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SDT Ingeniería es una empresa con más de 11 años en el mercado de la integración tecnológica, caracterizada por su dinamismo e innovación en las soluciones de Tecnologías de la información. SDT brinda asesoría integral a las empresas o institucion...
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Analista TIC / Soporte Técnico TI
Ubicación: Bogotá
Tipo de contrato: Indefinido y directo con la empresa
Horario: Lunes a viernes 8 am- 5 pm
Salario: $2.000.000
Beneficios:
*Día libre por cumpleaños
*2 días compensatorios al año (Día de la Familia)
*Beneficios corporativos adicionales
*Estabilidad laboral y crecimiento profesional
En SDT Ingeniería nos encontramos en la búsqueda de un(a) Analista TIC / Soporte Técnico TI, responsable de garantizar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la compañía, brindando soporte presencial y remoto a usuarios internos.
Perfil requerido:
*Técnico, tecnólogo o estudiante de mínimo VIII semestre en Sistemas, Telecomunicaciones, Redes o carreras afines.
*Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico e infraestructura TI.
*Deseable contar con cursos, diplomados o certificaciones relacionadas con soporte, telecomunicaciones o infraestructura tecnológica.
Funciones principales:
*Brindar soporte técnico nivel 0 y 1 de manera presencial y remota.
*Ejecutar mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo a equipos e infraestructura tecnológica.
*Gestionar tickets y requerimientos mediante plataformas GLPI y/o Odoo.
*Realizar instalación, configuración y diagnóstico de equipos de cómputo y periféricos.
*Mantener actualizado el inventario tecnológico de la compañía.
*Hacer seguimiento a proveedores de tecnología, internet y servicios MPLS.
*Gestionar procesos de garantía y soporte con proveedores (RMA).
*Apoyar la generación de informes y documentación técnica del área.
*Garantizar la disponibilidad de servicios tecnológicos como VOIP, ERP, WIFI y demás plataformas corporativas.
Conocimientos técnicos:
*Excel avanzado.
*Soporte técnico a usuarios.
*Mantenimiento de hardware y software.
Gestión documental ITSM.
Manejo de GLPI y/o Odoo.
Infraestructura tecnológica y redes.
Competencias:
-Orientación al logro.
-Servicio al cliente.
-Atención al detalle.
-Sentido de urgencia.
-Adaptabilidad.
-Autocontrol.
-Trabajo bajo presión.
Si cumples con el perfil y deseas hacer parte de nuestro equipo, postúlate enviando tu hoja de vida actualizada.
Cuéntales a las empresas lo nuevo: actualiza tu hoja de vida en elempleo.com
