Auxiliar de cartera y cobranzas - 50910

Descripción del cargo

¡Te queremos en nuestro equipo!
Nuestro propósito y lo que nos motiva día a día para ser los mejores en lo que
hacemos es:

“Cuidar de ti y crecer cuidando cada día, de más personas en el mundo”
Nuestra compañía requiere para sus equipos de trabajo en la Ciudad Bogotá, D.C. AUXILIAR DE CARTERA Y COBRANZAS
PROPÓSITO DEL CARGO:
Apoyar, ejecutar y proponer mejoras a los subprocesos y actividades de cartera y cobranzas, con el fin de lograr los objetivos del proceso y de la compañía.

TUS CUALIDADES Y EXPERIENCIA:

1 añoa - Áreas administrativas. 1 año - Áreas de la compañía (afiliaciones, call center, correspondencia áreas operativas).
Técnico en ADMINISTRACION
Técnico en carreras administrativas

ROLES Y RESPONSABILIDADES:
1. Elaborar estados de cuenta detallados, realizando validación de movimientos del contrato sobre los aplicativos de consulta de cartera, estado de cuenta, alea - gádor, validando novedades y transacciones, solicitando soportes necesarios para identificación de novedades, pagos y demás transacciones, que permitan presentar información real del estado de cuenta, registrando la información en el formato establecido para la presentación de estado de cuenta.
2. Gestionar cobro de cheques devueltos para su legalización llamando a los usuarios que presentan cheques devueltos, registrando la planilla de control la gestión y acuerdo realizados.
3. Gestionar contratos familiares y colectivos con saldos y/o próximos a cancelar por mora, incluido los contratos de las diferentes empresas de la compañía, generando el antide diario, validando y organizando la información generada por el reporte de cartera por edad, reportando los estados de cartera a las agencias y asesores asignados en la gestión, realizando visitas de conciliación en conjunto con comercial a los colectivos, escalando los saldos de difícil cobro al jefe inmediato, validando partidas bancarias sin identificar.
4. Gestionar la cancelación por mora y la reactivación de contratos, generando el reporte de contratos próximos a cancelar, generando y enviando las cartas de aviso de cancelación para distribución por parte de correspondencia, generando archivo para el envío de mensajes de texto de aviso de cancelación, haciendo seguimiento al envío de mensajes y cartas, ejecutando el proceso de cancelación en las fechas definidas por vp comercial.
5. Gestionar la reclasificación de pagos mal ingresados, no actualizados y mal aplicados solicitando al funcionario responsable de reclasificación de pagos los ajustes requeridos que le lleguen producto de su gestión.

COMPETENCIAS:

CREACIÓN DE VALOR - OPERATIVO
SERVICIO HUMANIZADO - OPERATIVO
TRABAJO COLABORATIVO - OPERATIVO
ADAPTABILIDAD - OPERATIVO
GESTIÓN ADMINISTRATIVA - OPERATIVO
CONCIENCIA DEL CUIDADO - OPERATIVO
RELACIONAMIENTO DE ALTO IMPACTO - OPERATIVO