Analista tecnologico desarrollador

Oferta Laboral: analista tecnológico Desarrollador – Bogotá
?? Ubicación: Bogotá D.C.
?? Salario: $ 4.502.351 + Prestaciones sociales
??? Pago: Mensual
?? Horario: tiempo completo
?? Nivel educativo requerido: Profesional en Ingeniería en sistemas
?? Experiencia mínima: 2 años en cargos similares
Objetivo del cargo
Administrar y optimizar las integraciones y los servicios web y APP, garantizando su disponibilidad, seguridad y eficiencia. Implementar mejoras tecnológicas y procesos innovadores para mejorar la experiencia del usuario y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y normativas vigentes. Proporcionar soporte técnico y análisis continuo para maximizar la eficiencia operativa y la satisfacción de los asociados.
Conocimientos básicos:
• Plataformas de Canales Transaccionales
• Seguridad Informática
• Desarrollo y Gestión de Software
• Bases de Datos
• Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC)
• Herramientas de Monitoreo y Análisis
• Gestión de Proyectos
• Conocimientos en UX/UI


Funciones del cargo:
1. Monitorear el funcionamiento integral de portales web, aplicaciones móviles, canal de transacciones SVB y POS.
2. Monitorear la disponibilidad, tiempos de respuesta y niveles de seguridad de los canales electrónicos.
3. Liderar la atención y solución de incidentes críticos reportados por usuarios internos o externos, coordinando con áreas técnicas y proveedores.
4. Analizar y generar reportes de incidentes recurrentes, identificando causas raíz y propuestas de mejora.
5. Validar operaciones realizadas a través de los canales electrónicos, asegurando cumplimiento normativo y operatividad.
6. Identificar las causas de los reportes de transacciones sospechosas, proponiendo mejoras a los controles antifraude existentes.
7. Realizar pruebas de nuevas funcionalidades o actualizaciones, validando impacto en la experiencia del usuario.
8. Documentar casos de prueba, resultados y planes de mitigación de riesgos.
9. Evaluar métricas de uso, disponibilidad y desempeño, proponiendo mejoras basadas en análisis cuantitativo y feedback del cliente.
10. Elaborar y presentar informes ejecutivos con estadísticas de crecimiento, tendencias y oportunidades de mejora.
11. Asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad de la información y normativas regulatorias.
12. Proponer e implementar iniciativas estratégicas para mejorar la experiencia digital y eficiencia operativa.
13. Brindar apoyo experto a las áreas comerciales y de servicio al cliente sobre el funcionamiento y capacidades de los canales digitales.
14. Diseñar y liderar capacitaciones para usuarios internos, así como elaboración de manuales y guía
15. Investigar tecnologías emergentes y tendencias en canales digitales, evaluando su aplicabilidad.

Profesional Senior

Universitaria

Ingeniería de sistemas Computación

Especialización en Gerencia de Sistemas Integrados de Gestión

2 años de experiencia

1 Vacante