Auxiliar administrativo (pqrs y tutelas)

Somos una entidad con más de 25 años en el sector salud, y estamos en búsqueda de un(a) Auxiliar Administrativo para gestionar los procesos administrativos, comerciales, logísticos, PQRS y tutelas de la Oficina Zonal, generando soluciones efectivas conforme a la normatividad legal vigente y las políticas institucionales.

Nivel de educación:
Técnico, tecnólogo u otros en áreas administrativas o de salud, o estudiante de quinto semestre de carreras afines.

Conocimientos en:
SGSSS, normatividad legal vigente y manejo de herramientas ofimáticas.

Experiencia:
Mínimo 1 año de experiencia en autorizaciones de servicios de salud, manejo de PQRS, tutelas y atención al usuario.

Competencias:
- Conocimiento de la legislación y normativa relacionada con PQRS y tutelas.
- Manejo de paquete Office.
- Análisis y resolución de problemas.
- Análisis de datos y tendencias.

Funciones principales:
- Gestionar y dar trámite oportuno a los derechos de petición, quejas, reclamos y tutelas.
- Elaborar informes y bases de datos de gestión.
- Consolidar soportes de la prestación efectiva de los servicios.
- Promover el relacionamiento con clientes internos y externos.
- Realizar seguimiento a las actividades del SIAU.
- Hacer seguimiento a PQRS, tutelas integrales, requerimientos y sanciones reiteradas.

Operario

Técnico Laboral

Auxiliar de enfermería

Administración de Servicios de Salud

Administración en Salud

1 año de experiencia

1 Vacante