Auxiliar de cartera

Descripción del cargo

Acerca del cargo.
Como Auxiliar de Cartera, serás responsable de apoyar la administración y el control de la cartera de clientes, así como de implementar estrategias de recaudo alineadas con las políticas de la compañía.
Tu gestión contribuirá al cumplimiento de los objetivos financieros de la organización mediante el seguimiento oportuno de los pagos, la correcta aplicación de los recaudos, la conciliación bancaria y la depuración de partidas pendientes. Además, trabajarás de manera cercana con clientes internos y externos para brindar información clara y confiable sobre el estado de la cartera. El cargo está ubicado en Bogotá, Colombia, dentro del área de Finanzas, y reporta a la Jefatura de Cartera.

Lo que harás.
- Administrar la cartera asignada e implementar estrategias de recaudo de acuerdo con las características de cada grupo de clientes.
- Gestionar el cobro a través de diferentes canales de comunicación, procurando una interacción clara, respetuosa y orientada al cliente.
- Realizar y aplicar los recibos de caja correspondientes a los pagos efectuados por los clientes.
- Ejecutar compensaciones de cartera por los diferentes conceptos que se generen.
- Enviar periódicamente a los clientes las confirmaciones de saldos y atender sus solicitudes de información.
- Brindar información oportuna a clientes internos y externos sobre el estado de su cartera.
- Descargar y gestionar diariamente la información de Multicash en SAP, validándola frente a los soportes entregados por Tesorería.
- Realizar la conciliación bancaria diaria, asegurando que los movimientos queden registrados y sustentados correctamente.
- Verificar la asignación adecuada de los recaudos y la elaboración de los recibos de caja, minimizando las partidas conciliatorias al cierre de cada mes.
- Depurar las partidas abiertas e identificar saldos o partidas con antigüedad superior a 90 días.
- Gestionar y controlar la cartera asociada con clientes de desechos.
- Identificar y elaborar recibos de caja relacionados con proveedores, empleados, incapacidades y otros conceptos reportados por Contabilidad.
- Revisar y solicitar notas crédito cuando sea necesario, en coordinación con las áreas responsables.

Lo que necesitarás para tener éxito.
- Formación profesional o tecnológica en Administración de Empresas, Contaduría, Finanzas o áreas afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en procesos de cartera, recaudo, conciliaciones bancarias, aplicación de pagos o actividades relacionadas.
- Manejo de Microsoft Excel para el control, análisis y seguimiento de información financiera.
- Conocimientos en elaboración y aplicación de recibos de caja.
- Experiencia realizando conciliaciones bancarias y depuración de partidas abiertas.
- Capacidad para analizar información, identificar diferencias y hacer seguimiento oportuno a los compromisos de pago.
- Orientación al cliente y habilidades de comunicación para relacionarse con clientes internos y externos.
- Organización, atención al detalle y capacidad para administrar diferentes prioridades.

* Se valorará la experiencia utilizando SAP, Multicash u otras herramientas de gestión financiera y bancaria.
* Curiosidad y disposición para utilizar herramientas digitales y soluciones habilitadas por inteligencia artificial de manera responsable.