Asesor de atención al cliente en call center

Descripción del cargo

Asesor de Atención al Cliente en Call Center
¡Únete a nuestro equipo de Montevideo como Asesor de Atención al Cliente en Call Center, donde valoramos el talento y la dedicación! Buscamos a una persona apasionada por el servicio al cliente, que disfrute ayudando a los demás y tenga la capacidad de resolver problemas eficazmente. Como Representante de Servicio al Cliente, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindando respuestas rápidas y soluciones efectivas. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico.

con un horario de lunes a viernes de 8 a 5 PM y sábados medio día. Además de un salario competitivo de $1,423,500, ofrecemos bonos y todas las prestaciones legales. No pierdas la oportunidad de crecer con nosotros como Ejecutivo de Atención Telefónica y marcar la diferencia en la experiencia del cliente.

Responsabilidades:
Manejo de clientes de manera presencial y telefónica.
Responder a quejas y reclamos de clientes de forma oportuna.
Elaborar documentos para la gestión de casos.
Seguimiento a reclamos por garantía.
Gestionar correctamente el módulo de Adci usando la tipificación adecuada.
Recepción y gestión de llamadas entrantes con consultas diversas.
Requerimientos:
Género masculino o femenino edad entre 20 y 40 años.
Técnico en áreas administrativas o servicio al cliente.
Un año de experiencia en atención al cliente.
Capacidad para gestionar solicitudes por diversos canales de comunicación.
Nivel de educación:
Técnico
Sectores laborales:
Servicio al cliente y afines
Call center tele mercadeo BPO y afines
Cargo:
Asistente
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
Mejorar satisfacción cliente
Fidelizar al cliente
Responder requerimientos rápido
Analizar necesidades clientes
Habilidades interpersonales:
Solución de Problemas
Adaptación a cambios