Asesor de servicio al cliente

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

SIGS es una compañía con una tradición de más de 20 años en el mercado, dedicada a la comercialización de productos fabricadas por compañías multinacionales de primer nivel, atendiendo anualmente a más de 500 organizaciones de 8 sectores industriales con un amplio portafolio de productos, los cuales incluyen materiales para la construcción, producción y el mantenimiento industrial, entre ellos:

- Adhesivos, lubricantes, grasas, desengrasantes, inhibidores de corrosión.
- Materiales de construcción para la impermeabilización y el aislamiento termoacústico.
- Insumos y herramientas de ferretería.


DESCRIPCIÓN DEL CARGO

Como Asesor de Servicio al Cliente en SIGS, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, garantizando una experiencia positiva y resolviendo inquietudes de manera eficiente. Tus responsabilidades incluirán atender llamadas, proporcionar soporte, gestionar consultas y asegurar la máxima satisfacción del cliente. Este es un puesto de tiempo completo y se llevará a cabo de manera presencial en nuestras oficinas ubicadas en Bogotá.

REQUISITOS

- Por lo menos 2 años de experiencia en la comercialización de productos de ferretería y/o insumos para la producción y el mantenimiento industrial.
- Sólidos conocimientos de física y química elemental con el objetivo de aplicarlos a la especificación de productos.
- Excelentes habilidades para comunicarse telefónicamente y por medio de WhatsApp, para capturar información y procesarla para entregar respuestas técnicas acertadas.
- Experiencia previa en roles de atención al cliente o soporte relacionado, con adaptabilidad para resolver problemas de manera eficaz.
- Competencias adicionales como actitud proactiva, capacidad de investigación, trabajo en equipo y manejo de herramientas tecnológicas comunes serán consideradas un plus.

Operario

Técnico Laboral

Administración de empresas

Administración de negocios

Administración industrial

Ingeniería Comercial

Administración Comercial Y De Mercadeo

2 años de experiencia

1 Vacante