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Vacante: Analista de Soporte TI / Sistemas
Ubicación: Cali
Salario: A Convenir
Contrato: Indefinido (periodo de prueba)
Nos encontramos en la búsqueda de un Tecnólogo en Sistemas o estudiante de Ingeniería de Sistemas (a partir de 7.º semestre) para apoyar la gestión y soporte de infraestructura tecnológica y atención a usuarios.
Requisitos:
Experiencia mínima de 1 año en cargos similares de soporte TI o sistemas.
Conocimiento en software de productividad y herramientas de ticketing.
Administración de sistemas operativos Windows Server.
Gestión básica de bases de datos SQL en entornos relacionales.
Configuración y soporte de herramientas de conectividad y servicios TI.
Conocimiento de procesos de gestión de TI.
Conocimientos básicos de programación de software.
Deseable conocimiento en ITIL V4.
Responsabilidades principales:
Brindar soporte técnico a usuarios y atención de incidentes.
Gestionar y dar seguimiento a solicitudes a través de herramientas de ticketing.
Administrar y dar soporte a servidores con Windows Server.
Apoyar la gestión básica de bases de datos SQL.
Configurar y mantener herramientas de conectividad y servicios TI.
Apoyar la mejora de procesos de soporte y operación tecnológica.
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