Asesor de servicio automotriz

Descripción del cargo

¿Te apasiona el servicio al cliente y el mundo de los motores? Buscamos un(a) Asesor(a) de Servicio con alta capacidad de comunicación y organización para garantizar que cada cliente que entre a nuestro taller tenga una experiencia excepcional.

Propósito del Cargo:
Ser el primer contacto del cliente en el área de servicio, realizando la recepción técnica de los vehículos, diagnosticando necesidades preliminares y haciendo seguimiento al proceso de reparación o mantenimiento hasta la entrega final.

Responsabilidades Principales:
-Recepción y Apertura de Orden: Recibir el vehículo, realizar el inventario visual y registrar el motivo de ingreso en el sistema.
-Asesoría Comercial: Identificar necesidades adicionales de mantenimiento y ofrecer servicios o repuestos complementarios
-Seguimiento de Taller: Coordinar con el jefe de taller los tiempos de entrega y mantener al cliente informado sobre el avance de su vehículo.
-Entrega Técnica: Explicar detalladamente la factura y los trabajos realizados al momento de devolver el vehículo al cliente.
-Fidelización

Perfil Requerido:
Experiencia: Mínimo 1 año como Asesor de Servicio en concesionarios o centros de servicio automotriz multimarca.

Formación: Técnico o Tecnólogo en Mecánica Automotriz, Administración o carreras afines.