Auxiliar control de calidad agc

Descripción del cargo

Empresa del sector requiere para su equipo personal para ocupar el cargo de Auxiliar control y calidad que tenga en cuenta y cumpla con los siguientes requisitos, detalles y tareas:

Nivel académico: Estudiante de mínimo 5to semestre de ingenieria mecánica, automotríz, electromecánica, mecatrónica o tecnólogo en mecánica automotríz.

Experiencia laboral: Minimo 1 año.

Funciones:
Conocer, implementar y actualizar las políticas, procedimientos, formatos y documentos inherentes a su cargo.
Gestionar recursos humanos, físicos y técnicos que se requieren para el proceso.
Garantizar la gestión eficientemente de garantías, devoluciones y reclamos del cliente interno y externo.
Gestionar, tramitar y dar solución a los reclamos, quejas y solicitudes de devolución de los clientes internos y externos.
Manejar situaciones difíciles con clientes internos y externos, ofreciendo alternativas, compensaciones o soluciones justas y rápidas.
Asegurar que el cliente sepa utilizar correctamente el producto (capacitación) y canalizar el soporte técnico.
Supervisar, capacitar y dirigir al equipo de asesores, técnicos, calidad y garantías.
Gestionar cobros a fábrica por garantías.
Asegurar revisión de productos nuevos.
Revisar información técnica de ecommerce.
Responsable de bodega no vendible y de bodega de usado.
Las demás que le sean asignadas por su Jefe Inmediato y que provengan de la naturaleza propia del cargo.

Modalidad: Presencial.

Tipo de contrato: Termino indefinido.

Ubicación del puesto de trabajo: Siberia.

Horario laboral: Jornada diurna.

Salario: A convenir+Prestaciones de ley.

Cursos y certificados: No requiere.