Asesor chat soporte - whatsapp posibilidad de teletrabajo

¿Te apasiona dar lo mejor de ti y entregar siempre soluciones oportunas? Buscamos tu talento y si estás aquí, es porque un futuro extraordinario te espera.
Pero primero te contamos un poco de nosotros: somos una empresa de CX & BPO enfocada en el cocrear la experiencia del servicio a través de la generación de momentos memorables que impactan en la lealtad y la satisfacción de los usuarios; por eso, ¡estamos esperando por ti!

-Tu misión será: Asistir y brindar Soporte Técnico a los usuarios a través de un medio digital (chat). Los usuarios que atenderás cuentan con el servicio de Tigo Hogares a nivel nacional, es decir, los servicios de Telefonía, Televisión e Internet. Las solicitudes pueden ser: internet lento, fallas en los servicios, intermitencias en los servicios, entre otros. Con tu gestión crearás empatía, cercanía, amabilidad y confianza, logrando así prestar un buen servicio.

-Te presentamos los detalles:
Estudio: Estudiante de segundo (2) semestre a máximo séptimo (7) semestre de cualquier carrera Técnica, Tecnológica o Profesional. Y los estudios pueden estar suspendidos pero siempre y cuando cuentes con mínimo dos (2) semestres aprobados y culminados de la carrera y no ir más avanzado del séptimo semestre. (Debes de contar con el certificado de estudio).
Experiencia: Contar con seis (6) meses de experiencia certificable en servicio al cliente, asesor comercial y atención digital (e-mail, chat o redes sociales).

Salario: $1.326.530, este será en función de las horas Conexión ($5.527) + Variable por cumpliendo de indicadores de $128,479

Dentro de este proceso de selección es importante que cuentes con una herramienta que facilite tu proceso formativo: un computador y 30 megas de internet como mínimo.

El trabajo es inicialmente presencial, luego de un tiempo en sede (dos meses aprox) se evalúa la posibilidad de hacer *teletrabajo*, todo depende de la curva de aprendizaje, de tu desempeño y sobre todo de que tengas las condiciones para trabajar desde casa.

Nuestro proceso de selección es 100% virtual*, y contamos con la posibilidad de trabajo en casa. Anímate a participar

¿Qué esperas? Postúlate ya porque como familia crearemos las mejores experiencias para enamorar personas y marcas.

Auxiliar, asistencial y otros

Técnico Laboral

Otros

1 año de experiencia

1 Vacante