Asesor de servicio al cliente

Descripción del cargo

En Politécnico Grancolombiano buscamos personas apasionadas por el servicio, con actitud resolutiva y orientación al estudiante, para fortalecer nuestro equipo de Servicio y Permanencia. Serás responsable de brindar una atención oportuna y eficiente, generando experiencias positivas que aporten a la permanencia estudiantil.

Formación académica
Técnico en Gestión Administrativa, Servicio al Cliente o áreas afines.

Experiencia requerida
Entre 1 y 3 años en call center, servicio al cliente y/o campañas inbound.
Manejo básico de Excel.

Principales funciones
Brindar atención a estudiantes a través de los canales y tiempos institucionalmente establecidos.
Gestionar acompañamiento oportuno para promover la permanencia estudiantil.
Ejecutar actividades inbound, outbound y actualización de información de estudiantes.
Garantizar acceso oportuno a trámites, productos y servicios institucionales.

Condiciones laborales
Contrato: Término indefinido
Modalidad: Presencial
Ubicación: Chía (debe residir en Chía o alrededores)
Salario: $1.751.000
Vinculación directa con la institución.


Tratamiento de datos personales

Con el envío de su hoja de vida, usted autoriza de manera previa, libre, expresa e informada al Politécnico Grancolombiano para que realice la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y, en general, el tratamiento de los datos personales suministrados.

Dicha información será tratada con la finalidad de gestionar su participación en procesos de selección actuales o futuros, realizar verificaciones de perfil, contactarlo para entrevistas y adelantar los trámites administrativos derivados de la posible vinculación laboral. Sus datos serán conservados por el tiempo necesario para cumplir con estas finalidades o hasta que usted solicite su supresión, conforme a la Ley 1581 de 2012.

Como titular, declara que tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos a través de los canales definidos en nuestra Política de Tratamiento de Información, disponible en nuestra página web del Politécnico Grancolombiano. En la parte inferior encontrará la sección Políticas y Reglamentos, donde podrá ingresar a la Política de Protección de Tratamiento y Protección de Datos Personales.