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NUEVA EPS es una sociedad anónima constituida mediante la escritura pública No. 753 del 22 de marzo de 2007, que surge como Entidad Promotora de Salud del Régimen Contributivo a través de la Resolución No. 371 del 3 de abril de 2008 y del Régimen Sub...

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Descripción del cargo

¡Haz parte de la EPS con mayor número de afiliados en Colombia!

Somos una EPS comprometida con el bienestar de los colombianos. Trabajamos día a día para garantizar el aseguramiento y la gestión integral de la salud de nuestros afiliados.

¡Si cumples con los requisitos y te apasiona contribuir al sector salud, esta oportunidad puede ser para ti.!

Estamos buscando: AUXILIAR I GESTIÓN AL USUARIO

Formación académica requerida: Técnico o estudiante de tercer semestre aprobado en carreras administrativas, sociales, de salud o afines.

Misionalidad del cargo: Brindar acompañamiento integral y humanizado a los afiliados en el marco de la estrategia Ángeles de Vida, mediante la orientación, gestión oportuna de necesidades, resolución de inconformidades y articulación con los diferentes actores del ecosistema de salud, con el fin de facilitar el acceso a los servicios, reducir barreras en la atención y contribuir al fortalecimiento de la experiencia y satisfacción del afiliado.

Principales responsabilidades:
Experiencia mínima de 6 meses

Experiencia requerida:
• En atención, orientación y acompañamiento a usuarios o afiliados en procesos relacionados con acceso a servicios.
• En servicio al cliente o experiencia del usuario en sectores de alto relacionamiento con clientes.
• En seguimiento de casos hasta su resolución, garantizando oportunidad y calidad en la atención.

Conocimientos específicos y habilidades técnicas:
• Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel), nivel básico.
• Elaboración de informes y reportes de gestión.
• Técnicas de comunicación, escucha activa y manejo de situaciones difíciles.

¿Qué te ofrecemos?

Contrato a término Indefinido
Horario: Lunes a Viernes de 7:30 a 5:00 p.m.
Salario: $1.750.905

Haz parte de una organización donde tu talento contribuye al bienestar de millones de colombianos.

"Recuerda que, el equipo de talento humano, por ningún motivo te solicitara realizar pagos para el proceso de selección o contratación”

Administración de empresas / Otras Profesión

Técnico Laboral Nivel educativo

1 Vacante Número de vacantes

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