Analista de tics

Descripción del cargo

Se requiere personal para Servir de canal de comunicación entre el proveedor de soporte tecnológico y los diferentes procesos de la organización realizando seguimiento a la ejecución de los soportes técnicos y controles de seguridad de la información establecidos por la organización, teniendo en cuenta los acuerdos contractuales y niveles de servicio.
2 años de experiencia en cargos técnico en sistemas, soporte técnico, asistente de tecnología.
Técnico, Tecnólogo Ingeniería de sistemas o carreras afines.
algunas actividades:
1. Revisar diariamente los casos ingresados a la plataforma del proveedor del servicio de tecnología realizando seguimiento a la ejecución por parte del personal asignado por este.
2. Tramitar la creación, eliminación y/o actualización de los perfiles de acceso (usuarios, contraseñas, aplicaciones y recursos) para el personal nuevo y/o antiguo de acuerdo con los criterios definidos por la organización y verificados por el líder de proceso.
3. Gestionar con el proveedor de servicio de tecnología la configuración de los equipos asignados para el personal nuevo teniendo en cuenta los perfiles de acceso y el directorio activo.
4. Elaborar el acta de entrega del equipo con los respectivos registros fotográficos así como el contrato de comodato u otro sí asegurando la lectura y firma por parte del trabajador que va a hacer uso del mismo.
5. Administrar la matriz de perfiles de acceso lógico garantizando su actualización de forma periódica.
6. Ingresar los casos en la plataforma del proveedor de servicio de tecnología solicitando la inactivación de usuarios y contraseñas del personal que finaliza contrato con la organización.
7. Realizar la entrega de los dispositivos para operación del WMS al personal del proceso Logístico y/o Producción según aplique.
8. Recibir del personal que finaliza contrato de trabajo con la organización, los celulares, dispositivos de WMS, equipos de computo fijo y/o portátil y demás accesorios verificando el buen estado y correcta funcionalidad previa firma del paz y salvo.
9. Administrar el inventario de equipos de computo, dispositivos, celulares y demás accesorios con alcance a la tecnología de la información.
100% presencial - lunes a viernes