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Podrás participar gratuitamente en los procesos de selección; no debes pagar sumas de dinero por ningún concepto. Dirígete al potencial empleador ante cualquier consulta o reclamo.

Para ofertas confidenciales contáctanos a: info@elempleo.com

Descripción del cargo

Importante entidad del sector salud requiere para su equipo un auxiliar PQRS, encargado de apoyar la gestión de peticiones, quejas, reclamos y solicitudes, garantizando respuestas oportunas, completas y bajo cumplimiento normativo.

Formación requerida
Técnico en áreas administrativas, de salud o sistemas.

Experiencia mínima
Mínimo de 1 año en manejo de PQRS, atención al afiliado o procesos asistenciales.

Funciones del cargo
Emisión de respuestas oportunas y con calidad a PQRS asignadas.
Gestionar requerimientos con áreas internas.
Mantener contacto con el usuario informando estado de la PQRS.
Actualizar herramientas de registro y corregir casos antes del cierre.
Generar informes y asegurar calidad de la información registrada.
Escalar dificultades que impidan cumplir con los tiempos.

¿Que ofrecemos?

Horario: lunes a viernes
Salario:1.750.000
Contrato: Indefinido

Tecnología en Gestión Administra... / Otras Profesión

Tecnológica Nivel educativo

1 Vacante Número de vacantes

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