Asesor de gestión integral - rionegro, antioquia

Descripción del cargo

¡Te queremos en nuestro equipo!
Nuestro propósito y lo que nos motiva día a día para ser los mejores en lo que hacemos es: “Cuidar de ti y crecer cuidando cada día, de más personas en el mundo”.
Nuestra compañía requiere para sus equipos de trabajo un Asesor de Gestión Integral en Rionegro, Antioquia, encargado de brindar acompañamiento integral a los usuarios, resolviendo solicitudes y garantizando una atención humanizada, clara y oportuna.

Propósito del cargo:
Gestionar y resolver las solicitudes de información y direccionamiento de servicios, trámites operativos y solicitudes en general para los usuarios, brindando atención oportuna y de calidad, con un trato digno y humanizado. Ejecutar los procesos de atención al usuario definidos por la organización, cumpliendo con la normatividad legal vigente y las políticas establecidas.

Cualidades y experiencia:
– Técnico o tecnólogo en carreras administrativas, asistenciales o del área de la salud.
– Conocimientos en el Sistema de Gestión de Seguridad Social en Salud y atención al cliente con enfoque en salud.
– Experiencia mínima de 1 año en el sector salud, servicio al cliente, manejo de usuarios y preferiblemente atención por diferentes canales.
– Excelentes habilidades de comunicación, orientación al servicio y capacidad para gestionar solicitudes de manera eficiente.

Horario:
Lunes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.; martes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.; sábados cada 15 días en turno de 7:00 a.m. a 11:15 a.m. o de 8:45 a.m. a 1:00 p.m.

Modalidad: Presencial