Asesor servicio al cliente 112565 mitú

Somos la Eps con el mayor número de afiliados en Colombia, estamos comprometidos con el bienestar de los colombianos, garantizamos el aseguramiento y la gestión de la protección integral de su salud. Por esta razón vinculamos personas apasionadas por el servicio y que agregan valor a su trabajo, somos reconocidos por Great Place To Work como un excelente lugar para trabajar en Colombia.

¡si cumples con los requisitos descritos a continuación, este trabajo puede ser tuyo!

Estamos buscando:
Técnico o estudiante de pregrado en carreras de salud, administrativas y/o afines

Con experiencia mínima de 1 Año en:

-Experiencia en servicio al cliente presencial.
-Experiencia en el direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al
afiliado.
- Manejo de protocolo y servicio al cliente.

Conocimientos específicos y habilidades técnicas:

- Preferiblemente normatividad vigente en salud de la ley 100.
- Preferiblemente en negociación y manejo de conflictos.
- En manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel), nivel básico.

Para desempeñarse como: Asesor de servicio al cliente

Este cargo tiene como misión: Asegurar que la experiencia del afiliado sea la prioridad y tenga un énfasis en el trato humano y amable, la oportunidad, resolutivitas, la eficiencia y eficacia para resolver sus inquietudes; en línea con los protocolos, políticas y procesos establecidos por la compañía y la normatividad vigente.

¿Qué te ofrecemos?
Contrato a término Indefinido
Horario de Lunes a Viernes de 7:30 a 5:00 p.m. Sábados 8:00 a 13:00 p.m.
Salario: $1.755.000
Modalidad: Presencial

Adicionalmente contamos con un amplio portafolio de beneficios para el colaborador que contribuyen a su bienestar y calidad de vida. "recuerda que, el equipo de talento humano, nunca solicitará realizar pagos ni cursos pagos durante el proceso de selección"

Auxiliar, asistencial y otros

Técnico Laboral

Administración de empresas

Técnico en Gestión Contable

Administración de Servicios de Salud

Administración en Salud

1 año de experiencia

1 Vacante