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Fundada en 1982, Softtek es una compañía global y la más grande de servicios de TI con origen en América Latina. Con un amplio portafolio de productos y soluciones que transforman el negocio, Softtek ayuda a empresas Global 2000 a evolucionar de mane...
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Requisitos:
Habilidades Requeridas
Técnico o tecnólogo en sistemas o carreras afines.
Experiencia en soporte en sitio y remoto.
Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
Soporte a usuario final en hardware, software y herramientas básicas de oficina.
Conocimientos básicos en redes, cableado, conectividad y diagnóstico de fallas.
Capacidad para gestionar tareas asignadas con responsabilidad y compromiso.
Habilidades de comunicación y actitud de servicio para atención a usuarios.
Capacidad para trabajar de manera organizada y brindar soluciones oportunas.
Responsabilidades
Brindar soporte técnico en sitio y de forma remota a usuarios finales.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y periféricos.
Diagnosticar y resolver incidentes relacionados con hardware, software y conectividad.
Apoyar la configuración básica de redes y asegurarse del correcto funcionamiento de los equipos.
Registrar actividades y realizar seguimiento de requerimientos y tickets asignados.
Garantizar una atención adecuada y oportuna a los usuarios según las necesidades del servicio.
Documentar procedimientos y soluciones aplicadas en las intervenciones técnicas.
Idioma Requerido:
Ingles Intermedio bajo 11-30%
Locación:
Presencial, Bogotá.
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