Auxiliar de pqr

Descripción del cargo

En el Banco de Bogotá, tu esfuerzo tiene valor. Únete a nosotros y haz de tu pasión una carrera exitosa.

Tu desafío será:
Responder las reclamaciones, quejas y/o solicitudes de los clientes, de forma correcta, clara, precisa, real, veraz, completa, oportuna y comprensible que contenga la solución de fondo o aclaración de lo reclamado, basadas en los fundamentos legales o contractuales (si a ello hubiere lugar). Adicionalmente buscar la optimización de los procesos mediante la eliminación de desperdicios y el mejoramiento continuo, cuidando y asegurando la experiencia al cliente.

¿Qué esperamos de ti?
• Residir en Bogotá
• Bachiller, técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas o financieras.
• Experiencia mínima de 6 meses en cargos administrativos u operativos en el sector bancario o servicios atendiendo y dando respuesta a pqrs

Te ofrecemos:
• Contrato obra o labor renovable cada 6 meses.
• Horario administrativo de lunes a viernes hibrido.