Auxiliar de enfermeria / auxiliar de seguimiento telefonico

Descripción del cargo

Importante programa de soporte a pacientes requiere Auxiliar de Seguimiento Telefónico, encargado(a) de realizar acompañamiento y seguimiento a pacientes en tratamiento, brindando orientación y apoyo para garantizar la continuidad de la terapia y una adecuada atención.

Funciones
Realizar contacto telefónico con pacientes inscritos en el programa.
Enrolar pacientes formulados con medicamentos del laboratorio según protocolos establecidos.
Brindar información sobre líneas de atención y canales de comunicación del programa.
Realizar seguimiento telefónico para validar la continuidad del tratamiento.
Registrar información de los pacientes en el sistema CRM.
Gestionar consentimientos informados y documentación relacionada con el programa.
Apoyar la programación y confirmación de pruebas médicas cuando aplique.
Reportar novedades, eventos adversos o situaciones relacionadas con el tratamiento.
Brindar educación al paciente sobre indicaciones médicas y manejo del tratamiento.

Requisitos
Formación: Técnico en Auxiliar de Enfermería o carreras afines del área de la salud.
Experiencia mínima de dos (2) años en servicio al cliente en el sector de telecomunicaciones preferiblemente en el sector de salud y/o programa de soporte a pacientes.
Conocimientos básicos en el sector salud, Obligatorio: RETHUS


Manejo básico de herramientas ofimáticas.
Competencias
Comunicación efectiva
Orientación al servicio
Empatía
Organización y seguimiento

Salario: $ 1.750.905
Contrato: Obra labor
Horario: lunes a viernes franja laboral de 08:00 am a 05:30pm.

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