Auxiliar administrativo de servicio al cliente y recepción

Descripción del cargo

Estamos buscando un Auxiliar Administrativo Regional con experiencia en servicio al cliente y manejo de PQRS, altamente motivado para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona organizada, orientada al servicio al cliente y con habilidades administrativas, ¡esta es tu oportunidad!

• Objetivo del cargo:*
o Garantizar un servicio al cliente óptimo y oportuno.
o Controlar la recepción y envío de correspondencia.
o Custodiar el recurso de la caja menor.
o Apoyar funciones del legalizador cuando sea requerido.

• Nivel educativo: Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas, comerciales, contables o afines.
• Experiencia: 2 años (deseable)

FUNCIONES
• Atención al cliente:
o Recibir y gestionar solicitudes y requerimientos de clientes a través de diversos canales.
o Dar seguimiento a las solicitudes de información y PQRSF.
o Escalar casos de servicio al cliente que no hayan tenido respuesta oportuna.
o Elaborar informes diarios de PQRSF.
• Gestión de correspondencia:
o Controlar, direccionar y enviar la correspondencia de manera eficaz.
o Recibir, enviar y relacionar diariamente la correspondencia.
• Manejo de caja menor:
o Controlar y legalizar ingresos y gastos de la caja menor.
o Realizar solicitudes de insumos y papelería.
• Apoyo al área de legalización:
o Realizar toma de firmas de documentos legales.
o Organizar carpetas de clientes para envío al área de convenios.

Salario $1750.905+ prestaciones sociales+ auxilio de transporte
Horario de Lunes a viernes
Contrato indefinido