticar y solucionar fallas de hardware y software, apoyar la administración básica de redes, impresoras y dispositivos tecnológicos, realizar seguimiento a incidentes y requerimientos mediante tickets de la mesa de ayuda, mantener actualizado inventario tecnológico, validar y gestionar alertas de seguridad del antivirus (EDR)

Conocimientos en:
-Alistamiento de equipos, imagen o configuración base, dominio/Azure AD, políticas, software corporativo y antivirus.
-Entrega y recepción de equipos con acta, inventario y control de activos.
-Soporte N1/N2 presencial y remoto (Windows, Office 365, VPN, impresoras, periféricos, accesos).
-Administración básica de usuarios y permisos (Active Directory ).
-Gestión de tickets con documentación clara y seguimiento.
-Apoyo en la gestión de consolas y alertas de seguridad (EDR) y en el cumplimiento de políticas.
-Soporte a la red local de la oficina (switches, Wi-Fi, conectividad básica)

Contrato: INDEFINIDO
Modalidad: Presencial
Ciudad: Medellin
Salario $2.200.000