Analista soporte en sitio / tenjo / 100% presencial

Descripción del cargo

¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera!
Stefanini necesita – Analista Soporte en Sitio– Tenjo (100% presencial), ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! Para enfrentar mejor estos desafíos, necesitas:

Ser Técnico o Tecnólogo en Sistemas o carreras afines para unirse a nuestro equipo como Soporte Técnico en Sitio (Nivel 1), brindando atención directa y soluciones efectivas a nuestros usuarios.
Responsabilidades principales:
• Brindar soporte técnico presencial a usuarios en aplicaciones, hardware y software (PCs, servidores, equipos MAC, entre otros).
• Diagnosticar y solucionar incidentes de equipos de cómputo a nivel de hardware y software.
• Colaborar con las áreas de redes, sistemas y desarrollo para restablecer servicios y resolver incidentes.
• Gestionar y documentar los casos de soporte conforme a los ANS acordados.
• Garantizar una atención oportuna y de calidad orientada a la satisfacción del cliente.

Requisitos:
• Formación: Técnico o Tecnólogo en Sistemas o carreras afines
• Experiencia: mínimo 1 año en soporte técnico presencial
• Sistemas operativos (Windows, macOS)
• Herramientas de ofimática y gestión
• VPN, antivirus, Workspace
• Manejo de herramientas como Hiren’s Boot, Rufus, Clonezilla
• Diagnóstico de equipos Hardward y Software
• Fundamentos ITIL
• Conocimiento en equipos MAC
• Ubicación: Tenjo – 100% presencial

Ofrecemos:
• Contrato Indefinido mas beneficios de la compañía
• Horario de oficina de lunes a viernes
• Excelente clima laboral con un ambiente cálido donde te sentirás en familia.
• Programa plan carrera y formación e-learning especializada
• Auxilios económicos para ocasiones especiales entre otros
Interesado enviar hoja de vida al correo ********@*********.***, especificando el nombre del cargo – Tenjo, al cual te estas postulando
¡Te estamos esperando!