Auxiliar call center - salud - supernumeraria

Descripción del cargo

?? ¡Únete a nuestro equipo como Auxiliar de Call Center en el sector salud! ??

Si tienes experiencia en atención al paciente y servicio al cliente, esta es tu oportunidad de ser parte de una institución comprometida con la calidad y excelencia en atención.

?? Cargo:
Auxiliar de Call Center – Sector Salud

?? Misión del Cargo:
Ser el primer punto de contacto para los usuarios del servicio de salud, asegurando una atención cálida, eficiente y profesional en la gestión de citas, autorizaciones y solicitudes.

?? Funciones Principales:
? Brindar atención telefónica a pacientes y afiliados con empatía y precisión. ? Gestionar PQRS, asegurando un correcto seguimiento y solución de inquietudes. ? Coordinar citas médicas y orientación en trámites administrativos. ? Manejar bases de datos y documentación de procesos. ? Garantizar el cumplimiento de protocolos institucionales en atención al usuario.

?? Requisitos:
? Experiencia previa en atención al cliente en el sector salud. ? Conocimiento en PQRS y normativas hospitalarias. ? Habilidades de comunicación, servicio al cliente y gestión administrativa. ? Actitud proactiva y orientación al cumplimiento de indicadores.

?? Condiciones laborales:
?? Contrato: A término indefinido. ?? Salario: $1.550.000, incluyendo $50.000 variables por cumplimiento de objetivos. ?? Beneficio: Bono Sodexo de $50.000 después del período de prueba. ?? Lugar de trabajo: Bogotá.

?? ¿Por qué unirte a nosotros?
? Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento dentro de la organización. ? Trabajo en un equipo comprometido con la excelencia en la atención al usuario. ? Impacto directo en la calidad del servicio de salud.