Analista mesa de ayuda

Descripción del cargo

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!

AGENTE DE MESA DE SERVICIOS
Estamos en búsqueda de Agentes de Mesa de Servicios para hacer parte de nuestro equipo. Si cuentas con experiencia en soporte técnico y atención de usuarios, ¡esta oportunidad es para ti! ??

REQUISITOS
Formación:
• Técnico graduado en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
Experiencia:
• Mínimo 2 años de experiencia certificada en:
Herramientas de ofimática.
Sistemas operativos Windows.
Correo electrónico.
Mantenimiento de equipos.
Herramientas de gestión de servicios, preferiblemente Aranda.

CERTIFICACIONES:
• Certificación en Atención y Servicio al Cliente, emitida por una institución autorizada.
Nota: El proveedor cuenta con un plazo de hasta 2 meses después de la contratación para que todo el personal cuente con esta certificación.
• Certificación ITIL V4.0 Fundamentos o superior, si no cuenta con esta debe de tener posibilidad de certificarse

CONDICIONES LABORALES
Salario: $1.750.905 básico + Todas las prestaciones de ley
Auxilio de alimentación: $200.000
Contrato: Obra o labor
Modalidad: 100% Presencial
Horario:
• 42 horas semanales.
• Lunes a viernes entre 6:00 a. m. y 10:00 p. m.
• Sábados entre 8:00 a. m. y 5:00 p. m.
• Disponibilidad 100% para turnos dentro de estas franjas.

¿QUÉ BUSCAMOS?
Una persona con orientación al servicio, comunicación efectiva, compromiso, responsabilidad y excelente actitud para brindar soporte y acompañamiento a nuestros usuarios.

¡Si cumples con el perfil y estás buscando una nueva oportunidad laboral, queremos conocerte!
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