Asesor de servicio al cliente_114347_neira caldas

Descripción del cargo

¡Haz parte de la EPS con mayor número de afiliados en Colombia!
Somos una EPS comprometida con el bienestar de los colombianos. Trabajamos día a día para garantizar el aseguramiento y la gestión integral de la salud de nuestros afiliados.
¡Si cumples con los requisitos y te apasiona contribuir al sector salud, esta oportunidad puede ser para ti!!
Estamos buscando: ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE
¡Tu misión!
Asegurar en el punto de atención a cargo que la experiencia del afiliado sea la prioridad y tenga un énfasis en el trato humano y amable, la oportunidad, resolutividad, la eficiencia y eficacia para resolver sus inquietudes; en línea con los protocolos, políticas y procesos establecidos por la compañía y la normatividad vigente.

?? Lo que buscamos

Técnico o estudiante de pregrado de tercer semestre culminado en carreras de salud, administrativas, servicio al cliente y/o afines..

Experiencia de 6 meses o más en:
• En servicio al cliente.
• En el direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario


Conocimientos específicos y habilidades técnicas:

• En manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel), nivel básico.
• Manejo de protocolo y servicio al cliente.

Habilidades y competencias:
? Pensamiento estratégico y visión de negocio.
? Capacidad de influencia y comunicación con diferentes niveles de la organización.
? Orientación a resultados.
? Capacidad para tomar decisiones basadas en información.
? Liderazgo colaborativo.
? Habilidad para transformar análisis en acciones concretas.

?? Lo que ofrecemos

Compensación: salario de $ 1.845.000
Contrato a término indefinido directamente con la compañía.
Lugar de trabajo: Neira-Caldas.
Horarios de lunes a viernes de 7:30 a 5:00 pm, sábados ocasionalmente.


¡Haz parte de una organización donde tu talento contribuye al bienestar de millones de colombianos!