Asesor servicio al cliente pqrs presencial - urgente para mosquera

Descripción del cargo

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE Y POSVENTA – CLARO En Grupo Soluciones Horizonte (GSH) nos encontramos en búsqueda de un Asesor de Servicio al Cliente y Posventa para trabajar en un punto de atención presencial de Claro en la ciudad de Mosquera. Buscamos personas con orientación al servicio, habilidades de comunicación y experiencia en atención al cliente, interesadas en brindar soluciones y garantizar una excelente experiencia de atención. FUNCIONES PRINCIPALES -Brindar atención y asesoría presencial a los clientes de Claro. -Gestionar solicitudes, reclamaciones y procesos de servicio posventa. -Atender casos relacionados con garantías de productos. -Realizar seguimiento a requerimientos y solicitudes de los clientes. -Apoyar la recepción, organización y custodia del inventario. PERFIL REQUERIDO -Bachiller académico o técnico en Sistemas, Electrónica o áreas afines. -Mínimo 6 meses de experiencia certificable en atención al cliente (requisito obligatorio). -Preferiblemente experiencia en puntos de atención presencial de empresas de telecomunicaciones. -Excelente actitud de servicio, comunicación asertiva y orientación a la solución de problemas. Importante: No aplica experiencia en call center. Se requiere experiencia en atención presencial. CONDICIONES LABORALES -Salario: $1.750.905 + Auxilio legal de transporte $249.095 + prestaciones de ley. -Horario: Lunes a sábado de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. -Descanso: Domingos y festivos. -Pagos: Mensuales. -Contrato: Obra o labor inicialmente. -Lugar de trabajo: CAV Claro – Gran Colombia, Mosquera. ¡POSTÚLATE! Si tienes experiencia en atención al cliente presencial, te apasiona el servicio y quieres formar parte de nuestro equipo, ¡esta oportunidad es para ti!. -Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media Menos de 1 año de experiencia Conocimientos: Capacidad de asesorar, Orientación al servicio, Resolución de problemas, Asesoría al cliente, Servicio al cliente, Atención al cliente, Soporte telefónico Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente